CHƯƠNG 1 : TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨ U
2.2.4. Định hướng nhân viên bán hàng mới
Chương trình hội nhập vào môi trường làm việc làbước vô cùng quan trọng đối với những người nhân viên mới của công ty. Chương trình hội nhập thực hiện hợp lý có thểtạo ra tâm lý thoải mái, tựtin cho nhân viên mới, giúp họnhanh chóng tạo được các mối quan hệ, hòa nhập nhanh chóng vào hoạt động tại bộphận và doanh nghiệp.
Chương trình hội nhập tại công ty trước tiên sẽ được trưởng bộ phận bán hàng là giới thiệu khái quát vềlịch sử công ty, chức năng, nhiệm vụcủa bộ phận làm việc, vị trí làm việc, các chế độ lương thưởng.
Sau đó, nhân viên mới sẽ được đến tham quan văn phòng làm việc đểgặp mặt, làm quen với những đồng nghiệp mới. Đồng thời nhân viên sẽ được đi tham quan qua phòng trưng bày hàng hóa đểcó cái nhìn chung vềcác mặt hàng kinh doanh của công ty. Nhân viên sẽ được sắp xếp vào một nhóm hoặc được hướng dẫn bởi một nhân viên cũ có kinh nghiệm làm việc. Nhân viên mới sẽ được giới thiệu qua về mặt hàng phụ trách, một sốtuyến đường và các khách hàng cần ghé thăm hằng ngày, thời gian làm việc và các công việc cụthể hơn.
Với quá trình như vậy, nhân viên mới có thểlàm quen với công việc một cách nhanh nhất, nhanh chóng đi vào công việc ổn định dưới sự hướng dẫn của nhân viên có kinh nghiệm, rút ngắn thời gian thửviệc một cách nhanh nhất.
Có thể thấy rằng quá trình hội nhập nhân viên đang giúp cho nhân viên mới hiểu rõ hơn về công ty, hội nhập nhanh vào môi trường công việc của bộ phận mà không bịbỡngỡ. Tuy nhiên, công tác hội nhập nhân viên mới vẫn còn những thiếu sót, trong những thời điểm quá bận rộn công việc và đặc điểm của công việc là phần lớn thời gian hoạt động của nhân viên đều phải làm việcở bên ngoài văn phòng công ty có thểkhiến cho nhân viên cũ lơ là, ít có thời gian quan tâm hơn đến nhân viên mới.