- Phòng tổ chức hành chính: Lập kế hoạch về việc tuyển dụng, bố trí nhân sự theo sự cần thiết của hoạt động sản xuất kinh doanh Xây dựng kế hoạch đào tạo cho
2. Giải pháp Giải pháp chung
Giải pháp chung
Để đạt được những định hướng mà công ty đã đưa ra trong tương lai và căn cứ vào những mong muốn của nhân viên khi làm việc tại công ty, ban lãnh đạo cần đưa ra những biện pháp để khắc phục những tồn tại trong công ty. Qua quá trình thực tập tại công ty tôi xin đưa ra một số giải pháp chung để không ngừng đáp ứng những mong muốn của nhân viên, tạo cho họ động lực làm việc và đạt hiệu quả tốt hơn trong sản xuất kinh doanh.
- Công ty nên xây dựng một quy trình tuyển dụng nhân viên khoa học, chính xác và hợp lý nhằm tuyển dụng được những nhân viên có trình độ và phù hợp với yêu cầu công việc.
- Nâng cao năng lực lãnh đạo của các cán bộ quản lý, đặc biệt là ở bộ phận nhân sự để đưa ra các kế hoạch, giải pháp về nguồn nhân lực để giải quyết vấn đề hiệu quả hơn.
-Tập trung giải quyế những vấn đề chưa được đánh giá cao, tránh tình trạng nhân viên cảm thấy bất mãn dẫn tới làm việc không hiệu quả và bỏ việc.
- Cần cho nhân viên biết kế hoạch, mục tiêu của công ty để toàn thể nhân viên cùng nỗ lực hoàn thành.
- Đối với những cán bộ, nhân viên là cổ đông của công ty cần giúp họ nâng cao khả năng làm chủ là rât cần thiết.
- Đối với cả nhân viên mới và cũ, cần cho họ hiểu rõ tầm quan trọng của việc thường xuyên nghiên cứu, học tập, rèn luyện vê chuyên môn, tay nghề để vận dụng linh hoạt trong công việc.
- Đối với nhóm lao động trực tiếp lâu năm trong công ty những những nhân viên có trình độ thấp, cần có những biện pháp động viên tinh thần khi không thể đáp ứng về nhu cầu thăng tiến cho họ.
-Quan tâm đầu tư cơ sở vật chất, trang thiết bị cho bộ phân lao động trực tiếp nhiều hơn nữa.
- Xây dựng môi trường làm việc thân thiện, đồng nghiệp cởi mở, cùng giúp nhau tiến bộ.
- Nên đào tạo chéo cho nhân viên để tạo nên tính đa dạng trong nghề nghiệp của nhân viên, nhưng khi làm việc này thì phải có chính sách lương, thưởng và đãi ngộ hợp lý để giữ chân nhân viên sau đào tạo.
2.2 Giải pháp cụ thể
2.2.1 Giải pháp về công việc
Từ kết quả phân tích trên, nhận thấy việc cải thiện điều kiện làm việc là rất cần thiết nhằm nâng cao sự hài lòng của nhân viên và việc phân công, bố trí nhân viên vào vị trí thích hợp là việc làm đầu tiên cũng là điều kiện để người lao động phát huy được hết khả năng của mình. Để bố trí công việc một cách hợp lý cần chú ý tới công tác tuyển dụng, cần tuyển dụng đúng người, đúng việc. Trước hết, cần chú ý tới nguồn tuyển dụng là nguồn bên ngoài hay bên trong, đặc biệt cần quan tâm tới nguồn lao động là đội ngũ sinh viên tốt nghiệp tại các trường đại học, cao đẳng, chất lượng người lao động tuyển từ nguồn này có thể nói là rất cao. Vì thế Ban lãnh đạo nên quan tâm,
chú ý tới đội ngũ này. Và khi tuyển dụng cần có bảng phân tích công việc để nhân viên đối chiếu xem năng lực của mình có thể làm tốt công việc này hay không.
Quá trình tuyển chọn nhân viên ảnh hưởng rất lớn đến hiệu quả làm việc của nhân viên sau này, vì vậy khi tuyển chọn cần chú ý:
- Đảm bảo thực hiện từng bước để chọn nhân viên chính xác, đúng với yêu cầu đặt ra trong quá trình tuyển chọn.
- Khi đánh giá nhân viên cần khoa học và trung thực.
- Tuyển chọn phải xuất phát từ kế hoạch của công ty và kế hoạch nguồn nhân lực - Tuyển chọn những nhân viên có trình độ chuyên môn cần thiết cho hoạt động sản xuất kinh doanh.
- Tuyển những những người có kỷ luật, trung thực, gắn bó với công vệc ở công ty. - Cần thẩm tra lại các thông tin nhận được khi thực hiện tuyển chọn.
