Báo cáo chuyên đề thực tập tèt ngiÖp Đại học Kinh Tế Quốc Dân
2.4. Đánh giá chung
2.4.1. KÕt qu¶
Doanh số giao dịch cơng ty thực hiện cho khách hàng qua từng tháng đều tăng. Thị trờng chứng khoán Việt Nam đà từng bớc phát triển, tạo lịng tin cho cơng chúng đầu t. Bên cạnh đó, c«ng ty thùc hiƯn nghiƯp vơ m«i giíi nhanh chóng, chính xác với độ an tồn cao, từ đó tạo nim tin ni khỏch hng đ họ tích cực hơn trong việc tham gia giao dịch trên thị trờng chứng khoán. Với việc đảm bảo nguyên tắc cơ bản của thị trờng chứng khoán cũng nh các nguyên tắc đạo đức nghề nghiệp, hình ảnh của cơng ty đà đợc nhiều ngời biết đến. Bên cạnh đó, dịch vụ t vấn đầu t hoạt động dần dần có hiệu quả và thu hút đợc nhiều khách hàng đến với công ty. Điều quan trọng hơn cả là tất cả các nghiệp vụ mà công ty thực hiện liên quan trực tiếp đến khách hàng đà đợc khách hàng tin tởng, hài lịng do đó số khách hàng đến với cơng ty ngày càng tăng.
Có đợc những thành cơng đáng kể trên là nhờ: Đội ngũ cán bộ lÃnh đạo, nhân viên có trình độ, hiểu biết và đợc đào tạo cơ bản về chứng khoán và thị tr- ờng chứng khoán đà chỉ đạo và thực hiện các nghiệp vụ một cách an tồn, hiệu quả và tạo đợc lịng tin ở khách hàng. Ban lÃnh đạo công ty là những ngời có thâm niên trong ngành tài chính, ngân hàng nên dù ở giai đoạn đầu hoạt động nhng việc điều hành các nghiệp vụ của công ty đều trôi chảy, tất cả các cán bộ kinh doanh chủ chốt đều đà qua các lớp đào tạo của Uỷ ban chứng khốn Nhà n- íc vµ cã giÊy phÐp hµnh nghỊ. Các nhân viên môi giới của công ty đều đà đợc lựa chọn kỹ và đợc trung tâm giao dịch chứng khốn đào tạo. Ngồi ra, một số đà đợc gửi ra nớc ngoài đào tạo chuyên sâu hoặc đợc chuyên gia nớc ngoài sang đào tạo tại chỗ; cơ sở vật chất, trang thiết bị hiện đại đà góp phần quan trọng trong quá trình hoạt động hiệu quả của cơng ty. Điển hình là bảng điện tử giúp
Báo cáo chuyên ®Ị thùc tËp tèt ngiƯp Đại học Kinh TÕ Quèc D©n Đại học Kinh TÕ Quèc D©n
cho khách hàng theo dõi thông tin giao dịch từ Trung tâm giao dịch chứng khốn. Bảng điện tử giúp cho nhà đầu t có thơng tin cập nhật nhất về giá cả, khối lợng chào bán và đặt mua của từng loại chứng khoán, giá cả và khối lợng dù kiÕn khíp lƯnh cđa từng loại chứng khốn.
Tuy nhiên thị trờng chứng khoán tập trung ở Việt Nam cịn sơ khai. Hàng hố trên thị trờng tuy đà tăng về số lợng những vẫn cịn ít và cha đa dạng về chủng loại. Quy mơ thị trờng cịn nhỏ bé cả cung và cầu. Hệ thống giao dịch thanh tốn cịn ở mức ban đầu, cha bao quát đầy đủ các chức năng của hệ thống. Mặt khác cha có luật về chứng khốn nên hiệu lực của các văn bản pháp lý về chứng khốn và thị trờng chứng khốn khơng cao, dẫn đến nhiều vớng mắc trong quá trình thực hiện. Những hạn chế này đà có ảnh hởng khơng nhỏ đến tình hình kinh doanh của các cơng ty chứng khốn nói chung và cơng ty chứng khốn Ngân hàng Cơng Thơng nói riêng. Mặt khác, việc một số tổ chức niêm yết công bố thơng tin khơng chính xác về tình hình hoạt động kinh doanh của mình (BBC, CAN) đà khiến lịng tin của nhà đầu t trên thị trờng suy giảm. Điều này dẫn đến thị trờng hoạt động không sôi động và giảm đi nguồn thu đáng kể của các công ty chứng khốn. Bên cạnh đó, số ngời hiểu biết về chứng khoán và thị trờng chứng khốn khơng nhiều, kiến thức về thị trờng rộng đà khiến cho các công ty chứng khốn rất khó khăn trong việc tun trun phỉ biÕn kiÕn thøc cho ngêi đầu t. Cũng chính vì điều đó, các cơng ty gặp khó khăn khi tiếp xúc với khách hàng là công ty để t vấn cho họ cổ phần hoá và đa chứng khoán niêm yết trên thị trờng chứng khốn vì đội ngũ lÃnh đạo của các công ty cha chủ động cổ phần hố, họ vẫn cịn ngại cơng bố thơng tin trên thị trờng
Nhìn lại sau 03 năm thành lập và đi vào hoạt động, ngoài những kết quả đà đạt đợc, điều cần nhấn mạnh ở đây là IBS đà khơng chỉ bảo tồn mà cịn tăng trởng vốn. IBS đà có lợi nhuận ngay năm đầu di vào hoạt động, các năm sau lỵi nhn tríc th đều gấp 1,5 - 2 lần năm trớc và hoàn thành vợt mức kế hoạch trên giao. Đạt đợc điều này là khơng dễ dàng trong lúc cịn có tâm lý bi quan chung tríc t×nh h×nh hiƯn nay cđa thị trờng chứng khốn Việt Nam và khơng ít các cơng ty chứng khốn khác làm ăn thua lỗ, tài chính khó khăn. IBS ln đợc