II. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT
2.6. Các cơng cụ sử dụng để xây dựng chiến lược
2.6.2. Mơ hình phân tích chuổi giá trị
Chuỗi giá trị là một trong những định nghĩa quản lý kinh doanh đầu tiền được mơ tả và phổ biến vào năm 1985 bởi Michael Porter nằm trong cuốn sách cĩ tựa đề: Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance (cĩ thể dịch là: Lợi thế cạnh tranh: sáng tạo và duy trì hiệu suất ở mức cao) Chuỗi hoạt động tạo ra giá trị cho sản phẩm được diễn ra theo thứ tự song song hoặ nối tiếp nhau. Mơ hình phân tích chuỗi giá trị này phù hợp nhất ở cấp độ từng đơn vị kinh doanh của một ngành hàng cụ thể.
Chuỗi giá trị là chuỗi của các hoạt động mà những sản phẩm khi đi qua một hoạt động của chuỗi này theo thứ tự hoặc cùng lúc và khi đi qua mỗi hoạt động của chuỗi sản phẩm sẽ tiếp nhận một số giá trị nào đĩ. Chuỗi các hoạt động mang lại cho sản phẩm nhiều giá trị gia tăng tổng thể hơn là từng hoạt động cộng lại. Điều quan trọng là khơng thể pha trộn các bước của chuỗi giá trị với các chi phí xảy ra trong xuyên suốt các hoạt động.
Chuỗi giá trị gồm 3 thành phần như sau:
Hoạt động chính: Bao gồm các hoạt động theo thứ tự diễn ra một cách nối tiếp nhau.
Các hoạt động này trực tiếp tạo ra các giá trị cho các sản phẩm, các hoạt động này bao gồm:
Hoạt động quản trị chung Quản trị nguồn nhân lực
Nghiên cứu, cơng nghệ, và Phát triển hệ thống Hoạt động cung ứng Hậu cần đầu vào Sản xuất/ Điều hành Vận chuyển/ đầu ra Marketing/ Bán hàng Dịch vụ Các hoạt động hỗ trợ Các hoạt động chủ yếu
(Nguồn:Giáo trình Quản Trị Chiến Lược – Đại học kinh tế TP.HCM)
Lợi nhuận biên
- Vận chuyển đầu vào: nhận hàng, vận tải, Lưu kho nguyên vật liệu đầu vào.
- Chế tạo: Đây là bước tạo ra sản phẩm.
- Vận chuyển đầu ra: vận chuyển thảnh phẩm và lưu giữ vào các kho bãi.
- Quảng bá và bán hàng: Thơng tin giới thiệu sản phẩm và bán sản phẩm ra thị trường.
- Dịch vụ: các dịch vụ hậu mãi, bảo hảnh, chăm sĩc khách hàng và sửa chữa.
Hoạt động hỗ trợ: là các hoạt động diễn ra song song với các hoạt động chính nhằm
hỗ trợ cho việc cấu thành sản phẩm. Đây là các hoạt động phụ gĩp phần tạo ra giá trị sản phẩm. Các hoạt động này bao gồm:
- Mua hàng: Là mua thiết bị máy mĩc và các nguyên vật liệu đầu vào.
- Phát triển cơng nghệ: để cải tiến quy trình sản xuất và phát triển sản phẩm.
- Quản lý nguồn nhân lực: tuyển dụng, đào tạo, phát triển nguồn nhân lực và đãi
ngộ các nhân tài.
Cơ sở hạ tầng doanh nghiệp: quản lý, pháp lý, tài chính, kế tốn, …
Lợi nhuận: là khoản chênh lệch giữa phần doanh thu và chi phí đĩ chính là lợi nhuận chênh lệch giữa doanh thu và chi phí là lợi nhuận. Nếu như phần doanh thu mang về lớn hơn phần chi phí bỏ ra thì được coi là cĩ hiệu quả. Doanh thu là giá trị bán ra của các hàng hĩa hoặc dịch vụ và các giá trị này được tạo ra thơng qua các hoạt động được thể hiện trên mơ hình của chuỗi giá trị. Các khoản tiêu hao để thực hiện các hoạt động trên là chi phí chính.
Mơ hình chuỗi giá trị cho thấy các mối quan hệ giữa những hoạt động trong doanh nghiệp và cách thức tạo ra giá trị trên một sản phẩm của thể. Thơng qua mơ hình chuỗi giá trị, ta cĩ thể thấy rõ các hoạt động gián tiếp cũng tham gia vào việc tạo ra giá trị cho sản phẩm bên cạnh các hoạt động trực tiếp. Ngồi ra, mơ hình đĩ cũng chính là cơ sở cho các nhà quản trị chiến lược cĩ thể xem xét và đánh giá để đưa ra các quyết định về việc cho phép thuê một số đơn vị bên ngồi thực hiện những hoạt động trong chuỗi giá trị này dưới sự kiểm sốt cũng như những quy định chất lượng kèm theo.