- Nghiên cứu và phát triển
3.2.2. Mạng giá trị (value network)
Mạng giá trị là một mơ hình dựa trên cơ sở công nghệ phối hợp, sắp xếp nhằm kết nối những khách hàng muốn có sự liên kết hoặc phụ thuộc lẫn nhau. Trong mơ hình mạng giá trị, bản thân các tổ chức /hay các bộ phận của tổ chức không phải là một yếu tố cấu thành của mạng, mà họ có vai trị cung cấp các dịch vụ mạng lưới liên kết. Các tổ chức/bộ phận sẽ tạo nên giá trị bằng cách cung cấp và tạo điều kiện phối hợp giữa các khách hàng có nhu cầu liên kết.
2
Allan Afua, 2003, Innovation management
3
Value configuration in commerce: evidence from comparison websites. http://is2.lse.ac.uk/asp/aspecis/20080006.pdf
(A) Thiết Thiết
Chương 3: Các yếu tố hình thành lợi nhuận từ sự đổi mới: tài sản, khả năng và kiến thức của tổ chức
54
Ví dụ: một ngân hàng thương mại tạo ra giá trị bằng việc sắp xếp giữa những người gửi tiền và những người đi vay. Một ngân hàng đầu tư tạo giá trị bằng cách liên kết giữa những tổ chức phát hành cổ phiếu và những nhà đầu tư. Một tổ chức “môi giới” hơn nhân có thể liên kết giữa những người có nhu cầu hơn nhân và từ đó tạo ra giá trị. Các dịch vụ khác như các dịch vụ điện thoại, viễn thơng, các dịch vụ thư tín hay các dịch vụ bảo hiểm đều là những dịch vụ tạo lập giá trị thông qua công nghệ liên kết khách hàng.
Người mua Người bán
Tổ chức trung gian sắp xếp và
liên kết
Hình 3.4: Mơ hình mạng giá trị4
Mạng giá trị phát triển ở những thị trường được nhận biết bởi đặc trưng giao tiếp của nhiều người bán và nhiều người mua. Khi khơng có mạng giá trị, cả hai bên mua và bán đều phải chịu những chi phí giao dịch cao. Mạng giá trị là một cơng cụ để giảm chi phí (cả chi phí tài chính và chi phí cá nhân) của cả người mua lẫn người bán và được thay bằng mức phí cho các tổ chức cung cấp dịch vụ mạng.
Một khía cạnh nổi bật của mơ hình mạng giá trị là nó được xây dựng trên nền tảng của chính nó. Mạng giá trị mang lại càng nhiều lợi ích cho cả khách hàng và cả tổ chức/bộ phận cung cấp dịch vụ khi mà càng nhiều khách hàng tham gia vào mạng5. Một công ty làm dịch vụ bất động sản sẽ tạo giá trị nhiều hơn cho khách hàng khi càng có nhiều người tìm đến cơng ty để nhờ bán hoặc nhờ mua các tài sản bất động sản. Giá trị của khách hàng tăng lên do họ có nhiều sự lựa chọn hơn và có thể mua hoặc bán với giá cả phù hợp hơn. Cơng ty bất động sản từ đó có thể tạo nhiều giá trị hơn nhờ việc tăng số lượng khách hàng và số lượng các thỏa thuận mua bán thành công. Tương tự, càng nhiều gửi tiền vào ngân hàng thì càng nhiều cơ hội hơn cho người vay tiền và nhiều giá trị hơn cho các ngân hàng thương mại.
Hình 3.5: Nhiệm vụ của các tổ chức/bộ phận trong quá trình tạo ra mạng giá trị