Chương 2 KHUNG PHÂN TÍCH, DỮ LIỆU VÀ CÁCH TIẾP CẬN
4.1.1. Nguyên nhân của kết quả đạt được khi tham gia chính sách phát triển TMĐT
đến hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp nhỏ, doanh nghiệp siêu nhỏ trên địa bàn tỉnh Đồng Tháp
Để tìm hiểu nguyên nhân kết quả tác động của chính sách phát triển TMĐT đến hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp nhỏ, doanh nghiệp siêu nhỏ trên địa bàn tỉnh Đồng Tháp tác giả tiến hành phỏng vấn sâu các đối tượng có liên quan đến chính sách phát triển TMĐT (các doanh nghiệp nhỏ, siêu nhỏ, các cán bộ, công chức thuộc Sở Công Thương, Trung tâm Xúc tiến Thương mại, Du lịch và Đầu tư đã tham gia xây dựng, triển khai chính sách phát triển TMĐT)
Tác giả quyết định chọn phỏng vấn 7 doanh nghiệp (4 doanh nghiệp thuộc nhóm xử lý và 3 doanh nghiệp thuộc nhóm kiểm sốt), 2 cán bộ thuộc Sở Công thương tỉnh Đồng Tháp và 2 cán bộ thuộc Trung tâm Xúc tiến Thương mại, Du lịch và Đầu tư tỉnh Đồng Tháp. Dàn bài phỏng vấn sâu được thiết kế cho từng đối tượng khác nhau (Xem thêm phụ lục 3, 4). Nội dung trả lời phỏng vấn được tác giả ghi thành văn bản. Kết quả như sau:
4.1.1. Nguyên nhân của kết quả đạt được khi tham gia chính sách phát triển TMĐT TMĐT
Các doanh nghiệp đã tìm thấy cơ hội to lớn trong việc tìm kiếm đối tác cung ứng hàng hóa hay các doanh nghiệp mua hàng thơng qua sàn giao dịch thương mại điện tử của tỉnh Đồng Tháp. Từ đó giúp mở rộng thị trường và tăng trưởng doanh thu cũng như lợi nhuận (Sở Công thương tỉnh Đồng Tháp, 2017).
Tham gia các chương trình tập huấn về TMĐT, doanh nghiệp nâng cao được kỹ năng khai thác thơng tin thị trường, tìm kiếm khách hàng, đối tác tiềm năng tiện lợi, nhanh chóng với chi phí thấp và tiết kiệm được thời gian.
Hộp 3: TMĐT giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả kinh doanh
Từ khi tham gia chính sách phát triển TMĐT của tỉnh, doanh thu của doanh nghiệp chúng tôi tăng trưởng bình quân 25%/năm, cao hơn so với mức 10%/năm lúc chưa tham gia TMĐT. Nhờ vậy lợi nhuận tăng thêm bình quân khoảng 250 triệu đồng/năm.
Nguồn: Ý kiến của doanh nghiệp, phỏng vấn ngày 25/04/2019
Hộp 2: TMĐT giúp giảm thiểu chi phí và thời gian
Kể từ khi áp dụng TMĐT trong kinh doanh, chúng tơi đã rút ngắn thời gian đặt hàng trung bình 5 ngày/1 đơn hàng, chi phí giao dịch giảm khoảng 15% do tiết kiệm được chi phí điện thoại, fax.
Nguồn: Ý kiến của doanh nghiệp, phỏng vấn ngày 24/04/2019
Hộp 1: Lợi ích khi tham gia sàn giao dịch TMĐT
Doanh nghiệp của chúng tôi lần đầu tham gia sàn giao dịch TMĐT của tỉnh Đồng Tháp vào năm 2016. Được sự hỗ trợ kỹ thuật của cán bộ Trung tâm Xúc tiến thương mại, du lịch và đầu tư tỉnh, dần dần đã tiếp cận được nhiều doanh nghiệp trong và ngoài tỉnh, thị trường ngày càng mở rộng.
Nguồn: Ý kiến của doanh nghiệp, phỏng vấn ngày 23/04/2019
Với việc mở rộng thị trường, tiết giảm chi phí, doanh nghiệp có điều kiện tăng trưởng doanh thu cải thiện hiệu quả kinh doanh.
Chính quyền tỉnh Đồng Tháp đã ban hành kịp thời các chính sách hỗ trợ để thúc đẩy phát triển của TMĐT, kế hoạch phát triển TMĐT trên địa bàn tỉnh giai đoạn 2015 - 2020 làm cơ sở cho các ban ngành triển khai. Đội ngũ cán bộ quản lý nhà nước về thương mại đều được tập huấn về TMĐT và nhận thức được tầm quan trọng của việc hỗ trợ doanh nghiệp ứng dụng TMĐT. Trong giai đoạn 2015 - 2018, tỉnh Đồng Tháp đã triển khai tập huấn cho trên 300 học viên là cán bộ các sở, ngành tỉnh; các Phòng
Hộp 5: Thủ tục nhận hỗ trợ rườm rà, số tiền hỗ trợ thấp
Để được hỗ trợ, doanh nghiệp phải cung cấp nhiều loại giấy tờ chứng minh. Phải chờ phê duyệt khá lâu. Trong khi mức hỗ trợ thấp, ví dụ khi tham gia sàn giao dịch TMĐT được hỗ trợ khoảng 2 triệu đồng; Tham gia mô hình TMĐT tiên tiến được hỗ trợ khoảng 15 triệu đồng. Sau đó, phải viết nhiều loại báo cáo về kết quả triển khai, nhiều loại báo cáo doanh nghiệp chưa từng làm nên cũng vất vả.
Nguồn: Ý kiến của doanh nghiệp, phỏng vấn ngày 26/04/2019
Hộp 4: Không biết mình là đối tượng thụ hưởng
Doanh nghiệp của chúng tơi có nghe thơng tin về chính sách hỗ trợ phát triển TMĐT của tỉnh, nhưng khơng biết doanh nghiệp của mình có được tham gia hay không nên thôi.
Nguồn: Ý kiến của doanh nghiệp, phỏng vấn ngày 26/04/2019
Kinh tế, Kinh tế - Hạ tầng; giáo viên các trường Đại học, Cao đẳng trên địa bàn tỉnh tham dự (Sở Công thương tỉnh Đồng Tháp, 2019).