3.2. Quá trình tác nghiệp thẻ và kết quả hoạt động kinh doanh thẻ tại Ngân hàng
3.2.1. Các loại thẻ tín dụng do BIDV phát hành:
3.2.1.1. Hạng Infinite: Thẻ tín dụng Infinite:
- Hạn mức thẻ: Từ 300 triệu đồng trở lên và là bội số của 01 triệu. - Ngày sao kê: 20 hàng tháng.
- Tỷ lệ thanh toán tối thiểu: 5%.
- Đối tượng khách hàng mục tiêu: Khách hàng siêu VIP, có thu nhập cao, ưa thích sự khác biệt, độc đáo trong tiện ích thẻ và các dịch vụ giá trị gia tăng đi kèm.
3.2.1.2. Hạng bạch kim: Thẻ tín dụng Visa Premier:
- Hạn mức thẻ: Từ 80 triệu đồng trở lên và là bội số của 01 triệu. - Ngày sao kê: 20 hàng tháng.
- Tỷ lệ thanh toán tối thiểu: 5%.
- Đối tượng khách hàng mục tiêu: Nhóm khách hàng có thu nhập khá đến cao - những người ưa thích sự khác biệt, độc đáo trong tiện ích thẻ, các dịch vụ gia tăng giá trị đi kèm. Thu nhập từ 20 triệu/tháng.
Thẻ tín dụng Visa Platinum:
- Hạn mức thẻ: Từ 80 triệu đồng trở lên và là bội số của 01 triệu. - Ngày sao kê: 20 hàng tháng.
- Tỷ lệ thanh toán tối thiểu: 5%.
- Đối tượng khách hàng mục tiêu: Nhóm khách hàng có thu nhập khá đến cao - những người ưa thích sự khác biệt, độc đáo trong tiện ích thẻ, các dịch vụ gia tăng giá trị đi kèm. Thu nhập từ 20 triệu/tháng.
Thẻ tín dụng MasterCard Platinum:
- Hạn mức thẻ: Từ 80 triệu đồng trở lên và là bội số của 01 triệu. - Ngày sao kê: 20 hàng tháng.
- Tỷ lệ thanh toán tối thiểu: 5%.
- Đối tượng khách hàng mục tiêu: Nhóm khách hàng có thu nhập khá đến cao - những người ưa thích sự khác biệt, độc đáo trong tiện ích thẻ, các dịch vụ gia tăng giá trị đi kèm. Thu nhập từ 20 triệu/tháng.
Thẻ tín dụng MasterCard Viettravel Platinum:
- Hạn mức thẻ: Từ 50 triệu đồng trở lên và là bội số của 01 triệu. - Ngày sao kê: 20 hàng tháng.
- Tỷ lệ thanh toán tối thiểu: 5%.
- Đối tượng khách hàng mục tiêu: Nhóm khách hàng có thu nhập khá đến cao - những người ưa thích sự khác biệt, độc đáo trong tiện ích thẻ, các dịch vụ gia tăng giá trị đi kèm. Thu nhập từ 20 triệu/tháng.
3.2.1.3. Hạng vàng:
Thẻ tín dụng Visa Precious:
- Hạn mức thẻ: Từ 10 triệu đồng đến 200 triệu đồng và là bội số của 01 triệu. - Ngày sao kê: 25 hàng tháng.
- Tỷ lệ thanh toán tối thiểu: 5%.
- Đối tượng khách hàng mục tiêu: Khách hàng có thu nhập khá, ưa thích sử dụng dịch vụ ngân hàng hiện đại, có nhu cầu quản lý chi tiêu hiệu quả. Thu nhập từ 15 triệu/tháng.
3.2.1.4. Hạng chuẩn: Thẻ tín dụng Visa Flexi:
- Hạn mức thẻ: Từ 01 triệu đồng đến 45 triệu đồng và là bội số của 01 triệu. - Ngày sao kê: 20 hàng tháng.
- Tỷ lệ thanh toán tối thiểu: 5%.
- Đối tượng khách hàng mục tiêu: Khách hàng trẻ tuổi, ưa thích sử dụng dịch vụ ngân hàng hiện đại, có nhu cầu quản lý chi tiêu hiệu quả. Thu nhập từ 4 triệu/tháng.
Thẻ tín dụng MasterCard Viettravel Standard:
- Hạn mức thẻ: Từ 01 triệu đồng đến 100 triệu đồng và là bội số của 01 triệu. - Ngày sao kê: 20 hàng tháng.
- Tỷ lệ thanh toán tối thiểu: 5%.
- Đối tượng khách hàng mục tiêu: Khách hàng trẻ tuổi, ưa thích sử dụng dịch vụ ngân hàng hiện đại, có nhu cầu quản lý chi tiêu hiệu quả. Thu nhập từ 4 triệu/tháng.
Thẻ tín dụng Visa Classic TPV:
- Hạn mức thẻ: Từ 01 triệu đồng trở lên và là bội số của 01 triệu. - Ngày sao kê: 20 hàng tháng.
- Tỷ lệ thanh toán tối thiểu: 5%.
- Đối tượng khách hàng mục tiêu: Thu phí viên của các cơng ty thu phí dịch vụ định kỳ như bảo hiểm, điện nước, viễn thơng, ….
Thẻ tín dụng Visa Smile:
- Hạn mức thẻ: Từ 01 triệu đồng đến 200 triệu đồng và là bội số của 01 triệu. - Ngày sao kê: 3 hàng tháng.
- Đối tượng khách hàng mục tiêu: Áp dụng cho tất cả các khách hàng trả lương qua BIDV có thu nhập trung bình từ 4 triệu VNĐ trở lên; tập trung hướng đến khách hàng trong độ tuổi từ 22-50 tuổi và có nhu cầu sử dụng vốn vay tiêu dùng.
3.2.2. Lưu đồ phát hành thẻ tín dụng:
Tiếp thị và Đề xuất Thẩm định rủi ro và phê
duyệt tín dụng
Hồn thiện hồ sơ sau phê duyệt
(Nguồn: Cẩm nang sảm phẩm thẻ của BIDV)
Tiếp thị khách hàng Tư vấn và hoàn thiện hồ sơ phát hành thẻ Chủ động bổ sung hồ sơ Tiếp nhận và kiểm tra lại hồ
sơ trước khi thẩm định Thẩm định, đánh giá khách hàng Định giá tài sản bảo đảm (nếu có) Xác định hạn mức tín dụng thẻ Lập đề xuất cấp tín dụng thẻ Phê duyệt BC ĐX&P D phát hành thẻ tín dụng Thẩm định rủi ro tại Chi nhánh Phê duyệt cấp TD thẻ Trình qua TSC (Ban QLRRTD) Chấp thuận/ từ chối Thông báo tới khách hàng và nêu rõ lý do
Hoàn thiện thủ tục tài sản bảo đảm (nếu
có)
Phát hành thẻ