Chương 2 KHUNG PHÂN TÍCH, DỮ LIỆU VÀ CÁCH TIẾP CẬN
4.1.2. Hạn chế và nguyên nhân của những hạn chế
Việc thơng tin chính sách phát triển TMĐT của tỉnh đến doanh nghiệp còn nhiều hạn chế, nhiều doanh nghiệp khơng biết mình là đối tượng được thụ hưởng chính sách hoặc biết nhưng e ngại thủ tục nhận hỗ trợ. Từ đó làm giảm khả năng tiếp cận chính sách.
Mức hỗ trợ cho doanh nghiệp khi tham gia các chương trình phát triển TMĐT trên địa bàn tỉnh Đồng Tháp là quá thấp so với nhu cầu thực tế của doanh nghiệp. Doanh nghiệp nhận thấy lợi ích mà họ nhận được so với chi phí thời gian, cơng sức mà doanh nghiệp phải bỏ ra (đi lại, thực hiện các loại báo cáo, …) là không tương xứng, nên doanh nghiệp không hào hứng tham gia.
Nhiều doanh nghiệp chưa quan tâm đến việc sử dụng công cụ thương mại điện tử để quảng bá, giới thiệu sản phẩm, hình ảnh doanh nghiệp, một phần là do chưa có đội ngũ chuyên trách tại doanh nghiệp, do đó một số doanh nghiệp cịn e ngại ứng
Hộp 6: Thói quen mua hàng truyền thống cản trở TMĐT
Nhiều khách hàng chỉ thích mua hàng tại chợ truyền thống, đến tận cửa hàng để lựa chọn, mua hàng, trả tiền. Nhiều người ngại mua hàng qua mạng internet vì gần đây xảy ra nhiều sự cố tiêu cực về TMĐT ở một số shop trực tuyến. Thay đổi thói quen này cần thời gian rất dài.
Nguồn: Ý kiến của một cán bộ Trung tâm Xúc tiến thương mại, du lịch và đầu tư tỉnh Đồng Tháp, phỏng vấn ngày 26/04/2019
dụng TMĐT (Sở Công thương tỉnh Đồng Tháp, 2018). Việc mua hàng truyền thống theo kiểu chợ vẫn đang là một trong những cản trở lớn đối với việc thúc đẩy TMĐT phát triển ở các doanh nghiệp.
Doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh chủ yếu ở quy mơ nhỏ và vừa, vì thế việc ứng dụng thương mại điện tử cịn gặp nhiều khó khăn. Nhiều doanh nghiệp đã xây dựng website nhưng vẫn chỉ dừng ở mức cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ chưa có chức năng bán hàng, thanh tốn trực tuyến trên website (Sở Công thương tỉnh Đồng Tháp, 2018). Kinh phí triển khai thực hiện kế hoạch thương mại điện tử mặc dù đã được quan tâm, song còn hạn chế.
Các doanh nghiệp tỉnh Đồng Tháp bước đầu đã tiếp cận với các mức ứng dung TMĐT cơ bản nhưng việc đi lên ứng dụng ở mức cao nhất vẫn là một bài tốn khó của doanh nghiệp hiện nay. Chủ yếu là thiếu sự cam kết đưa vào khai thác tiện ích
Hộp 7: Kinh phí cấp cho chương trình TMĐT của tỉnh thấp
Chúng tơi rất muốn tăng mức hỗ trợ cho doanh nghiệp, tăng số lượng doanh nghiệp được tham gia chính sách. Mặc dù có nhiều cố gắng nhưng nguồn kinh phí NSNN cấp cho chương trình chỉ khoảng 2,6 tỷ đồng, thấp hơn rất nhiều so với nhu cầu thực tế của tỉnh.
Nguồn: Ý kiến của một cán bộ Sở Công thương tỉnh Đồng Tháp, phỏng vấn ngày 27/04/2019
TMĐT này ln có sự hạn chế. Các doanh nghiệp chủ yếu đầu tư TMĐT mang tính tự phát, thiếu cơ sở khoa học (Sở Công thương tỉnh Đồng Tháp, 2017).
Tâm lý e ngại của đa số doanh nghiệp khi tiến hành giao dịch trực tuyến thể hiện ở sự thiếu tin tưởng về tính an tồn của giao dịch điện tử và bảo mật thơng tin cũng như những chế tài xử phạt chưa đủ sức răn đe đối với những sai phạm trong giao dịch.