CHƯƠNG 5 : KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ
5.2. HÀM Ý QUẢN TRỊ
5.2.6. Hàm ý quản trị về Phí và lệ phí
Bảng 5.6: Thống kê mơ tả thang đo Phí và lệ phí
“Hệ số beta trong mơ hình hồi quy” 0.092
“Biến quan sát” Điểm trung bình
LP1:”Các mức Phí và lệ phí theo quy trình thủ tục hành chính,
biểu mẫu được niêm yết đầy đủ” 3.78
LP2: Ơng/bà khơng bị áp lực về Phí và lệ phí khi làm thủ tục
BHXH 3.56
LP3: Phí và lệ phí BHXH là phù hợp với dịch vụ Ông/bà được
cung cấp 3.84
(Nguồn:”Số liệu phân tích dữ liệu bằng” SPSS 20.0)
Phí và lệ phí là yếu tố tác động thấp nhất trong mơ hình. Qua kết quả thống kê mô tả về các tiêu chí trong thang đo Phí và lệ phí, thì 2 tiêu chí “Phí và lệ phí BHXH là phù hợp với dịch vụ Ông/bà được cung cấp” và “Các mức Phí và lệ phí theo quy trình thủ tục hành chính, biểu mẫu được niêm yết đầy đủ” được người tham gia BHXH đánh giá cao với giá trị trung bình lần lượt là 3.84 và 3.78. Trong khi đó, tiêu chí “Ơng/bà khơng bị áp lực về Phí và lệ phí khi làm thủ tục BHXH” thì người tham gia BHXH đánh giá thấp hơn với giá trị trung bình là 3.56. Điều này dễ hiểu, các mức Phí và lệ phí BHXH đều được niêm yết rõ ràng, tuy nhiên có q nhiều thủ tục BHXH nên Phí và lệ phí các khoảng cũng theo đó cũng tăng lên. Dựa trên mức độ đánh giá của người cao tuổi đã và đang tham gia BHXH về yếu tố này, tác giả đề xuất một số hàm ý quản trị sau:
- Tất cả các thủ tục, trình tự, Phí và lệ phí tham gia BHXH tiếp tục thực hiện niêm yết công khai, đầy đủ tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của trụ sở làm việc.
- Đơn giản hóa thủ tục tham gia BHXH; rà sốt, cải tiến thường xuyên, liên tục các quy trình thủ tục; cập nhật những quy định mới; đồng thời kiến nghị Trung ương bỏ bớt các thủ tục khơng cịn hiệu quả, các quy định khơng cịn phù hợp, gây phiền hà cho người
tham gia BHXH, xây dựng một nền hành chính trong sạch, khoa học, đẩy lùi và ngăn ngừa các hiện tượng tiêu cực. Qua đó nhằm cắt giảm các khoảng chi phí khơng đáng có cho người tham gia BHXH.