CHƢƠNG 2: CÁC MƠ HÌNH ĐỔI MỚ
2.1.2.1. Mơ hình đổi mới động của Utterback-Abernathy
Theo Utterback-Abernathy, tiến trình đổi mới cơng nghệ “động” của tổ chức gồm ba giai đoạn:
Giai đoạn dễ thay đổi đổi: có nhiều yếu tố bất ổn về công nghệ và thị trường. Tổ chức cũng chưa chắn có đầu tư vào nghiên cứu và phát triển không, khi nào và đầu tư vào đâu. Những thiết kế cho khách hàng thì phổ biến, thơng dụng, cơng nghệ sản xuất sản phẩm mới thường ở dạng chưa phát triển, rất đắt đỏ và chưa đáng tin cậy nhưng có khả năng đáp ứng nhu cầu của một số khoảng trống thị trường
38
nhất định. Trong giai đoạn này, đổi mới quá trình chiếm một tỷ lệ rất nhỏ. Cạnh tranh chủ yếu dựa trên các đặc tính sản phẩm.
Giai đoạn quá độ: các nhà sản xuất hiểu hơn về việc làm thế nào để đáp ứng nhu cầu khách hàng thông qua mối quan hệ qua lại giữa nhà sản xuất với khách hàng. Trong giai đoạn này, việc thử nghiệm sảcnhpuhẩm, ẩn hóa một số bộ phận cấu thành, nhu cầu thị trường và các đặc tính thiết kế sản phẩm diễn ra, thiết kế nổi trội/ chi phối xuất
hiện, làm giảm đáng kể sự không chắc chắn, sự thử nghiệm và thay đổi lớn trong thiết kế. Cạnh tranh chuyển sang nhằm vào đáp ứng nhu cầu của những khách hàng cụ thể bởi những khách hàng này cũng như nhu cầu của họ giờ đây đã được nhận biết rõ ràng hơn. Tỷ lệ đổi mới sản phẩm giảm đi, thay vào đó là đổi mới quy trình tăng lên.
Giai đoạn cụ thể/riêng biệt: đổi mới quy trình được đặc biệt chú trọng, trong khi đổi mới sản phẩm thì chủ yếu mang tính nâng cao, hồn thiện (incremental). Cạnh tranh dựa trên cơ sở chi phí thấp. Nguyên liệu và thiết bị được chuyên biệt hóa.
Ý nghĩa của mơ hình: Do cơng nghệ tiến triển qua các giai đoạn khác nhau nên một tổ chức cần có các loại năng lực khác nhau để thu được lợi nhuận từ công nghệ. Trong giai đoạn 1, các tổ chức có năng lực đổi mới sản phẩm cho phép khác biệt hóa sản phẩm của mình thì sẽ có khả năng hoạt động tốt hơn các tổ chức khơng có được năng lực như vậy. Đến giai đoạn thứ ba - giai đoạn cụ thể/riêng biệt, năng lực có chi phí thấp lại đặc biệt quan trọng. Do việc kiểm sốt chuẩn mực có thể trở thành một tài sản của tổ chức, các biện pháp đi trước nhằm đạt được các chuẩn mực này có thể là một cơng cụ để tổ chức thành công trong việc đổi mới.