Bảng 3.5: Phân tích Ma trận SWOT.
MA TRẬN SWOT
Cơ hội (O):
O1: Ổn định chính trị, an ninh trật tự
O2: Khách du lịch quốc tế ngày càng tăng.
O3: Ưu đãi phát triển từ Nhà nước (Do cĩ chính sách miễn thị thực nhập cảnh (visa) cho một số nước của Chính Phủ). O4: Nhiều quốc gia trong khu vực và thế giới đã mở các tuyến bay thẳng đến Việt Nam
O5: Tình hình chính trị, kinh tế ở một số nước Đơng Nam Á như: Thái Lan, Philippins,...khá bất ổn đã phần nào chuyển hướng khách du lịch quốc tế vào Việt Nam.
O6: Xu hướng của thế giới hiện nay là phát triển du lịch bền vững dựa vào tài nguyên thiên nhiên và văn hĩa địa phương
O7: Trình độ dân trí và thu nhập của người dân ngày càng cao, nhu cầu đi du
Đe doạ (T):
T1: Du lịch Duyên Hải Miền Trung nĩi chung và du lịch Khánh Hịa nĩi riêng chưa cĩ nét đặc trưng riêng, sản phẩm du lịch cịn trùng lấp nhau. T2: Theo định hướng phát triển kinh tế xã hội của tỉnh, ngành du lịch phải giữ vai trị là ngành kinh tế mũi nhọn của tỉnh, điều này đã đặt ngành du lịch trước những thách thức phải xây dựng được một chiến lược phát triển đúng đắn để thực hiện được mục tiêu đề ra. T3: Hệ thống pháp luật chưa đồng bộ, cịn chồng chéo, thiếu sự ổn định. Điều này gây khĩ khăn cho ngành du lịch nhất là khi phải giải quyết các vấn đề liên quan đến du khách nước ngồi.
T4: Hoạt động du lịch Khánh Hịa chưa vững chắc và mang tính thời vụ cao
T5: Các điểm du lịch hoạt động rời rạc khơng cĩ tính liên kết
lịch ngày càng tăng và đã trở thành một nhu cầu khơng thể thiếu trong đời sống văn hĩa xã hội của con người.
các tỉnh Duyên Hải Miền Trung cĩ sự tương đồng về tài nguyên du lịch
T7: Thiên tai, dịch bệnh xảy ra liên tiếp trong khu vực và trên thế giới tác động tiêu cực đến sự phát triển của du lịch Việt Nam và thế giới.
Điểm mạnh (S)
S1: Khánh Hịa cĩ nguồn tài nguyên tự nhiên phong phú, đa dạng, hấp dẫn và đặc sắc, cĩ nhiều các di tích lịch sử văn hĩa, danh lam thắng cảnh, nhiều lễ hội mang đậm bản sắc dân tộc. S2: Khánh Hịa cĩ giao thơng thuận lợi cả về đường bộ, đường thuỷ và đường hàng khơng.
S3: Loại hình du lịch nghỉ dưỡng, du lịch biển đang là thế mạnh của du lịch Khánh Hịa.
S4: Các chính sách khuyến khích đầu tư và cơng cuộc cải cách hành chính đã tạo sự kích thích cho các đơn vị kinh doanh và nhà đầu tư đang đẩy mạnh phát triển các dự án đầu tư kinh doanh trong lĩnh vực du lịch và các hoạt động kinh doanh hỗ trợ khác.
S5: Lực lượng lao động đang tăng nhanh về số lượng và chất lượng. S6: Khánh Hịa cĩ sức hấp dẫn lớn đối với các nhà đầu tư trong nước cung như nước ngồi, nhất là đầu tư vào các
Các chiến lược S – O S1S3S4S6O2O3O7: Ngồi các sản phẩm du lịch mũi nhọn như loại hình du lịch sinh thái , du lịch nghỉ dưỡng, du lịch biển, cần đầu tư phát triển các sản phẩm du lịch bổ trợ.
=> Chiến lược phát triển sản phẩm.
S1S4S5S6O1O2O3O4O5: Lập kế hoạch quảng bá, tiếp thị thương hiệu trên thị trường trong nước và quốc tế ở qui mơ lớn hơn, sâu rộng hơn
=> Chiến lược thâm nhập thị trường
Các chiến lược S – O
S1S4S6O2O6O7: Sự suy giảm của mơi trường đồng nghĩa với sự đi xuống của hoạt động du lịch
=> Chiến lược bảo vệ tài nguyên mơi trường và phát triển bền vững.
