Mã Biến quan sát Giá trị
TB
Độ lệch chuẩn
CV1 Công việc phù hợp với năng lực chuyên môn của tôi 3.15 0.558 CV2 Tôi được quyền tự chủ trong công việc 3.22 0.486
CV3 Công việc thú vị 3.02 0.603
CV4 Được ghi nhận trong công việc 3.05 0.561
Bản chất công việc 3.11
Ưu điểm
Tiến độ công việc được quản lý một cách dễ dàng và nhanh chóng, các cơng việc được phân chia và phân công rõ ràng.
Nhược điểm
Gây cảm giác nhàm chán: Người thực hiện công việc sự nhàm chán khi công việc cứ lặp đi lặp lại trong một thời gian dài.
Rủi ro trong công việc: khi có nhân viên nghỉ việc, do mỗi nhân viên chỉ biết rõ chuyên môn của bản thân mà khơng biết được cơng việc của người khác, thì khó tìm được người thay thế.
2.3. Tổng hợp các vấn đề tồn tại ảnh hưởng đến sự cam kết của nhân viên
Bảng 2.16 tổng hợp những ưu và hạn chế của các yếu tố ảnh hưởng đến sự cam kết của nhân viên với công ty TNHH Nội thất và Quảng cáo Á Đơng. Từ đó, tác giả tổng hợp thành các vấn đề trong cơng tác hồn thiện các yếu tố ảnh hưởng đến sự cam kết của nhân viên tại công ty ở bảng 2.17
Bảng 2.16: Tổng hợp những ưu điểm và hạn chế của các yếu tố ảnh hưởng đến sự cam kết của nhân viên
Nhóm
Điềm đánh giá
Ưu điểm Nhược điểm
Lương, thưởng 2.80
Cơng ty có quan tâm đến việc giữ chân nhân viê:n gắn bó lâu dài.
Mức tăng lương trung bình qua các năm tương đối tốt.
Mức tăng lương và thưởng chưa phù hợp với năng lực và đóng góp của nhân viên.
Chưa có chính sách hỗ trợ cho nhân viên khi phải làm thêm giờ. Chính sách khen tưởng khơng đa.
Phúc lợi 3.50
Nhân viên khá hài lịng với chính sách phúc lợi. Các lợi ích cơ bản ln được đảm bảo.
Các chính sách phúc lợi được phổ biến rõ ràng, cơng khai do đó mọi người
Chưa có nhiều chính sách hỗ trợ kinh phí cho các hoạt động thể thao tập thể của cơng ty.
Nhóm
Điềm đánh giá
Ưu điểm Nhược điểm
luôn nắm rõ những quyền lợi của mình.
Đào tạo và
thăng tiến 2.97
Cơng ty có quan tâm đến việc đào tạo bồi dưỡng kỹ năng kiến thức cho nhân viên.
Có tạo cơ hội thăng tiến cho người trẻ và có năng lực.
Chưa được chú trọng đúng mức, giảm về số lượng và chất lượng. Các tiêu chuẩn cho từng vị trí cơng việc chưa rõ ràng => quy trình thăng tiến không rõ ràng và công bằng. Mối quan hệ với đồng nghiệp 2.81 Có tổ chức các hoạt động ngoại khóa cho tồn thể nhân viên trong cơng ty
Thiếu sự giao tiếp giữa các đồng nghiệp.
Chưa chú trọng quan tâm nhiều đến các hoạt động xây dựng tinh thần làm việc nhóm, tập thể.
Sự hỗ trợ của
cấp trên 3.60
Cấp trên đối xử công bằng, có sự quan tâm tới nhân viên và đưa ra những hỗ trợ cần thiết trong công việc và cuôc sống.
Bản chất công
việc 3.11
Các công việc được phân chia rõ ràng và công bằng.
Công việc dễ gây nhàm chán.
Rủi ro khơng có người thay thế khi nhân viên nghỉ việc.
