CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN
5.5 Gợi ý định hướng cho nghiên cứu tiếp theo
Mua sắm trực tuyến là một lĩnh vực sẽ chắc chắn thu hút sự quan tâm của các nhà nghiên cứu. Đặc biệt, với sự tiến bộ không ngừng của khoa học kỹ thuật công nghệ ngày nay đã, đang và sẽ tác động, làm thay đổi phương thức cũng như những thói quen mua sắm của người tiêu dùng (Wen và cộng sự, 2011). Xuất phát từ các hạn chế của nghiên cứu, tác giả gợi ý một số nghiên cứu trong lĩnh vực này.
Có thể tăng cường các nghiên cứu làm rõ mối quan hệ giữa ý định mua và hành vi mua thực tế của người tiêu dùng. Bởi vì theo Trần Minh Đạo (2006), từ ý định mua đến hành vi mua thực tế của khách hàng còn chịu tác động của rất nhiều yếu tố. Và mục tiêu cuối
cùng mà các nhà bán lẻ trực tuyến muốn biết là các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua thực tế của người tiêu dùng.
Ngoài ra, một trong những nguyên nhân gây ra sự khác biệt giữa kết quả của các nghiên cứu trước đây là do sự khác nhau về văn hóa giữa các quốc gia (Chau và cộng sự, 2002). Do đó, cần tăng cường nghiên cứu ý định mua sắm trực tuyến trong bối cảnh nền văn hóa khác nhau.
Các nhân tố được nghiên cứu là những nhân tố cơ bản có ảnh hưởng đến ý định mua hàng trực tuyến của người tiêu dùng ở thành phố Thủ Đức, các nghiên cứu tiếp theo của khóa luận để nghiên cứu các nội dung lý thuyết khác để xây dựng mơ hình “ý định mua hàng trực tuyến” của người tiêu dùng ở không gian nghiên cứu rộng hơn, thật chính xác và đầy đủ hơn.
TÓM TẮT CHƯƠNG 5
Trong chương 5, tác giả đưa ra một số hàm ý quản trị nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh trực tuyến bao gồm: nâng cao ý định thông qua giá cả; nâng cao ý định thông qua nhận thức kiểm soát hành vi; nhận thức ý định thông qua sự tin cậy, nhận thức ý định thông qua chuẩn chủ quan, nhận thức ý định thông qua nhận thức sự hữu ích; nhận thức sử dụng thơng qua nhận thức tính dễ sử dụng. Tác giả trình bày một số hàm ý đối với người tiêu dùng, các kiến nghị đối với nhà nước và nhà bán lẻ trực tuyến nhằm đưa ra góc nhìn tồn diện và có những bước đi vững chắc với việc nhìn nhận về vấn đề quyết định mua hàng trực tuyến của khách hàng trong bối cảnh hiện nay nhằm đáp ứng yêu cầu phát triển kinh tế hội nhập.