- Phòng tổ chức hành chính: Lập kế hoạch về việc tuyển dụng, bố trí nhân sự theo sự cần thiết của hoạt động sản xuất kinh doanh Xây dựng kế hoạch đào tạo cho
3. Phân theo trình độ đào tạo
2.2.4 Đánh giá của nhân viên đối với công việc tại công ty cổ phần thương mại dịch vụ Hà Tĩnh
dịch vụ Hà Tĩnh
Nhân viên làm việc trong công ty đạt kết quả tốt hay không phụ thuộc rất lớn vào công việc mà họ đảm nhiệm có phù hợp với chuyên nghành mà họ được đào tạo hay không, rất nhiều trường hợp do công ty giao công việc sai chuyên môn, không phù hợp với khả năng, trình độ, hoàn cảnh và dự định trong tương lai làm họ không phát huy được năng lực của mình. Để đạt hiểu quả cao, công ty luôn nghiên cứu, tổ chức, sắp xếp lại, bố trí công việc phù hợp với năng lực, sở trường để cho cán bộ, công nhân viên phát huy sáng tạo trong sản xuất kinh doanh để hoàn thành nhiệm vụ. Bên cạnh đó, các điều kiện cơ sở vật chất, máy móc thiết bị cũng là một trong những yếu tố quyết định hiệu quả làm việc của công nhân viên.
Để xác định tính mức hài lòng về công việc của nhân viên đang làm việc trong công ty CPTMDV Hà Tĩnh ta tiến hành kiểm định One Sample T-test với khoảng tin cậy là 95% (mức ý nghĩa α=0.05) và thu được bảng kết quả sau:
Bảng2.27. Kết quả kiểm đinh One Sample T-test về yếu tố công việc
Yếu tố Giá trị trung bình Giá trị kiểm định Mức ý nghĩa (Sig )
CV phù hợp với chuyên môn được đào tạo 3.3095 4 .000
CV hiện tại làm phát huy năng lực sẵn có 3.3968 4 .000
Cơ chế đánh giá hiệu quả và công bằng 3.1984 4 .000
Lượng CV làm trong một ngày là hợp lý 3.2619 4 .000
Điều kiện cơ sở vật chất để tiến hành công
việc được trang bị đầy đủ 3.2698 4 .000
Thiết bị máy móc hoạt động tốt 3.3810 4 .000
Hài lòng về công việc 3.4762 4 .000
(Nguồn xử lý SPSS). Ghi chú:
từ 1 - rất không đồng ý đến 5 - rất đồng ý Cặp giả thuyết cần kiểm định:
H0: Giá trị trung bình = giá trị kiểm định H1: Giá trị trung bình ≠ khác giá trị kiểm định Nếu: Sig. >=0,05 chưa có cơ sở bác bỏ giả thiết H0
Sig. < bác bỏ giả thiết H0
Với mức ý nghĩa Sig.<0,05 từ kết quả ở bảng trên ta thấy nhân viên chưa thực sự hài lòng về công việc của mình khi làm việc tại công ty. Giá trị trung bình về đánh giá của nhân viên chỉ dừng lại ở 3,48, trong tổng số 126 người có 5 người đánh giá không đồng ý, 56 người đánh giá ở mức trung lập và có 65 người đồng ý rằng mình hài lòng với công việc tại công ty.
Việc bố trí đầy đủ phương tiện làm việc phục vụ công việc là một việc làm hết sức quan trọng, máy móc thiết bị đầy đủ sẽ hỗ trợ rất nhiều cho nhân viên trong quá trình hoàn thành công việc của mình một cách nhanh chóng và đỡ tốn nhiều công sức nếu có sự hỗ trợ đầy đủ của máy móc thiết bị. Nhân viên trong công ty đánh giá về cơ sở vật chất phục vụ cho công việc có giá trị trung bình 3,27 với giá trị này chỉ mới thỏa mãn nhân viên ở mức độ trung bình. Tuy nhiên, máy móc thiết bị hoạt động tốt sẽ giúp cho nhân viên có thể thực hiện công việc của mình có hiệu quả hơn, tiết kiệm được thời gian và tiền bạc của công ty. Với trung bình của yếu tố “thiết bị máy móc hoạt động tốt” được đánh giá ở mức 3,38 là chưa đạt tới sự hài lòng. Công ty cần có sự chú ý khi máy móc bị trục trặc hay đã khấu hao hết cần có sự thay thế kịp thời để không ảnh hưởng tới việc sản xuất kinh doanh của công ty.
