Nguồn: Từ tác giả sau khi tổng hợp và hiệu chỉnh
STT Mã
hóa Thang đo gốc Thang đo nghiên cứu đã hiệu chỉnh
Sự hài lòng cơng việc
(Brayfield và Rothe, 1951 – trích dẫn từ Ilhami, 2012)
1 JS1 Tôi khá hài lịng với với cơng việc hiện tại của mình.
Tơi hài lịng với cơng việc hiện tại của mình tại Phường mà tơi đang công tác.
2 JS2 Hầu hết những ngày, tơi nhiệt tình với cơng việc của mình.
Tơi thấy nhiệt tình với cơng việc của mình tại Phường mà tơi đang cơng tác .
3 JS3NG HICH
Mỗi ngày công việc đối với tôi dường như không bao giờ kết thúc. (Nghịch đảo)
Ở Phường, mỗi ngày tôi đều làm không hết việc. (Nghịch đảo)
4 JS4 Tôi cảm thấy thực sự tận hưởng với công việc của tôi.
Tôi cảm thấy thoải mái với cơng việc hiện tại của mình ở Phường.
Cam kết tình cảm
(Meyer và các đồng sự, 1993)
6 AC1 Tôi sẽ rất hạnh phúc khi dành phần còn lại của sự nghiệp với tổ chức này.
Tôi sẽ thấy hạnh phúc nếu được làm ở Phường cho đến hết sự nghiệp.
7 AC2 Tôi thực sự cảm thấy như thể các vấn đề của tổ chức này là của riêng tôi.
Tôi thấy các vấn đề của Phường như thể là vấn đề của riêng tôi.
8 AC3N
GHICH
Tôi không cảm thấy một sự "thuộc về" mạnh mẽ với tổ chức của mình. (Nghịch đảo)
Tơi khơng cảm thấy mình thuộc về đơn vị Phường mà mình đang làm việc.
(Nghịch đảo)
9 AC4N
GHICH
Tôi không cảm thấy như là "một phần của gia đình" tại tổ chức của mình. (Nghịch đảo)
Tôi không cảm thấy tơi như một phần của “gia đình” tại Phường mà tơi đang làm việc. (Nghịch đảo)
10 AC5 Tôi không cảm thấy "gắn bó về mặt cảm xúc" với tổ chức này. (Nghịch đảo)
Về mặt cảm xúc, tôi thấy gắn bó với Phường mà tơi đang cơng tác
11 AC6 Tổ chức này có rất nhiều ý nghĩa cá nhân đối với tôi.
Làm việc trong Phường có nhiều ý nghĩa cá nhân đối với tôi
Cam kết liên tục
(Meyer và các đồng sự, 1993)
12 CC1
Ngay bây giờ, việc ở lại với tổ chức của tôi là một vấn đề cần thiết nhiều như mong muốn.
Tôi cảm thấy việc ở lại tiếp tục làm việc tại Phường là một việc cần thiết ngay lúc này.
13 CC2 Sẽ rất khó để tơi rời khỏi tổ chức của Ngay cả khi muốn, tơi cảm thấy khó để rời bỏ công việc ở Phường mà mình
mình ngay bây giờ, ngay cả khi tơi muốn. đang tiếp nhận ngay bây giờ.
14 CC3
Quá nhiều cuộc sống của tôi sẽ bị gián đoạn nếu tôi quyết định tơi muốn rời khỏi tổ chức của mình.
Tơi cảm thấy sẽ có nhiều sự gián đoạn trong cuộc sống nếu tôi quyết định rời bỏ công việc ở Phường đang làm việc.
15 CC4 Tơi cảm giác tơi có ít sự lựa chọn để rời khỏi tổ chức này.
Tơi cảm thấy tơi có ít sự lựa chọn để rời bỏ công việc tại Phường đang làm.
16 CC5
Nếu tôi đã chưa đặt quá nhiều vào bản thân mình trong tổ chức này, tơi có thể cân nhắc làm việc ở nơi khác
Tôi đã bỏ nhiều cống hiến của bản thân vào công việc hiện tại, nên tơi cảm thấy khó có thể cân nhắc làm việc ở nơi khác.
17 CC6
Một trong số ít hậu quả tiêu cực của việc rời khỏi tổ chức này sẽ là sự khan hiếm các lựa chọn thay thế có sẵn.
Tơi cảm thấy một trong số ít hậu quả tiêu cực của việc rời bỏ công việc hiện tại sẽ là sự khan hiếm lựa chọn thay thế công việc khác.
Cam kết quy chuẩn
(Meyer và các đồng sự, 1993)
18
NC1 NGHIC
H
Tơi cảm thấy khơng có bất kỳ nghĩa vụ nào phải ở lại với công việc hiện tại. (Nghịch đảo)
Tôi cảm thấy khơng có bất kỳ nghĩa vụ nào phải ở lại với công việc trong Phường hiện tại. (Nghịch đảo)
19 NC2
Ngay cả đó là lợi thế của tôi, tôi không cảm thấy việc rời khỏi tổ chức của mình bây giờ là đúng.
Ngay cả khi có thể, tơi khơng cảm thấy việc rời bỏ công việc hiện tại ở Phường bây giờ là đúng.
chức của mình bây giờ. cơng việc tại Phường của mình bây giờ.
21 NC4 Tổ chức này xứng đáng với lịng trung thành của tơi.
Ở Phường mà tôi đang làm việc xứng đáng với lịng trung thành của tơi.
22 NC5
Tôi sẽ không rời khỏi tổ chức của mình ngay bây giờ vì tơi có ý thức về nghĩa vụ đối với những người trong đó.
Tơi sẽ khơng rời bỏ công việc ở Phường ngay bây giờ vì tơi có ý thức về nghĩa vụ đối với các đồng nghiệp, cấp trên ở đây.
23 NC6 Tôi nợ rất nhiều cho tổ chức của tôi.
Tôi nợ rất nhiều điều từ công việc tại Phường.
Ý định nghỉ việc
(c.f., Blau và Boal, 1989)
24 TI1 Tơi có kế hoạch làm ở đây đến khi nào có thể
Đến khi nào có thể, tơi sẽ không làm tiếp công việc hiện tại nữa
25 TI2 Tôi hầu như chắc chắn sẽ tìm cơng việc khác trong tương lai sắp tới
Trong thời gian tới, tơi sẽ tìm một cơng việc khác tốt hơn
26 TI3 Tôi có kế hoạch làm việc ở đây 2 đến 3 năm thơi
Tơi chỉ có kế hoạch tiếp tục làm việc này từ 2 đến 3 năm nữa thôi
27 TI4 Tôi ghét công việc này Tôi ghét công việc này.
3.3.3 Phân loại biến
Sau khi tham vấn ý kiến chuyên gia, tác giả đề xuất phân loại các câu hỏi và thang đo như Bảng 3-2.