STT Mã
biến Tên biến Nguồn
1 TK1 Mục tiêu đào tạo của PTI Sài Gịn được đặt ra cho bạn ln rõ ràng, cụ thể. Nghiên cứu định tính 2 TK2
Chương trình đào tạo được thiết kế để cung cấp cho bạn kiến thức và kỹ năng mới sẽ được áp dụng trong các nhiệm vụ làm việc của bạn.
3 TK3 Nhìn chung, phương pháp đào tạo PTI Sài Gòn là phù hợp với bạn.
4 TK4 Bạn cảm thấy hài lòng với nội dung của chương trình đào tạo
5 TK5 Bạn có cơ hội để phản hồi ý kiến về chương trình đào tạo của cơng ty.
(Nguồn: số liệu do tác giả tổng hợp, xử lý)
2.2.3. Phát triển chương trình đào tạo
Người đào tạo hệjthống hóa các mục tiêu về kiến thức và hiệu suất, tài liệu học tập, thiết kế khóa học và mơ hình từ giai đoạn thiết kế được kết hợp để nhân viên đạt được mục tiêu học tập. Mục tiêu mô tả cách nhà đào tạojvà nhân viên thực hiện trong quá trình đào tạojđể đạt được mụcjtiêu họcjtập. Các tài liệu đào tạo được xem xét, ban hành trước khi tiến hành đào tạo. Giai đoạn phát triển kết thúc khi nó chứng minh rằng tài liệu hướng dẫn đáp ứng chất lượng hiệu suất được chỉ định bởi các mục tiêu và người quản lý phê duyệt tiến hành đào tạo. Giai đoạn phát triển tập trung vào việc xây dựng các kết quả của giai đoạn thiết kế. Quá trình này tiêu tốn nhiều thời gian dành cho
việc tạo ra học liệu cho khóa học. Nó bao gồm các bước khác nhau như dự thảo ban đầu, đánh giá, viết lại, và thử nghiệm.
2.2.4. Thực hiện chương trình đào tạo
Giai đoạn thực hiện là quá trình khi các điều kiện để việc đào tạo đã được đưa ra và có giải pháp thực hiện. Bước cuối cùng của giai đoạn này xác định các hướng dẫn và hỗ trợ cần thiết để đảm bảo thành công của kế hoạch đào tạo. Giai đoạn này kết thúc khi công ty chuẩn bị tiến hành các nhiệm vụ cần thiết để cung cấp, hỗ trợ đào tạo và quản lý các tài liệu một cách hoàn chỉnh.
Giai đoạn thực hiện bao gồm nhiều quá trình chứ khơng chỉ đơn giản là trình bày lại các tài liệu đã phát triển. Nếu như các khái niệm và học liệu đã được thử nghiệm trong suốt q trình phát triển, thì giai đoạn thực hiện có thể khám phá ra yêu cầu cần phát triển thêm chủ đề hoặc phải thiết kế lại. Các quy trình cho giai đoạn này thay đổi dựa trên quy mô của các tổ chức, sự phức tạp của chương trình, và sự phân bố của học liệu. Việc này bao gồm các khái niệm như giai đoạn demo, các buổi đào tạo cho người đào tạo vàjphươngjpháp phân phối và trình bày các tài liệu.
Dựa trên nghiên cứu của Dessler (2014), kết quả phỏng vấn sơ bộ CBNV đang làm việc tại PTI Sài Gòn, thang đo về thực hiện đào tạo được tác giả điều chỉnh cho phù hợp với đặc thù cơng tác đào tạo tại PTI Sài Gịn.