Ký hiệu Diễn giải
Lương, thưởng
LT1 Lương, thưởng tương xứng với kết quả thực hiện công việc LT2 Lương, thưởng hiện tại hồn tồn có thể trang trải cuộc sống LT3 Tơi cảm thấy hài lịng với mức Lương, thưởng tại công ty LT4 Mức Lương, thưởng tại công ty là công bằng
Phúc lợi
PL1 Chính sách phúc lợi rõ ràng và minh bạch
PL2 Tơi hài lịng với chính sách phúc lợi của cơng ty PL3 Chính sách phúc lợi cho nhân viên đa dạng
PL4 Tơi được tham gia đầy đủ các chương trình phúc lợi cơ bản
Đào tạo và thăng tiến
DT1 Tôi được đào tạo những kỹ năng cần thiết để thực hiện tốt công việc
DT2 Tơi được học các chương trình đào tạo đầy đủ theo u cầu cơng việc
DT3 Tơi có nhiều cơ hội để thăng tiến
DT4 Chính sách thăng tiến rõ ràng và cơng bằng
DT5 Tơi hài lịng với cơng tác đào tạo và phát triển tại công ty
Mối quan hệ với đồng nghiệp
Ký hiệu Diễn giải
DN2 Đồng nghiệp hỗ trợ công việc lẫn nhau DN3 Đồng nghiệp vui vẻ, hòa đồng
DN4 Đồng nghiệp luôn chia sẻ kinh nghiệm, giúp đỡ khi tơi khó khăn
Sự hỗ trợ của cấp trên
CT1 Cấp trên quan tâm đến nhân viên, lắng nghe ý kiến của nhân viên
CT2 Tôi nhận được sự hỗ trợ từ cấp trên trong công việc và cuộc sống
CT3 Cấp trên đánh giá và đối xử công bằng với nhân viên CT4 Tơi được tham gia vào q trình ra quyết định quan trọng
Bản chất công việc
CV1 Công việc phù hợp với năng lực chuyên môn của tôi CV2 Tôi được quyền tự chủ trong công việc
CV3 Công việc thú vị
CV4 Được ghi nhận trong công việc
(Nguồn: Tác giả tự tổng hợp)
Thang đo chính thức gồm 25 câu hỏi. Trong đó 04 câu hỏi đo lường yếu tố “Lương, thưởng”, 04 câu hỏi đo lường “Phúc lợi”, 05 câu hỏi đo lường “ Đào tạo và phát triển”, 04 câu hỏi đo lường “Mối quan hệ với đồng nghiệp”, 04 câu hỏi đo lường “Sự hỗ trợ của cấp trên” và 04 câu hỏi đo lường “Bản chất cơng việc”. Sau khi có thang đo chính thức (xem bảng 1.2) tác giả tiến hành khảo sát bằng cách phát phiếu khảo sát trực tiếp cho các nhân viên đang công tác tại công ty. Số phiếu khảo sát phát đi là 135 phiếu, số phiếu thu về hợp lệ là 130 phiếu.
TÓM TẮT CHƯƠNG 1
Trong chương 1, tác giả tìm hiểu cơ sở lý luận và các yếu tố tác động đến cam kết của nhân viên với tổ chức, đồng thời tham khảo các nghiên cứu trước đây để rút ra mơ hình nghiên cứu phù hợp. Thơng qua khảo sát, tác giả đã đưa ra mơ hình nghiên cứu chính thức ảnh hưởng đến cam kết của nhân viên với cơng ty bao gồm: chính sách lương thưởng, chính sách phúc lợi, bản chất cơng việc, mối quan hệ với đồng nghiệp, sự hỗ trợ và giám sát từ cấp trên, đào tạo và thăng tiến.
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ CAM KẾT VỚI TỔ CHỨC CỦA NHÂN VIÊN CÔNG TY TNHH
NỘI THẤT VÀ QUẢNG CÁO Á ĐÔNG 2.1. Tổng quan về công ty TNHH Nội thất và Quảng cáo Á Đông 2.1.1. Khái quát về lịch sử hình thành và phát triển
Tên và địa chỉ giao dịch
Tên công ty: Công ty trách nhiệm hữu hạn Nội thất và Quảng cáo Á Đông. Trụ sở chính: 112/9, đường Phổ Quang, Phường 9, Quận Phú Nhuận, TP.HCM. Điện thoại: 028.38.447.096 – 028.38.447.097 – 028.38.447.098.
Fax: 028.38.447.069.