Các chiến lược S – T
S1S4S6T1T4T5T6: Các doanh nghiệp, điểm du lịch cần liên kết nhiều trong việc tập trung phát triển sản phẩm, dịch vụ đặc trưng để thu hút du khách mà thay vào đĩ đơi khi cịn cạnh tranh lẫn nhau trên cùng một sản phẩm.
=> Chiến lược phát triển sản phẩm.
S1S2S4S6T2T3T6: Tạo mơi trường thơng thống cho các nhà đầu tư, các thành phần kinh tế trong và ngồi nước tham gia vào hoạt động du lịch.
=> Chiến lược thu hút và tận dụng đầu tư
khu du lịch, các cơ sở lưu trú. Điểm yếu (W): W1: Hoạt động xúc tiến và quảng bá các sản phẩm du lịch của địa phương ra thị trường thế giới vẫn chưa đáp ứng được yêu cầu phát triển, chưa mang tính chuyên nghiệp.
W2: Các điểm hội nghị chưa đủ sức chứa số lượng khách đơng với những cuộc hội nghị mang tầm cỡ quốc gia. W3: Hoạt động du lịch chỉ mới phát triển về bề rộng mà chưa đi vào chiều sâu, trên địa bàn cịn thiếu các dịch vụ nhà hàng cao cấp, thiếu các dịch vụ vui chơi giải trí vào ban đêm, trong khi các khu vui chơi giải trí hiện cĩ cịn thiếu nhiều trị chơi hấp dẫn để kéo dài ngày lưu trú của du khách.
W4: Tình trạng cạnh tranh khơng lành mạnh giữa các doanh nghiệp kinh doanh du lịch cịn phức tạp. Sự phối hợp giữa các sở, ngành, địa phương cịn thiếu đồng bộ, chưa hiệu quả.
W5: Các di tích lịch sử văn hĩa chưa được bảo tồn, tơn tạo đúng mức dẫn đến một số bị xuống cấp. Chương trình du lịch cịn đơn điệu, trùng lắp, chưa đáp ứng được nhu cầu của từng đối tượng du khách, của mỗi thị trường.
Các chiến lược W – O
W1W4W5W6O2O5O7: Đào tạo, bồi dưỡng thêm những kiến thức cần thiết cho đội ngũ nhân viên đặc biệt là hướng dẫn viên trước thời cơ mới
=>Chiến lược đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
W2W3W5O2O3O5O6O7: Cĩ những chính sách thu hút đầu tư cả trong nước và nước ngồi, phát huy tối đa nguồn lực tự nhiên của Khánh Hịa.
=> Chiến lược thu hút và tận dụng đầu tư
Các chiến lược W – T
W1W3T1T2T4T5T6: Thiết kế những chương trình nhằm quảng bá du lịch Khánh Hịa =>Chiến lược quảng bá và tiếp cận khách hàng
W3W4W5 W6W7T2T3 T4T5T6: Tăng cường bộ máy quản lý và cơ chế chính sách về du lịch
=> Chiến lược tăng cường, hồn thiện bộ máy quản lý Nhà nước trong lĩnh vực du lịch
W1W2W3W6W7T1T2T4T5T6T7: Tăng cường nghiên cứu, ứng dụng cơng nghệ phục vụ cơng tác quản lý nhà nước trong lĩnh vực du lịch, xây dựng các chiến lược về thị trường – sản phẩm du lịch,…
=> Chiến lược đẩy mạnh nghiên cứu, ứng dụng khoa học cơng nghệ và hợp tác quốc tế
W6: Đội ngũ hướng dẫn viên, chuyên gia quản lý giỏi, nhân viên phục vụ cĩ kỹ năng cịn thiếu và yếu
W7: Nạn cị mồi, bán hàng rong chưa được chặn đứng. Đời sống một bộ phận dân cư cịn thấp, ý thức bảo vệ mơi trường, ý thức xây dựng thành phố du lịch trong dân cư chưa cao; quản lý Nhà nước về du lịch vẫn để xảy ra tình trạng một số doanh nghiệp kinh doanh du lịch chưa chấp hành tốt qui định kinh doanh của ngành.