3.2 .MỘT SỐ QUY ĐỊNH ĐỐI VỚI HÀNG DỆT MAY NHẬP KHẨU TỪ VIỆT NAM
4.4.2. Nguyên nhân chủ quan
4.4.2.1. Hệ thống quản lý nhà cung cấp
Chủ yếu là khách hàng truyền thống. Do vậy, hoạt động sản xuất của công ty lệ thuộc quá nhiều vào đơn đặt hàng của khách hàng, họ luôn gây sức ép đối với công ty như: ép giảm giá, thay đổi mẫu mã, chỉ định nhà cung cấp nguyên vật liệu có giá cao, hay nhà cung cấp xa nhà máy của công ty, đưa ra những lý do về chất lượng, an tồn lao động để trì hỗn khơng thanh tốn tiền hàng hoặc u cầu giao hàng sớm….
THỰC TRẠNG VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC XUẤT KHẨU HÀNG DỆT MAY SANG THỊ TRƯỜNG NHẬT BẢN CỦA TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN MAY VIỆT TIẾN
55
4.4.2.2. Hệ thống quản lý khách hàng
Tổng Công ty không xây dựng một hệ thống quản lý khách hàng giúp cho việc đàm phán, nhận đơn hàng và triển khai sản xuất được tiến hành thuận lợi, vì khơng phải mọi khách hàng đều phải đảm bảo cùng một cấp dịch vụ. Việc xây dựng một hệ thống quản lý khách hàng dựa trên những chỉ tiêu về doanh thu, lợi nhuận, giúp Tổng Công ty nhận biết được khách hàng đem lại giá trị cao nhất, nhờ đó tập trung đảm bảo dịch vụ cho đối tượng khách hàng này
4.4.2.3. Hệ thống thơng tin trong quy trình hoạt động xuất khẩu chưa được chú trọng
phát triển
Vai trò của công nghệ thông tin trong quy trình hoạt động xuất khẩu rất quan trọng, giúp các thành viên trong quy trình cộng tác một cách nhanh chóng và hiệu quả, đồng thời hỗ trợ việc ra quyết định chính xác. Tuy nhiên, hệ thống thơng tin của Tổng Công ty chưa được quan tâm đúng mức, các bộ phận chủ yếu trao đổi thông tin thông qua email. Việc cập nhật những thơng tin sai sót thường phải qua một quy trình khá dài. Xí nghiệp phải gửi Email cho phòng kinh doanh, phịng kinh doanh dựa vào đó để kiểm tra những thơng tin lại lần cuối trước khi gửi cho phòng xuất khẩu.
Ngoài ra mức độ ứng dụng cơng nghệ thơng tin và tự động hóa cho cơng việc nhập, lấy hàng, xuất hàng hóa chưa cao, chủ yếu làm bằng phương pháp thủ cơng. Ngay nay có một số cơng nghệ chuyên dụng nhằm tăng hiệu suất khai thác, giảm sai sót trong q trình nhập nguyên liệu.
THỰC TRẠNG VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC XUẤT KHẨU HÀNG DỆT MAY SANG THỊ TRƯỜNG NHẬT BẢN CỦA TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN MAY VIỆT TIẾN
56
CHƯƠNG 5. MỘT SỐ GIẢI PHÁP KIẾN NGHỊ NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC XUẤT KHẨU HÀNG DỆT MAY SANG THỊ TRƯỜNG
NHẬT BẢN CỦA TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN MAY VIỆT TIẾN