Giao thiệp với người Do Thái, bạn sẽ thấy họ luôn giữ một gương mặt tươi cườị Bất kể việc buôn bán có thành cơng hay khơng, thậm chí vì chuyện hợp đồng mà phát sinh những ý kiến bất đồng, họ vẫn luôn hướng về đối tác với một nụ cười trên mơị
Thái độ hịa nhã của người Do Thái một phần được hình thành trong quá trình sống lưu lạc nơi đất khách quê người, chịu sự kỳ thị, bức hại của các dân tộc khác. Trong giao tiếp xã hội, hịa khí là một liều thuốc dung hợp hiệu quả, rất dễ tạo nên sức hút, lôi cuốn đối phương. Người Do Thái đã sớm lãnh hội được đạo lý ấỵ Khéo léo xử lý mối quan hệ giữa người với người đã trở thành một kỹ năng cần thiết trên con đường kinh doanh của họ.
Người Do Thái cho rằng, trong suốt cuộc đời, mỗi ngày chúng ta đều đang thực hiện công việc “tiếp thị”. Tiếp thị ý tưởng, kế hoạch, sức lực, phục vụ, trí tuệ và thời gian của mình. Nếu biết khéo léo “tiếp thị chính mình”, chúng ta nhất định sẽ thực hiện được mục tiêu phấn đấu của mình.
Biết “tiếp thị chính mình”, tất nhiên sẽ có thể chung sống hài hòa với mọi người chung quanh. Theo nghiên cứu của các nhà tâm lý học, tất cả mọi người đều muốn có sự kính trọng, quan tâm và đón nhận của người khác. Nhận thức được quy luật chung này, nên trong mọi lĩnh vực hoạt động của đời sống, bao gồm cả hoạt động buôn bán, người Do Thái luôn chú ý quan tâm đến mọi người chung quanh, làm
cho họ nhận biết dược điều dó và sẵn sàng tiếp nhận mình. Bắt đầu từ nấc thang ấy họ vươn đến mục tiêu thành cơng.
Để giữ được hịa khí, người Do Thái vận dụng ba nguyên tắc sau đây:
Phương pháp thứ nhất: biến sáng kiến hay kiến nghị của mình thành của đối phương. Đây còn được gọi là “phương pháp câu cá”, tức lấy sáng kiến hay kiến
nghị của bạn làm mồi câu, khiến đối phương mắc mồi một cách tự nhiên khơng ngờ đến. Ví dụ như, bạn mn đối phương tiếp thu ý kiến của bạn, nếu nói “Anh đã từng nghĩ qua như vậy chưả”, “Tôi nghĩ như thế này”, hay “Hãy thử phương pháp này xem sao” sẽ có hiệu lực hơn là nói “Chúng ta khơng làm theo cách này là khơng được”. Đó là phương pháp khiến đối phương cảm thấy ý kiến của bạn là ý kiến của chính họ, lịng tự tơn của họ đã được vỗ về. Như thế, ý tưởng hoặc sáng kiến của bạn sẽ dễ dàng được họ đón nhận.
Phương pháp thứ hai: để đối phương nói ra ý kiến của bạn. Thể diện không đơn
thuần chỉ là vấn đề của người phương Đông, mà cả người phương Tây cũng rất xem trọng. , Vì vậy, cần phải chú ý đến vấn đề này khi đề xuất một ý ; kiến. Nếu ý kiến do bạn đề xuất lại đụng chạm đến vấn đề thể diện, bản năng tự nhiên của đối phương sẽ là từ chối tiếp thụ Ngược lại, nếu biết áp dụng phương thức đề xuất ý kiến một cách hòa nhã, uyển chuyển, đối phương sẽ khơng thấy mình có nguy cơ bị mất mặt. Hãy giữ thái độ bình thản và hịa nhã khi đề xuất ý kiến của bạn, sau đó hãy nói: “Tuy suy nghĩ như vậy, nhưng có thể vẫn cịn nhiều điểm khơng thỏa đáng... khơng biết anh có suy nghĩ gì đối với vấn đề này, ý kiến anh thế nàỏ”. Cách nói ấy có thể khiến cho đối phương hồn tồn tiếp thu ý kiến của bạn, vui vẻ nói: “Tơi cũng suy nghĩ như vậy, mong anh không phải bận tâm suy nghĩ thêm nữa!”.
Phương pháp thứ ba: lấy kết quả trưng cầu ý kiến thay thế cho chủ trương của mình. Theo kết quả điều tra của các nhà tâm lý học, khi biểu đạt cùng một ý kiến
với đối phương, nếu dùng phương thức nói thẳng, sẽ rất dễ gợi lên thái độ phản đối của đối phương. Nhưng nếu sử dụng phương thức đặt câu hỏi để đề xuất một chủ trương, đối phương sẽ cho đó là ý kiến của mình mà vui vẻ tiếp nhận. Có thể
thấy, cùng một ý kiến, nhưng cách diễn đạt khác nhau có thể dẫn đến những kết quả hồn tồn khác nhaụ
Hịa khí tạo ra của cải là bí quyết kinh doanh của người Do Tháị Dùng thiện ý giao tiếp với mọi người, mọi người tự khắc sẽ đối đãi lại bằng một thái độ ơn hịa, nhã nhặn. Như thế, khả năng thành công của cuộc giao dịch sẽ tăng lên gấp bộị