- Thống kê mô tả kinh nghiệm
chọn người nổi tiếng nào làm đại sứ thương hiệu cũng được, Tiki cần phải lựa chọn đại sứ thương hiệu phù hợp với thông điệp để xây dựng thương hiệu Doanh nghiệp
đại sứ thương hiệu phù hợp với thông điệp để xây dựng thương hiệu. Doanh nghiệp Tiki cần xem xét các vấn đề: phạm vi tác động, quan điểm và tiếng nói, uy tín…phải xem đại sứ này có lượng người ủng hộ nhiều hay ít, những người ủng hộ đó có thuộc nhóm khách hàng mục tiêu hay khơng. Ngồi ra, quan điểm và tiếng nói của người này có sức ảnh hưởng như thế nào cũng như có đủ uy tín hay khơng.
5.3 Hạn chế của đề tài
Mặc dù đề tài đã đạt được kết quả nghiên cứu như mong muốn và thỏa mãn mục tiêu nghiên cứu của đề tài. Tuy nhiên, đề tài nghiên cứu này vẫn còn tồn tại một số hạn chế nhất định:
Thứ nhất, do trình độ của bản thân cịn hạn chế, chưa có kinh nghiệm nên việc phân tích dữ liệu và đề xuất hàm ý quản trị còn thiên về mặt lý thuyết, mang ý kiến chủ quan của bản thân. Các giải pháp mà tác giả đưa ra chỉ mang tính chất đặc trưng và phù hợp với các nhân tố trong mơ hình nghiên cứu.
Thứ hai, nghiên cứu này được thực hiện trong thời gian khá ngắn, hạn chế về mặt thời gian làm ảnh hưởng đến chất lượng nghiên cứu. Nghiên cứu được thực hiện lấy mẫu theo phương pháp thuận tiện nên tính đại diện của mẫu trong tổng thể là khá thấp. Vì vậy, q trình phân tích và kết luận chỉ mang tính chủ quan, chỉ đại diện cho nhóm đối tượng khảo sát thu thập được, tính khái quát nghiên cứu chưa cao.
Thứ ba, nghiên cứu chỉ mới tập trung xác định mức độ ảnh hưởng của các nhân tố sự tin cậy, sự thuận tiện, nhận thức rủi ro, nhận thức sự hữu ích, mong đợi về giá và chuẩn chủ quan đến ý định mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng. Tuy nhiên, thực tế cịn có rất nhiều nhân tố khác cũng ảnh hưởng đến ý định mua sắm trực tuyến như: bảo mật giao dịch, ảnh hưởng xã hội, hình ảnh website…
84
TÓM TẮT CHƯƠNG 5
Trong chương này, tác giả đã trình bày kết luận của đề tài và đề xuất hàm ý quản trị cũng như giải pháp giúp cho doanh nghiệp có cái nhìn tồn diện và bao qt nhất để doanh nghiệp nâng cao ý định mua sắm trực tuyến của người dùng.