(Nguồn: Tác giả tự tổng hợp từ phân tích ở mục 2.2)
Bảng 2.17 tổng hợp các vấn đề trong công tác nâng cao mức cam kết của nhân viên mà công ty TNHH Nội thất và Quảng cáo Á Đông đang gặp phải hiện nay để làm cơ sở cho việc đề xuất các giải pháp nâng cao mức độ cam kết của nhân viên trong chương 3.
Bảng 2.17: Tổng hợp các vấn đề cịn tờn tại trong cơng tác hồn thiện các yếu tố ảnh hưởng đến sự cam kết của nhân viên
Nhóm
yếu tố Các vấn đề
Thu nhập
Mức tăng lương chưa tương xứng với năng lực và đóng góp của nhân viên.
Khơng có chính sách hỗ trợ nhân viên khi phải làm thêm ngồi giờ. Chính sách khen thưởng khơng đa dạng, hấp dẫn.
Mối quan hệ với
đồng nghiệp
Chưa xây dựng bộ quy tắc ứng xử giữa các đồng nghiệp với nhau. Thiếu sự giao tiếp giữa các đồng nghiệp
Công ty chưa chú trọng đến các hoạt động xây dựng tinh thần làm việc nhóm.
Đào tạo và cơ hội thăng tiến
Cơng tác đào tạo nhận được ít sự quan tâm hơn trước đây.
Các buổi chia sẽ nghiệp vụ nội bộ vẫn còn được tổ chức sơ sài, chưa nhận được sự hỗ trợ tối đa từ quản lý và công ty.
Các tiêu chuẩn cho từng vị trí chưa rõ ràng.
Quy trình thăng tiến cơng việc chưa rõ ràng và minh bạch. Bản chất
công việc
Công việc dễ gây cảm giác nhàm chán
Rủi ro khơng có người thay thế khi nhân viên xin nghỉ việc.
Phúc lợi Cơng ty chưa có nhiều chính sách hỗ trợ kinh phí cho các hoạt động thể thao của nhân viên.
(Nguồn: Tác giả tự tổng hợp từ phân tích ở mục 2.2)
TĨM TẮT CHƯƠNG 2
Trong chương 2 tác giả đã giới thiệu lịch sử hình thành và phát triển của cơng ty TNHH Nội thất và Quảng cáo Á Đông, bao gồm cơ cấu tổ chức, tình hình nhân sự vốn được cơng ty xem là nguồn tài ngun mang tính quyết định. Sau đó, tác giả đã tiến hành phân tích và đánh giá thực trạng 6 nhóm yếu tố tác động đến cam kết của nhân viên đã được đưa ra trong chương 1, trong đó phân tích những ưu điểm và các vấn đề đang cịn tồn đọng trong cơng tác nâng cao cam kết cho nhân viên.
CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 3.1. Căn cứ xây dựng giải pháp
Định hướng phát triển của công ty:
Công ty TNHH Nội thất và Quảng cáo Á Đông luôn mong muốn nỗ lực không ngừng để đem đến thị trường Việt Nam những sản phẩm hiện đại, thẩm mỹ với giá cả phù hợp với túi tiền người tiêu dùng Việt Nam. Hiện tại, công ty đang phấn đấu là doanh nghiệp có sự thỏa mãn của khách hàng về chất lượng sản phẩm, giá cả hợp lý, công ty đang mở rộng thị trường sang các nước lân cận.
Chiến lược hiện tại của công ty là duy trì sự phát triển bền vững, cung cấp cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất của công ty bên cạnh việc nâng cao sự hài lịng, niềm tự hào của nhân viên đối với cơng ty. Công ty TNHH Nội thất và Quảng cáo Á Đông hiện đang tập trung cho các vấn đề sau:
Tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận:
Dưới sự cạnh tranh khốc liệt của thị trường hiện nay, công ty cần phải đẩy mạnh hơn nữa các hoạt động bán hàng nhằm giữ vững vị trí của mình tại thị trường sản phẩm nội thất và mang lại lợi nhuận cho công ty.