Email: info@adong.com.vn Website: adong.com.vn
Tóm tắt q trình hình thành và phát triển
Công ty TNHH Nội thất và Quảng cáo Á Đông là công ty được thành lập từ những năm 1995 với tiền thân là doanh nghiệp tư nhân Á Đơng, qua q trình hình thành và phát triển, từ một doanh nghiệp tư nhân, cơng ty đã hình thành nên một bộ máy làm việc nhiều năm kinh nghiệm, trách nhiệm cao, tạo nên sản phẩm hoàn hảo như các sản phẩm mà công ty đã thi công cho các thương hiệu nổi tiếng như: “Hệ thống chuỗi siêu thị thegioididong.com với 1368 cửa hàng đã thi cơng hồn thiện và bàn giao trên toàn quốc, Hệ thống chuỗi siêu thị DienmayXANH.com với 366 cửa hàng đã thơng cơng hồn thiện và bàn giao trên toàn quốc. Hệ thống chuối siêu thị FPTShop.com.vn, Hệ thống chuỗi siêu thị Viễn Thông A & thi cơng nhiều văn phịng lớn như BKAV TP.HCM, PV-OIL, Ngân Hàng Vietcom Bank, Sacom Bank”,…
Lĩnh vực hoạt động kinh doanh
Thiết kế, thi công nội ngoại thất. Thiết kế, thi công quảng cáo.
Sản xuất và kinh doanh sản phẩm nội thất: sản xuất và kinh doanh sản phẩm nội thất văn phòng, nhà hàng, khách sạn, chung cư, biệt thự, shop, showroom,... theo thiết kế. Thi cơng trọn gói văn phịng (từ thiết kế đến làm hoàn thiện phần fixout đến nội thất, trang trí cho văn phòng).
2.1.2. Tổng quan về cơ cấu tổ chức và nhân sự
Công ty TNHH Nội thất và Quảng cáo Á Đông đi vào hoạt động dưới sự quản lý và dẫn dắt của người dẫn đầu đó là Giám đốc, hiện nay là ông Nguyễn Thiện Ngôn. Bên dưới Giám đốc là Trưởng các bộ phận.
(Nguồn: Tài liệu nội bộ cơng ty)
Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức công ty
Bộ máy tổ chức của công ty bao gồm Giám đốc và 03 Trưởng bộ phận chịu trách nhiệm điều hành các phòng ban:
BP KẾ TỐN BP KINH DOANH Phịng thiết kế Phịng kỹ thuật thi cơng Phịng quản lý dự án Nhà máy Phịng trưng bày BP NHÂN SỰ GIÁM ĐỐC
Bộ phận kế toán: chịu trách nhiệm về tồn bộ các hoạt động về tài chính, kế tốn của cơng ty, thực hiện các báo cáo tài chính và làm việc với cơ quan thuế. Kế toán trưởng điều hành bộ phận kế toán và báo cáo trực tiếp cho Giám đốc.
Bộ phận nhân sự: hỗ trợ các phòng ban khác trong hoạt động và phát triển của tổ chức như tuyển dụng, đào tạo, kiểm soát chất lượng,... gồm hai mảng chính là hành chính và nhân sự. Trưởng bộ phận nhân sự điều hành bộ phận nhân sự và báo cáo trực tiếp cho Giám đốc.
Bộ phận kinh doanh, gồm:
- Phòng trưng bày: chịu trách nhiệm trưng bày sản phẩm, tìm kiếm khách hàng, xử lý đơn hàng và phối hợp với các bộ phận khác để đáp ứng nhu cầu khách hàng.
- Phòng thiết kế: chịu trách nhiệm thiết kế các mẫu mã sản phẩm mới, thiết kế sản phẩm theo yêu cầu của khách hàng để tạo phong cách riêng và độc đáo cho khách hàng mà chỉ khi đến với Á Đông khách hàng sẽ cảm nhận được sự khác biệt.
- Phịng kỹ thuật, thi cơng: phối hợp với các bộ phận khác để đáp ứng các nhu cầu khác nhau từ khâu thi cơng cơng trình, đến khâu lắp đặt phục vụ cho bộ phận bán hàng.
- Nhà máy: chịu trách nhiệm vận hành, sản xuất các sản phẩm theo đơn đặt hàng của khách hàng.
- Phòng quản lý dự án: chịu trách nhiệm tìm kiếm các cơng trình dự án cơng nghiệp, phối hợp với bộ phận thiết kế và thi công đáp ứng các nhu cầu đa dạng của các dự án lớn.
Tình hình nhân sự của công ty: Tổng số lao động của Công ty TNHH Nội