Hình 2.1 : Cơ cấu tổ chức của Vietcombank Lâm Đồng
4.3. Kết quả đạt được về thu nhập thuần ngoài lãi của ngân hàng
Trong giai đoạn 2016 – 2018 thu nhập thuần ngoài lãi của ngân hàng năm sau luôn cao hơn năm trước chứng tỏ sự phát triển của các DVPTD. Đó là sự tăng trưởng mạnh về lãi thuần của các dịch vụ như thanh toán trong nước, thanh toán quốc tế, các dịch vụ ngân hàng điện tử, bảo lãnh, kinh doanh ngoại hối…
- Bên cạnh các dịch vụ truyền thống nhiều dịch vụ mới đã ra đời và hoạt động ngày một hiệu quả trong giai đoạn từ 2016 – 2018, đặc biệt là các dịch vụ ứng dụng khoa học công nghệ hiện đại như dịch vụ thẻ ATM, POS, Homebanking, Internet Banking… Điều này làm cho các các DVPTD phát triển ngày càng mạnh về chiều rộng, đáp ứng tốt hơn nhiều loại nhu cầu của khách hàng.
- Số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ phi tín dụng của chi nhánh tăng lên qua từng năm như số người sử dụng thẻ tín dụng ngày một tăng lên, kết quả thực hiện hoạt động bảo lãnh cũng tăng lên… Doanh số hoạt động dịch vụ tăng lên qua từng năm - Sự tăng trưởng của thu nhập lãi thuần ngồi lãi: Thu dịch vụ rịng ngày càng chiếm tỷ trọng khá trong tổng doanh thu góp phần chuyển dịch cơ cấu nguồn thu.
- Bên cạnh các sản phẩm truyền thống, nhiều sản phẩm mới đã ra đời làm cho số lượng các dịch vụ phi tín dụng ngày càng đa dạng. Chất lượng các dịch vụ ngân hàng hiện đại được nâng cao như: Homebanking, Dịch vụ nhắn tin SMS, trả lương qua tài khoản, thấu chi, đại lý chứng khoán.
Trong thời gian qua Chi nhánh đã cho lắp đặt nhiều máy POS nên số lượng máy tăng nhanh: năm 2017 có 212 máy POS được trang bị mới và năm 2018 là 183 máy.
- Dịch vụ thanh tốn quốc tế nhanh chóng, an tồn, chất lượng cao, trực tiếp thanh toán với hàng trăm ngân hàng trên thế giới…
- Luôn là ngân hàng chiếm thị phần về dịch vụ lớn so với các ngân hàng khác trên địa bàn. Chi nhánh có ưu thế về các dịch vụ như thanh toán, bảo lãnh, kinh doanh ngoại tệ… Thời gian gần đây mặc dù trên địa bàn có thêm nhiều ngân hàng mới mở ra xong Chi nhánh vẫn cố gắng để phát triển các sản phẩm dịch vụ phi tín dụng.
- Sự phát triển các sản phẩm dịch vụ phi tín dụng đã thúc đẩy, mở rộng và phát triển các mặt nghiệp vụ khác của ngân hàng theo hướng đa dạng hoá hoạt động kinh doanh. Chất lượng dịch vụ được nâng cao góp phần nâng cao uy tín, vị thế, thương hiệu của Vietcombank trên địa bàn.