3.2 GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN
3.2.1. Đẩy mạnh công tác huy động vốn
Để thu hút được nhiều khách hàng đến với Ngân hàng thì điều đầu tiên là Ngân hàng phải tạo được uy tín trong lòng khách hàng. Điều đó thể hiện trước hết ở nguồn vốn tự có của Ngân hàng, sau đó là nguồn huy động được của Ngân hàng. Với nguồn vốn tự có lớn cùng nguồn vốn huy động dồi đào thì Ngân hàng sẽ tạo được lòng tin cho khách hàng và tăng được xu thế cạnh tranh của mình trên thị trường.
Về nguyên tắc, để cho vay trung dài hạn, các Ngân hàng phải sử dụng nguồn vốn trung dài hạn là chính, bởi vì việc sử dụng nguồn vốn huy động đúng chức năng và đúng mục đích sẽ đảm bảo an toàn cho hoạt động thanh toán. Nhưng trên thực tế lại xảy ra tình trạng mất cân đối trong cơ cấu nguồn huy động. Các NHTM đang thừa vốn ngắn hạn nhưng lại thiếu nguồn vốn trung dài hạn. Mặc dù Ngân hàng Nhà nước cho phép các NHTM có thể sử dụng 20% vốn huy động ngắn hạn để cho vay trung và dài hạn, nhưng để đảm bảo hiệu quả cho hoạt động thanh toán và cũng là để đáp ứng cho nhu cầu ngày càng tăng đối với vốn trung và dài hạn thì Chi nhánh cần phải tích cực tìm kiếm được các nguồn trung và dài hạn.
Để tăng được nguồn vốn huy động nói chung và nguồn vốn trung dài hạn nói riêng, trước hết Chi nhánh cần phải có một chính sách lãi suất đủ hấp dẫn khách hàng. Ngoài ra Ngân hàng phải tạo ra được một danh mục các loại hình dịch vụ phong phú, đa dạng. Đối với khách hàng mới, phải thu hút qua
Bounthanh KEOBOUPPHA 63 Lớp KTCT - K28
Nâng cao chất lượng tín dụng tại Ngân hàng Ngoại thương Lào Chi nhánh LuangPrabang
các chiến lược tiếp thị, quảng cáo, khuếch trương, tinh thần phục vụ... Đối với các khách hàng truyền thống cần phải có các chính sách ưu đãi đặc biệt.
Ngân hàng phải giúp khách hàng hiểu được sự tiện ích, hữu dụng của các dòng sản phẩm dịch vụ mà Ngân hàng cung cấp, đồng thời tạo được cảm giác yên tâm, thuận tiện để khách hàng gửi tiền vào Ngân hàng trong thời gian dài.