CHƯƠNG 3 : PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.4 Nghiên cứu chính thức định lượng
3.4.5 Thu thập và chuẩn bị dữ liệu
❖ Thu thập dữ liệu:
Tác giả sử dụng phương pháp khảo sát vì phương pháp này cho phép thu thập được nhiều dạng dữ liệu khác nhau phù hợp với đề tài nghiên cứu, đặc biệt là trong thị trường hiện nay dữ liệu thứ cấp thường khơng có hoặc có mà khơng được đầy đủ và độ tin cậy khơng được cao (Nguyễn Đình Thọ, 2013).
Tác giả thực hiện khảo sát trực tuyến sử dụng công cụ Google Form trong Google Docs và cả khảo sát trực tiếp bằng giấy. Kết quả tác giả nhận về được 196 phiếu phản hồi. Số phiếu đạt để dùng cho nghiên cứu 179 phiếu (thỏa điều kiện là nhân viên hiện đang làm kế toán tại TP.HCM và DN đang sử dụng ERP). Vì đặc thù của đề tài, các DN sử dụng ERP tại TP.HCM chưa nhiều nên tỷ lệ mẫu đáp ứng thu về cũng không cao (tỷ lệ mẫu nhận được khoảng 75%).
❖ Chuẩn bị dữ liệu:
Các bảng khảo sát sau khi được thu thập về, tác giả tiến hành loại bỏ những bảng khảo sát trả lời chưa hồn chỉnh và khơng hợp lệ, bước này tác giả phải chú ý quan sát để loại bỏ những bảng câu trả lời chưa nghiêm túc, những người tham gia khảo sát chỉ đánh dấu ngẫu nhiên theo quy luật nào đó hoặc đánh theo cảm tính. Trong 179 phiếu trả lời thỏa điều kiện của phần gạn lọc, tác giả loại bỏ 29 phiếu trả lời không hợp lệ. Sau khi chọn được các bảng câu trả lời đáp ứng yêu cầu là 150 phiếu, tác giả tiến hành đánh số thứ tự và mã hóa các biến quan sát (xem phụ lục 03 và phụ lục 04) để đưa vào phần mềm SPSS 20 để xử lý.