CHƯƠNG 3 : PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.4 Nghiên cứu chính thức định lượng
3.4.3 Công cụ thu thập dữ liệu
Tác giả thiết kế bảng câu hỏi khảo sát (xem phụ lục 05) chi tiết dưới dạng câu hỏi đóng và thang đo quãng Likert 7 mức độ được sử dụng để đo lường một tập hợp các phát biểu của một khái niệm. Theo mục đích và tính chất của chúng trong đo lường nên bảng câu hỏi khảo sát được tác giả thiết kế thành 3 phần:
Phần gạn lọc: Tác giả thiết kế 3 câu hỏi gạn lọc nhằm mục đích chọn đối
tượng phù hợp với đề tài nghiên cứu. Đầu tiên, tác giả xác định người tham gia khảo sát có phải là kế tốn đang làm việc tại TP.HCM hay không?, tiếp theo là những ai đang làm việc trong DN đang sử dụng ERP thì tiếp tục tham gia khảo sát và để kiểm chứng có đúng là cơng ty của người tham gia khảo sát đang sử dụng ERP hay không? bằng cách liệt kê một số phần mềm ERP tiêu biểu cho người tham gia khảo sát lựa chọn. Phần gạn lọc được đặt ở phần đầu tiên vì mục đích gạn lọc đúng đối tượng cần khảo sát, nếu khơng phù hợp thì cần ngưng thực hiện khảo sát để tiết kiệm thời gian. Cụ thể trong bảng câu hỏi, nếu người tham gia khảo sát khơng làm kế tốn tại TP.HCM hoặc DN khơng sử dụng ERP thì khơng tiếp tục khảo sát.
Phần nội dung nghiên cứu: Tác giả đã thiết kế đầy đủ các dữ liệu cần thu
Phần thông tin cá nhân: Tác giả thiết kế phần này ở cuối cùng vì đây là thơng
tin cá nhân, cần được bảo mật không phải bất kỳ người tham gia khảo sát nào cũng sẵn sàng cung cấp thông tin. Nếu thiết kế phần này ở ngay phần đầu thì có thể người tham gia khảo sát sẽ từ chối hoặc miễn cưỡng tham gia thì sẽ cung cấp ý kiến bị sai lệch.
Vì bảng câu hỏi đóng vai trò quan trọng trong nghiên cứu định lượng nên để bảng câu hỏi có chất lượng cao thì tác giả tiến hành lần kiểm thử trước khi đưa ra câu hỏi chính thức. Mục đích của cuộc kiểm thử này không nhằm thu thập dữ liệu mà để nhận được sự đánh giá của đối tượng tham gia khảo sát về bảng câu hỏi trước khi tiến hành khảo sát chính thức. Đối tượng tham gia khảo sát sẽ góp ý về câu từ, ngữ nghĩa, có dễ hiểu và hiểu đúng ý khơng, với những thơng tin như vậy thì đối tượng tham gia khảo sát có sẵn lịng cung cấp hay không? Sau khi tiến hành kiểm thử, tác giả đã thiết kế bảng câu hỏi chính thức dùng để khảo sát.