Chương 1 : CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA
1. Một số khái niệm cơ bản
2.2 Thực trạng về các yếu tố tác động đến động lực làm việc của nhân viên kinh
2.2.1 Mô tả mẫu khảo sát các yếu tố tác động đến động lực làm việc của nhân viên
Để đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên kinh doanh cơng ty TNHH MTV Tài chính Prudential Việt Nam, tác giả đã chọn mẫu và thiết kế bảng câu hỏi như sau:
Dữ liệu khảo sát được thiết kế dưới dạng bảng câu hỏi, được chia thành từng biến quan sát để thu thập mức độ đồng ý với các biến quan sát đã nêu trong bảng. (Phụ lục 2). Nghiên cứu sử dụng thang đo Liket 5 bậc với hình thức đối nghĩa với bậc 1 tương ứng với mức độ “rất không đồng ý” và bậc 5 tương ứng với mức độ “rất đồng ý”.
Mẫu nghiên cứu:
Mẫu được chọn theo phương pháp lấy mẫu thuận tiện.
Kích thước của mẫu áp dụng dựa theo yêu cầu của phân tích nhân tố khám phá EFA (Exploratory Factor Analysis) và hồi quy đa biến: Cụ thể
- Xác định kích thước mẫu dựa theo phân tích nhân tố khám phá EFA: n>m*5, m=33 (m: số lượng câu hỏi trong bài), nên cần khảo sát ít nhất 165 mẫu.
- Xác định kích thước mẫu dựa vào phân tích hồi quy đa biến: n=50 +8*m, m=9 (m: số nhân tố độc lập), nên cầu khảo sát tối thiểu 122 mẫu.
Đề tài đã tiến khảo sát 250 nhân viên kinh doanh đang làm việc tại các chi nhánh khu vực Hồ Chí Minh, sau khi loại bỏ các bảng khảo sát không hợp lệ, tác giả đã sử dụng 236 bảng khảo sát để phân tích.
Dữ liệu được xử lý, phân tích dựa vào phần mềm xử lý số liệu thống kê SPSS phiên bản 22.0.
Tiêu chuẩn để chọn các biến là hệ số tin cậy Cronbach Alpha (α)>0,6 và hệ số tương quan biến >0,3.
Nội dung nghiên cứu gồm 33 biến quan sát để đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên tại công ty, 33 biến quan sát được chia thành 9 nhóm gồm (1) Thu nhập, (2) về phúc lợi, (3) điều kiện làm việc, (4) đào tạo và phát triển, (5) công việc thú vị, (6) quan hệ với với đồng nghiệp,(7) hỗ trợ của cấp trên, (8) sự tự chủ trong công việc, (9) công việc lâu dài.
Kết quả nghiên cứu * Mô tả mẫu
Bảng 2.4. Bảng mơ tả mẫu
Tiêu chí khảo sát (236 mẫu) Số lượng Tỷ lệ (%)
Giới tính Nam 116 49,2 Nữ 120 50,8 Độ tuổi Từ 18-22 93 39,4 từ 23-30 117 49,6 Từ 31-40 26 11 Trên 40 0 0
Thời gian công tác
Dưới 6 tháng 86 36,4 Từ 6 -12 tháng 54 22,9 Từ 1-3 năm 65 27,5 Trên 3 năm 31 13,1 Trình độ THPT 48 20,3 Trung cấp 23 9,7 Cao đẳng 47 19,9 đại học trở lên 118 50 Thu nhập Dưới 5 triệu 62 26,3 Từ 5-7 triệu 56 23,7 Từ 7-10 triệu 73 30,9 Trên 10 triệu 45 19,1
(Nguồn: Kết quả xử lý số liệu điều tra của tác giả)
Có 250 bảng câu hỏi đã được tác giả in ra và gửi đến 250 nhân viên kinh doanh đang làm việc tại công ty. Sau khi loại bỏ các câu trả lời khơng đạt u cầu thì số mẫu cịn lại là 236 mẫu đã đáp ứng được yêu cầu về số mẫu nghiên cứu đã được trình bày ở phần trên (≥165 mẫu).
Về giới tính: Nam chiếm tỷ lệ 49,2% , trong khi Nữ chiếm 50,8%. Con số này cho
thấy số lượng nhân viên kinh doanh trong công ty gần như đồng đều với nhau về giới tinh.
Về độ tuổi: Kết quả khảo sát chỉ ra rằng đa số các nhân viên kinh doanh tại công ty
TNHH MTV Tài chính Prudential Việt Nam là những người trẻ, khơng có nhân viên kinh doanh trên 40 tuổi. Độ tuổi chiếm tỉ lệ cao nhất là từ 23-30 tuổi, chiếm 49,6% số lượng nhân viên, độ tuổi từ 18-22 chiếm khá cao 39,4% nguyên nhân là do cơng ty Prudential có chính sách khuyến khích sinh viên đang học tại các trường cao đẳng, đại học và mới tốt nghiệp làm việc tại cơng ty, những nhân viên này có thể làm việc bán thời gian, miễn sao hoàn thành chỉ tiêu đã để ra và đảm bảo chấm công mỗi ngày, độ tuổi từ 31-40 chiếm tỷ lệ khá thấp chỉ đạt 11%.
Về thời gian làm việc: Phần lớn các nhân viên trong công ty là sinh viên đang học tại
các trường cao đẳng, đại học hoặc mới tốt nghiệp nên tỷ lệ nhân viên làm việc dưới 6 tháng cũng khá cao, chiếm 36,4%, Nhân viên có thâm niên từ 6 tháng đến 1 năm chiếm tỷ lệ 22,9%, từ 1 năm đến 3 năm chiếm 27,5%, nhân viên có thâm niên trên 3 năm chỉ chiếm 13,1%. Điều này có thể cho thấy số lượng nhân viên làm việc lâu dài tại công ty chiếm tỷ lệ khá thấp.
Về trình độ học vấn: Gồm 4 nhóm, trong đó chiếm tỷ lệ cao nhất là từ đại học trở lên
chiếm 50%, Trình độ tốt nghiệp Trung học phổ thơng đạt 20,3%, tốt nghiệp Trung cấp 9,7% và tốt nghiệp cao đẳng là 19,9%. Điều này có thể cho thấy nhân viên trong cơng ty có trình độ học vấn khá cao.
Về thu nhập: Xét về thu nhập, Mức độ dao động về thu nhập của nhân viên kinh doanh tại cơng ty có độ dao động cao, nhân viên có mức thu nhập dưới 5 triệu chiếm 26,3%, đa phần các nhân viên trong khoảng thu nhập này là sinh viên đang học và mới tốt nghiệp. Nhân viên có mức thu nhập từ 5 đến 7 triệu chiếm tỷ lệ 23,7%, nhân viên có mức thu nhập từ 7 đến 10 triệu chiếm tỷ lệ cao nhất 30,9%, nhân viên có mức thu nhập
trên 10 triệu khá ít chỉ đạt 19,1%, đa phần các nhân viên trong nhóm này có thâm niên làm việc lâu tại công ty.