Kết quả nghiên cứu cũng cho thấy rằng cơ sở vật chất, thiết bị máy móc hỗ trợ trong công việc khá đầy đủ và hoạt động tốt, nhưng công ty cần chú ý để khi có trường hợp hỏng hóc có sự sửa chữa, thay thế kịp thời không làm ảnh hưởng tới kết quả SXKD.
Đối với những nhân viên trẻ cần bố trí cho họ những công việc mang tính thử thách để họ cảm thấy thú vị hơn đồng thời phải có khen thưởng khi họ hoàn thành tốt công việc được giao.
2.2.2 Giải pháp về cơ hội thăng tiến
Khi làm việc tại công ty, cơ hội thăng tiến vừa là động lực cho nhân viên là phần thưởng lớn nhất cho nhân viên. Tuy nhiên hiện nay sự cảm nhận về cơ hội thăng tiến trong công việc của nhân viên rất thấp, công ty cần có những biện pháp cụ thể để nâng cao cảm nhận này.
- Luôn luôn đảm bảo tính công bằng trong việc đề bạt thăng tiến. Nhân viên nào cũng có năng lực, thực hiện công việc tốt và có phẩm chất tốt thì tạo cho họ cơ hội được thăng tiến, để họ có vị trí phù hợp với năng lực của mình.
- Đối với nhóm nhân viên nam và nhóm nhân viên có trình độ cao đẳng, trung cấp có mức hài lòng về cơ hội thăng tiến thấp. Nhân viên nam có nhu cầu thăng tiến nhiều hơn nhóm nữ vì thường nam giới không thích sự ổn định, họ thường coi trọng sự nghiệp hơn so với nữ giới, cần đặc biệt quan tâm để tạo cơ hội cho những nhân viên thật sự có năng lực thể hiện được mình và tiếp cận được cơ hội thăng tiến nhằm thỏa
mãn nhu cầu của bản thân. Còn nhóm nhân viên có trình độ thấp nhưng làm việc hiệu quả cần giúp họ nâng cao trình độ của mình, và không ngừng động viên tạo cho họ cơ hội thăng tiến.
- Các tiêu chuẩn thăng tiến cần phải công bố rõ ràng cho toàn thể nhân viên được biết để họ có mục tiêu phấn đấu, và đó cũng là động lực thúc đẩy cho nhân viên thực hiện tốt công việc của mình.
.3 Giải pháp về lương thưởng và chế độ đãi ngộ
Tiền lương ngoài bản chất là chi phí nó còn là phương tiện để tạo ra giá trị mới. Mức lương cao sẽ có tác dụng tích cực trong việc tạo ra động lực làm việc mạnh mẽ cho người lao động nhờ đó mà nâng cao năng suất, cải thiện tỷ suất lợi nhuận.
Tiền lương chính là sự bù đắp những hao phí lao động mà người lao động đã bỏ ra, đó là nguồn thu nhập của họ, ở khía cạnh này họ mong muốn được trả lương cao. Tiền lương sẽ kích thích nhiệt tình lao động của nhân viên nhờ đó mà tạo điều kiện tăng năng suất chất lượng dẫn đến tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp và qua đó gián tiếp làm tăng phúc lợi cho người lao động.
Tiền lương thấp sẽ làm kiệt quệ sức lao động của nhân viên, làm hạn chế nhiệt tình lao động của họ, điều này dẫn đến tình trạng công nhân bỏ việc làm, đình công hoặc làm việc năng suất thấp kết quả là lợi nhuận doanh nghiệp giảm, thua lỗ. Tiền lương là một trong những hình thức kích thích lợi ích vật chất đối với người lao động. Vì vậy để sử dụng đòn bẩy tiền lương nhằm đảm bảo sản xuất phát triển, duy trì đội ngũ lao động có trình độ kỹ thuật nghiệp vụ cao với ý thức kỷ luật vững, đòi hỏi công tác tổ chức trả lương của phải được đặc biệt coi trọng.
Nhằm tăng mức hài lòng của nhân viên công ty cần thực hiện các chính sách sau: - Đối với từng cấp nhân viên, từng bộ phận, từng chuyên ngành khác nhau nên áp dụng chính sách khuyến khích và đãi ngộ khác nhau sao cho thật hợp lý.
- Mức tiền thưởng phải tương đối hấp dẫn đối với nhân viên. Có thể thưởng thêm lương tháng 13, nhân viên được thưởng tùy theo kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh hàng năm của công ty và căn cứ theo kết quả thực hiện công việc của từng cá nhân.
- Được xem xét cử đi đào tạo, huấn luyện nâng cao chuyên môn, nghiệp vụ ngoại ngữ phù hợp với yêu cầu công việc và định hướng phát triển của công ty.
