thị trƣờng
Cụng tỏc tiếp thị của Chi nhỏnh hiện đó cú nhƣng chƣa chuyờn sõu và tỏch bạch, mà do phũng Tổ chức – Hành chớnh – Điện toỏn đảm nhiệm. Đụi khi cụng việc sẽ bị chồng chộo, nhõn viờn khụng đƣợc đào tạo chuyờn sõu về kỹ năng tiếp thị sẽ dẫn đến hiệu quả tiếp thị khụng cao .
Ngõn hàng nờn thành lập một bộ phận chuyờn trỏch cụng tỏc tiếp thị , giao tiếp tốt am hiểu lĩnh vực Ngõn hàng và nhu cầu của khỏch hàng về cỏc sản phẩm dịch vụ của Ngõn hàng, phõn tớch lợi thế cạnh tranh tỡm kiếm thị trƣờng , ý thức đƣợc vai trũ của mỡnh trong chiến lƣợc kinh doanh chung của Ngõn hàng.
Khi nền kinh tế càng phỏt triển , đời sống của ngƣời dõn càng cao thỡ nhu cầu của họ cũng đƣợc tăng nờn, điều này đũi hỏi Ngõn hàng cũng luụn phải thay đổi , phong cỏch phục vụ cũng nhƣ nõng cao chất lƣợng sản phẩm dịch vụ của Ngõn hàng để thớch ứng với điều đú . Chớnh vỡ thế việc nõng cao uy tớn của mỡnh trờn thị trƣờng là vấn đề rất quan trọng nú ảnh hƣởng đến quy mụ và hiệu quả kinh doanh của Ngõn hàng .Cú rất nhiều hỡnh thức để Ngõn hàng giới thiệu sản phẩm của mỡnh với khỏch hàng .
Một trong những cỏch mà Ngõn hàng cú thể tiếp cận sõu vào khỏch hàng là việc Ngõn hàng tổ chức cỏc hội nghị khỏch hàng lớn , hội nghị khỏch hàng truyền thống, từ việc tổ chức hội nghị khỏch hàng, Ngõn hàng cú thể rỳt đƣợc kinh nghiệm từ những ý kiến đúng gúp của họ, cũng nhƣ tiếp cận khỏch hàng mới giới thiệu sản phẩm của mỡnh. Ngoài ra Ngõn hàng cú thể tăng cƣờng cụng tỏc chăm súc khỏch hàng nhƣ: Tặng quà , chỳc tết, khuyến mại...cũng đem lại cho khỏch hàng một hỡnh ảnh mới về Ngõn hàng.
Tớch cực phỏt triển nền khỏch hàng hoạt động trong lĩnh vực XK, cỏc doanh nghiệp vừa và nhỏ thụng qua cỏc chớnh sỏch ƣu đói của BIDV và cung ứng cỏc sản phẩm dịch vụ tiện ớch phự hợp .