IV. CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HIỆN THỜI CỦA CƠNG TY VIETMAP
4.5. Phân tích chuỗi giá trị
4.5.3. Hiện trạng các hoạt động trong chuỗi giá trị
Các phân tích hiện trạng trong các hoạt động của chuổi giá trị, cho ta cái nhìn cận cảnh cũng như tổng quát, từ đĩ cĩ thể thấy rõ được các lỗ hổng, các vấn đề cần cải thiện trong từng hoạt động để nâng cấp hơn nữa tạo ra giá trị tốt hơn cho các sản phẩm của cơng ty.
Quản lý chung
- Điều phối liên tục cập nhật dữ liệu bản đồ, giao thơng,
đường xá.
- Xây dựng hệ thống bổ trợ cho việc thu thập dữ liệu và vận
hành hệ thống.
- Xây dựng các giải pháp an ninh và bảo mật cho hệ thống.
- Xây dựng đội ngũ nghiên cứu và phát triển các cơng nghệ
mới.
Quản trị nguồn nhân lực
- Liên tục săn tuyển, đào tạo để mở rộng đội ngũ làm dữ liệu
bản đồ, phát triển cơng nghệ, vận hành hệ thống.
- Xây dựng các chính sách bổ trợ giữ chân người tài, nâng
cấp mơi trường làm việc, tối ưu các khâu vận hành hệ thống, nâng cao năng lực nhân sự hiện hành.
Nghiên cứu, cơng nghệ, và phát triển hệ thống.
- Liên tục cập nhật, đầu tư cơng nghệ mới tối ưu chi phí
vận hành hệ thống quản lý.
- Xây dựng các qui trình chuẩn đảm bảo hệ thống ngày
càng được mở rộng và vận hành một cách trơn tru.
- Liên tục cải tiến sản phẩm phần mềm đáp ứng sự hài lịng
khách hàng khi sử dụng sản phẩm
Cung ứng
- Mua và lắp ráp các thiết bị phần cứng OEM từ các nhà
máy nước ngồi cung cấp.
- Mua, in ấn bao bì, hộp, và đĩng gĩi sản phẩm.
Hậu cần đầu vào
- VIETMAP tập trung phát triển các phần mềm ứng
dụng GIS và dẫn đường cho ơ tơ,
- Phần mềm VIETMAP hiện đang đứng đầu trên thị
trường dẫn đường dẫn đường ơ tơ, tính năng phù hợp với nhu cầu sử dụng của người dùng cuối hiện tại.
- Đồng thời VIETMAP cĩ một đội ngũ chuyên thu
thập, xử lý dữ liệu giao thơng nhằm hỗ trợ phần mềm với độ cập nhật và chính xác đến hơn 90%.
- Với phần cứng thiết bị, VIETMAP tiến hành OEM
- Original Equipment Manufacturing từ các nhà máy phân phối cĩ uy tín đảm bảo chất lượng theo yêu cầu và phải qua qui trình kiểm định vơ cùng chặt chẽ của VIETMAP. Nhờ vậy, cĩ thể tiết kiệm chi phí đầu tư, tận dụng được quy mơ của các nhà sản xuất.
Vận hành
- VIETMAP tiến hành tích hợp phần mềm vào thiết
bị phần cứng đã OEM theo yêu cầu.
- Cơng nghệ phần mềm dẫn đường tự phát triển và
độc quyền nên đối thủ cạnh tranh khơng thể bắt chước, hoặc muốn cĩ một khối lượng dữ liệu lớn tương tự phải tốn một thời gian rất dài để thu thập.
- Luơn kiển sốt chất lượng đầu vào và đầu ra sản phẩm một cách gắt gao đảm bảo chất lượng sản phẩm đến tay người tiêu dùng.
Hoạt động đầu ra
- Nắm bắt thị hiếu và nhu cầu của khách hàng
VIETMAP đảm bảo các mẫu mã thiết kế bắt mắt, truyền tải đúng thơng tin và chất lượng sản phẩm đến tay người tiêu dùng.
- Sản phẩm sau khi đã sản xuất xong tại nhà máy của nhà phân phối sẽ bao gồm đầy đủ thiết bị và bao bì sản phẩm. Sản phẩm sẽ được vận chuyển về kho của VIETMAP để tiến hành kiểm tra và lưu kho.
- VIETMAP hoạt động chủ yếu với hình thức nhà
phân phối, sau khi sản phẩm được VIETMAP thơng qua một qui trình kiểm định chất lượng chặt chẽ sẽ được chuyển đến đại lý và kênh phân phối để đến tay người tiêu dùng cuối.
- Làm việc chắc chẽ với các đơn vị trung gian vận
chuyển đảm sản phẩm đến đại lý một cách an tồn và đúng thời điểm.
Marketing & bán hàng
- VIETMAP chủ yếu bán hàng thơng qua các kênh
phân phối: Hãng xe, Garage xe hơi, cửa hàng đồ chơi xe hơi, các đơn vị bán hàng trực tuyến
- VIETMAP kinh doanh chính dưới hình thức nhà
phân phối, chuyển sản phẩm đến các kênh để tiêu thụ sản phẩm
- VIETMAP sỡ hữu showroom riêng, khách hàng
cuối cĩ thể ghé showroom để mua sản phẩm
- VIETMAP áp dụng chính sách giá đại lý và giá
khuyến nghị.
- Giá đại lý áp dụng cho đại lý và kênh phân phối
- Giá khuyến nhị dành cho khách hàng cuối.
- Giá đại lý và giá khuyến nghị chênh lệch 10 – 30 %
giá trị sản phẩm
- VIETMAP áp dụng các hoạt động digital và trade
sản phẩm hỗ trợ đại lý trong việc cung cấp thơng tin, hình sảnh sản phẩm và bán hàng
Dịch vụ
- VIETMAP cĩ một đội kỹ thuật chuyên hỗ trợ,
hướng dẫn đại lý cách lắp đặt thiết bị.
- VIETMAP cĩ tiến hành lắp đặt trực tiếp tại
showroom, hỗ trợ lắp đặt miễn phí cho khách.
- VIETMAP sỡ hữu chính sách - hệ thống bảo hành,
sửa chữa tối đa cho khách hàng và đại lý.
- VIETMAP cĩ các chi nhánh đại diện hỗ trợ bảo
hành và lắp đặt, cũng như nâng cấp dữ liệu ở cả 3 vùng miền.
- VIETMAP áp dụng cập nhật dữ liệu thường xuyên,
3 tháng 1 lần.
Nhìn chung qua phân tích hiện trạng chuỗi giá trị, các khâu trong chuỗi giá trị hiện đang hoạt động khá tốt, đặc biệt là đối với hoạt động đầu ra và marketing & bán hàng. VIETMAP rất chú trọng đến khâu đầu ra sản phẩm để đảm bảo về mặt chất lượng và quy chuẩn, quy cách sản phẩm luơn đồng đều, giảm thiểu tối đa về việc phát sinh lỗi giúp cho khách hàng luơn vững tin vào các sản phẩm VIETMAP. Đồng thời việc phát triển một kênh bán hàng tốt giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận với các sản phẩm cũng như hệ thống kênh phân phối rộng cũng đảm bảo cho các dịch vụ hậu mại sau bán hàng của VIETMAP một cách tốt nhất mang lại cho khách hàng một trải nghiệm đầy đủ nhất cho sản phẩm.