Nâng cao chất lượng dịch vụ của công ty:
Bên cạnh tăng cường hoạt động bán hàng, chất lượng dịch vụ đặc biệt là mảng chăm sóc khách hàng đóng một vai trị cực kỳ quan trọng. Sự hài lòng của khách hàng đem lại doanh thu và lợi nhuận ni sống cơng ty. Vì vậy, cơng ty phải thật sự chú trọng và đầu tư vào mảng dịch vụ của công ty.
Hoàn thiện hệ thống quản trị:
Để đạt được những mục tiêu trên, cơng ty cần phải có một hệ thống quản trị hồn thiện và có thể tạo ra sức mạnh nội lực lớn. Kế hoạch cải cách cần đề cập tới các khía cạnh sau:
Thiết kế và hoàn thiện bộ máy quản trị hiệu quả.
Phát triển nguồn nhân lực có trình độ chun mơn cao, phục vụ tốt cho công việc.
Xây dựng môi trường làm việc lý tưởng để nhân viên có thể cống hiến tối đa cho công việc, giữ được chân người tài.
Xây dựng mối quan hệ gắn kết giữa toàn thể nhân viên nhằm mục địch thực hiện tốt chiến lược chung của công ty.
Chiến lược phát triển nguồn nhân lực:
Nguồn nhân lực là yếu tố cốt lõi tạo nên công ty TNHH Nội thất và Quảng cáo Á Đơng, góp phần khơng nhỏ trong sự phát triển của công ty. Nhận thấy rõ điều này, công ty hiện nay mong muốn xây dựng một môi trường làm việc hiện đại và năng động, là nơi mà nhân viên có thể phát huy hết khả năng của mình để cống hiến cho cơng ty trong khi vẫn thỏa mãn các nhu cầu của bản thân. Để đạt được điều này, cơng ty cần có các kế hoạch cụ thể về:
Phát triển chính sách lương, thưởng, chế độ đãi ngộ hợp lý nhằm thu hút nguồn nhân lực bên ngồi và duy trì sự trung thành của nhân viên hiện tại.
Xây dựng chính sách thăng tiến rõ ràng và cơng bằng để khuyến khích tinh thần làm việc của nhân viên, đồng thời giúp nhân viên có cái nhìn rõ ràng về mục tiêu cần phấn đấu để đạt được những phần thưởng và tuyên dương từ cơng ty.
Hồn thiện chương trình đào tạo nhằm nâng cao kiến thức chuyên môn và kỹ năng cho nhân viên để họ phục vụ tốt hơn cho công việc và nhu cầu phát triển cá nhân.
Xây dựng chính sách thăng tiến phù hợp và cơng bằng với các cá nhân có năng lực thật sự.
Tạo một môi trường làm việc thân thiện, đoàn kết và thấu hiểu.
3.2. Giải pháp hoàn thiện các yếu tố ảnh hưởng đến sự cam kết của nhân viên với công ty TNHH Nội thất và Quảng cáo Á Đông với công ty TNHH Nội thất và Quảng cáo Á Đông
Dựa vào thực trạng và những vấn đề đã được phân tích tại chương 2, công ty TNHH Nội thất và Quảng cáo Á Đơng cần phải có những giải pháp cải thiện để hoàn thiện các yếu tố ảnh hưởng đến sự cam kết của nhân viên với công ty. Những giải pháp đưa ra phải phù hợp về chi phí và chiến lược phát triển của công ty trong thời gian tới.
Thứ tư ưu tiên các giải pháp sẽ căn cứ vào mức độ nghiêm trọng được thể hiện qua giá trị trung bình của các yếu tố ở bảng 3.1 và được sắp xếp từ thấp đến cao là:
Lương, thưởng Mối quan hệ với đồng nghiệp Đào tạo và thăng tiến
Bản chất công việc Phúc lợi Sự hỗ trợ của cấp trên. Trong đó, 03 yếu tố đầu tiên sẽ được tác giả ưu tiên tập trung phân tích để đưa ra giải pháp.