- Được thanh toán tiền tàu xe khi nghỉ phép để đi du lịch hàng năm - Được trang bị đồng phục hàng năm
- Chi trả các khoản bảo hiểm theo quy định của Luật lao động, công ty mua bảo hiểm tai nạn 24/24 cho bản thân Cán bộ, nhân viên.
- Đảm bảo các khoản trợ cấp ốm đau, thai sản,... theo quy định của tổ chức công đoàn
2.2.4 Giải pháp về ý thức gắn kết lâu dài với công ty
Chính sự hài lòng về các yếu trong công ty sẽ dẫn tới mong muốn làm việc lâu dài tịa công ty. Để tăng được khả năng gắn bó của nhân viên ngoài những giải pháp trên cần thực hiện một số giải pháp sau:
- Nâng cao giá trị của nhân viên khi làm việc trong công ty thông qua các quyết định khen thưởng khi nhân viên hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao.
- Tăng lòng tự hào của nhân viên khi làm việc tại công ty bằng cách tăng uy tín và quy mô của công ty trên thị trường.
- Biết gắn kết lợi ích chung của công ty với lợi ích của nhân viên thông qua việc cổ phần hóa, cho nhân viên của công ty đóng cổ đông và hưởng lợi tức kinh doanh trực tiếp, nhưn vậy sẽ làm tăng hiệu quả sản xuất kinh doanh của nhân viên vì lúc này lợi nhuận của công ty càng cao thì lọi nhuận mà họ thu được càng lớn.
- Tạo ra môi trường làm việc than thiên, có những mối quan hệ gắn bó than tiết giữa những công nhân với nhau, giữa lãnh đạo và cấp trên, làm cho nhân viên có mối ràng buộc trong quan hệ bạn bè, đồng nghiệp từ đó không muốn rời bỏ công ty, làm tăng mức độ gắn kết với công ty.
PHẦN III. KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ1. Kết luận 1. Kết luận
Nghiên cứu đánh giá sự hài lòng của doanh nghiệp là một trong những nhiệm vụ vô cùng quan trọng đối với mỗi doanh nghiệp. Công việc này giúp cho nhà lãnh đạo cái nhìn chính xác hơn về thái dộ của nhân viên đối với công ty, để biết xem họ có những điều gì hài lòng hay chưa hài lòng về doanh nghiệp từ đó đưa ra giải những giải pháp nhằm nâng cao hơn mức độ hài lòng của nhân viên.
- Đề tài hệ thống hóa những vấn đề lý luận về sự hài lòng của nhân viên đối với doanh nghiệp.
- Qua điều tra, thu thập số liệu và xử lý cho thấy mức hài lòng của nhân viên khi làm việc tại công ty là chưa cao. Ban lãnh đạo cần chú ý để đưa ra những chính sách nhằm khắc phục tình trạng này, góp phần nâng cao sự hài lòng của nhân viên từ đó nâng cao được hiệu quả sản xuất kinh doanh. Và có sự khác biệt mức độ hài lòng của nhân viên xét theo các tiêu chí chế độ lương thưởng, chính sách đào tạo, cơ hội thăng tiến, môi trường làm việc và khả năng gắn kết với công ty cũng như có một số tiêu chí gần như không có sự khác biệt.
- Đề tài cũng sử dụng phần mềm thống kê để đánh giá mức độ hài lòng của nhân viên trong công ty theo thang điểm likert năm mức độ, từ rất không đồng ý tới rất đồng ý. Trong đó mô hình hồi quy để xác định các yếu tố ảnh hưởng tới mức độ hài lòng của nhân viên trong công ty CPTMDV Hà Tĩnh.
- Từ việc đánh giá mức hài lòng của nhân viên, tìm ra những hạn chế còn tồn tại trong công ty lâu nay để đưa ra các giải pháp khắc phục cụ thể, kịp thời và có hiệu quả. Có nhiều phương pháp khác nhau để cải thiện được mức độ hài lòng của nhân viên, tuy nhiên công ty cần chú ý tới cơ chế trả lương, khen thưởng cần tạo cho nhân viên môi trường làm việc tốt nhất, cho họ thấy được cơ hội thăng tiến khi thực hiên hiện tốt công việc được giao, để từ đó làm tăng sự gắn kết của họ với công ty.
Quản trị nhân sự không phải là một công việc dễ dàng, đòi hỏi nhà quản trị phải có tầm nhìn chiến lược và phải biết gắn với chiến lược hoạt đọng của công ty. Mục tiêu chủ yếu của quản trị nhân sự là nhằm đảm bảo đủ số lượng người lao động với mức trình độ và kỹ năng phù hợp, bố trí họ vào đúng công việc, và vào đúng thời điểm để đạt được các mục tiêu của công ty.