Phải trang bị điều kiện làm việc là điều kiện cần thiêt nhưng một điều mà công ty phải quan tâm nữa đó là công việc của mỗi nhân viên đang đảm nhiệm thực sự phù hợp với chuyên môn được đào tạo hay chưa. Từ kết quả bảng trên cho thấy giá trị trung bình là 3,31 chưa đạt đến mức hài lòng của nhân viên. Khi công việc phù hợp với chuyên môn thì nhân viên sẽ thấy yêu công việc hơn, phát huy năng lực làm việc và tạo cho họ động lực làm việc tốt hơn, qua đó nâng cao mức độ hài lòng của nhân viên đối với công ty.
Bảng2.28. .Kết quả kiểm định sự khác biệt trong đánh giá của các nhóm nhân viên về công việc
Biến quan sát Biến độc lập
tính(1) tuổi(2) độ(2) làm việc(2) CV phù hợp với chuyên môn được
đào tạo * Ns * Ns Ns
CV hiện tại làm phát huy năng lực
sẵn có Ns * * * *
Cơ chế đánh giá hiệu quả và công
bằng Ns * * * Ns
Lượng CV làm trong một ngày là
hợp lý * Ns * Ns Ns
Điều kiện cơ sở vật chất để tiến hành công việc được trang bị đầy đủ
Ns Ns Ns * Ns
Thiết bị máy móc hoạt động tốt Ns * * * *
Hài lòng về công việc Ns * * * *
Ghi chú:
(1):Sử dụng phương pháp Independent Sample T-test (2): Sử dụng phương pháp Kruskal Wallis
(3) Sử dụng phương pháp Mann-Whitney Giả thuyết cần kiểm định:
H0: không có sự khác biệt giữa biến yếu tố và biến phụ thuộc H1: Có sự khác biệt giữa biến yếu tố và biến phụ thuộc
Nếu: Ns(non- significant): không có mức ý nghĩa về mặt thống kê (Sig. >0,05)
* : Sig. <0,05 Có sự khác biệt
Từ bảng trên ta thấy có sự khác biệt lớn trong việc đánh giá về công việc giữa các nhóm nhân viên. Trong sự đánh giá hài lòng về công việc có sự khác biệt giữa các nhóm nhân viên phân theo giới tính, độ tuổi, trình độ học vấn, thời gian làm việc và vị trí làm việc trong công ty.
Nhóm nhân viên phân theo giới tính có sự khác biệt với chỉ hai yếu tố: công việc phù hợp với chuyên môn và lượng công việc làm trong ngày là hợp lý. Nhóm nữ có sự hài lòng cao hơn nam, có lẽ do nữ giới có nhu cầu về công việc ổn định cao hơn nam giới nên khi làm việc tại công ty họ cũng xin theo đúng chuyên nghành đã được đào tạo.
Đa số những người lớn tuổi mong muốn của họ đối với công việc là đơn giản hơn, họ cần một công việc ổn định hơn là một công việc năng động, mạo hiểm như giới trẻ, do đó họ luôn cảm thấy hài lòng hơn so với lớp trẻ. Nhóm nhân viên có trình độ cao thấy hài lòng với công việc hơn so với nhóm có trình độ thấp. Tương tự như vậy nhóm nhân viên có thâm niên làm việc trong công ty thường là những người có chức vụ hoặc có tay nghề cao có sự hài lòng cao hơn so với nhân viên mới vào làm ở công ty, có thể do nhóm nhân viên mới này chưa có cơ hội để thể hiện mình. Đây thực sự là vấn đề cần được các nhà lãnh đạo quan tâm nhiều hơn nữa để nâng cao sự hài lòng của nhân viên đối với công việc và làm giảm bớt sự khác nhau về công việc giữa các nhóm nhân viên.