CHƯƠNG 4 : KẾT QUẢ PHÂN TÍCH
4.5 TÓM TẮT CHƯƠNG
Sau các kết quả phân tích, mục tiêu thứ 2 và thứ 3 đề ra đã được thực hiện hoàn thành. Nghiên cứu đã đánh giá được Ý định nghỉ việc của CBCC tại các đơn vị sự nghiệp hành chính cấp Phường thuộc Q11 – Tp.HCM cùng với những yếu tố ảnh hưởng đến nó. Cụ thể:
Thứ nhất, Ý định nghỉ việc của CBCC tại các đơn vị sự nghiệp hành chính cấp Phường thuộc Q11 – Tp.HCM có mức trung bình đạt 2.59. Mức này thể hiện đa phần các CBCC tại đây ít có ý định nghỉ việc. Đi kèm theo đó là các giá trị Sự hài lịng cơng việc, các Cam kết với tổ chức cũng có giá trị trên mức trung bình. Thứ hai, có sự khác nhau trong Ý định nghỉ việc của CBCC tại các đơn vị sự nghiệp hành chính cấp Phường thuộc Q11 – Tp.HCM đối với những nhóm người tiêu dùng có độ tuổi khác nhau. Độ tuổi từ 30-39 là độ tuổi có ý định nghỉ việc cao nhất. Tiếp đến là nhóm độ tuổi từ 18-29 và nhóm độ tuổi từ 40-50. Như vậy độ tuổi thanh niên và trung niên có ý định nghỉ việc lớn hơn so với các độ tuổi cao hơn..
Thứ ba, nghiên cứu đã kiểm định được sự ảnh hưởng của các yếu tố Sự hài lịng trong cơng việc, Cam kết tình cảm, Cam kết liên tục và Cam kết quy chuẩn đến Ý định nghỉ việc của CBCC tại các đơn vị sự nghiệp hành chính cấp Phường thuộc Q11 – Tp.HCM. Kết quả kiểm định các giả thuyết được tóm tắt ở Bảng 4-
Bảng 4-18. Bảng kết luận kiểm định các giả thuyết
Giả thuyết Kết quả Ý nghĩa
Giả thuyết H1: Sự hài lịng cơng
việc có tương quan tích cực đến Cam kết tình cảm.
Chấp nhận
Giả thuyết H2: Sự hài lịng cơng
việc có tương quan tích cực đến Cam kết liên tục.
Chấp nhận
Giả thuyết H3: Sự hài lịng cơng
việc có tương quan tích cực đến Cam kết quy chuẩn.
Chấp nhận
Giả thuyết H4: Sự hài lòng cơng
việc có tương quan nghịch đến Ý định nghỉ việc.
Chấp nhận
Giả thuyết H5: Cam kết tình cảm
có vai trị trung gian giữa Sự hài lòng công việc với Ý định nghỉ việc, đồng thời có mối tương quan nghịch với Ý định nghỉ việc.
Bác bỏ
Cam kết tình cảm khơng có vai trong trung gian giữa Sự hài lòng trong công việc với Ý định nghỉ việc. Tuy nhiên vẫn có mối tương quan nghịch với Ý định nghỉ việc.
Giả thuyết H6: Cam kết liên tục có
vai trị trung gian giữa Sự hài lịng cơng việc với Ý định nghỉ việc, đồng thời có mối tương quan
Giả thuyết H7: Cam kết quy chuẩn
có vai trị trung gian giữa Sự hài lịng cơng việc với Ý định nghỉ việc, đồng thời có mối tương quan nghịch với Ý định nghỉ việc.
Chấp nhận
Cuối cùng, dựa trên phương trình phân tích hồi quy ta thấy rằng hệ số ảnh hưởng của Sự hài lịng trong cơng việc có tác động khá lớn so với các yếu tố Cam kết với tổ chức còn lại. Như vậy để tác động nhiều đến Ý định nghỉ việc của CBCC tại các đơn vị sự nghiệp hành chính cấp Phường thuộc Q11 – Tp.HCM thì các cấp quản lý cần tác động nhiều hơn đến các yếu tố tác động đến Sự hài lịng trong cơng việc của đối tượng này.