Mẫu nghiên cứu Tần số Phần trăm % Phần trăm tích lũy % Giới tính Nam 71 33,8 33,8 Nữ 139 66,2 100,0 Học vấn Năm 1 28 13,3 13,3 Năm 2 38 18,1 31,4 Năm 3 63 30,0 61,4 Năm 4 81 38,6 100,0
Thu nhập Dưới 2 triệu 16 7.6 7.6
2-3 triệu 55 26.2 33.8
Trên 3 – 4 triệu 83 39.5 73.3
Trên 4 triệu 56 26.7 100.0
Tần suất mua Mỗi ngày 1 0.5 0.5
Mỗi tuần 3 1,4 1,9
2 – 3 lần/ tháng 24 11,4 13,3
Chỉ sử dụng
khi cần 182 86,7 100,0
4.2.1.1 Giới tính
Kết quả thông kê mô tả cho thấy, trong 210 người tham gia khảo sát, đối tượng nữ chiếm 66,2% với 139 người, đối tượng khảo sát nam chiếm 33,8% với 71 người. Cho thấy, đối tượng
tham gia khảo sát nữ chiếm tỉ trọng nhiều hơn khi tham gia mua sắm mỹ phẩm trên trang thương mại điện tử Shopee.
4.2.1.2 Học vấn
Với kết quả thống kê cho thấy trình độ học vấn: Sinh viên năm 4 chiếm tỷ lệ cao nhất 38,6%, sinh viên năm 1 chiếm tỷ lệ thấp nhất 13,3%, sinh viên năm 2 chiếm tỷ lệ 18,1% và sinh viên năm 3 chiếm tỷ lệ 30,0%.
4.2.1.3 Thu nhập
Từ bảng kết quả trên cho thấy nhóm khách có mức thu nhập hàng tháng từ 3 – 4 triệu đồng chiếm cao nhất 39,5%. Thấp nhất là mức thu nhập dưới 2 triệu đồng chiếm 7,6%, mức thu nhập từ 2 - 3 triệu chiếm 26,2% và mức thu nhập trên 4 triệu chiếm 26,7%. Điều này cho thấy đối tượng khảo sát tập trung vào nhóm những người có mức thu nhập từ 3-4 triệu đồng/tháng.
4.2.1.4 Tần suất mua sắm
Qua bảng kết quả ta thấy nhóm khách hàng có tần suất mua chỉ sử dụng khi cần chiếm tỷ lệ cao nhất là 86,7%, tiếp đến là nhóm khách mua 2-3 lần/tháng chiếm 11,4% và nhóm khách hàng mua mỗi tuần chiếm 1,4%, nhóm có tần suất mua hàng thấp nhất là mỗi ngày với tỷ lệ 0,5%.
4.3 Kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha
4.3.1 Kiểm định độ tin cậy cho biến độc lập
Cảm nhận hữu ích
Bảng 4.2: Kết quả chạy Cronbach's Alpha của nhân tố “Nhận thức hữu ích” Nhận thức hữu ích (NTHI) – Cronbach’s Alpha = 0,832
Biến quan sát Trung bình thang đo nếu loại biến
Phương sai thang đo nếu loại biến
Tương quan biến tổng
Cronbach’s Alpha nếu loại biến
NTHI1 16,08 13,127 0,621 0,810
NTHI2 15,80 14,359 0,693 0,780
NTHI3 15,77 14,799 0,661 0,789
NTHI4 15,68 15,569 0,638 0,797
NTHI5 15,56 16,180 0,578 0,813
Nguồn: Kết quả chạy SPSS
Thang đo “Nhận thức hữu ích”: Các biến quan sát trong nhân tố “Nhận thức hữu ích” đều có hệ số tương quan biến tổng phù hợp (Corected Item – Total Correclation) từ 0,3 trở lên nên được lựa chọn. Hệ số Cronbach’s Alpha = 0,832 của các biến > 0,6 nên thang đo đạt tiêu chuẩn. Như vậy, các biến quan sát trong nhân tố “Nhận thức hữu ích” đều thỏa mãn yêu cầu khi thực hiện kiểm định độ tin cậy của thang đo, do đó phù hợp để thực hiện bước phân tích tiếp theo.
Giá cả
Bảng 4.3: Kết quả chạy Cronbach's Alpha của nhân tố “Giá cả” Giá cả (GC) – Cronbach’s Alpha = 0,795
Biến quan sát Trung bình thang đo nếu loại biến
Phương sai thang đo nếu loại biến
Tương quan biến tổng
Cronbach’s Alpha nếu loại biến
GC1 16,47 9,963 0,592 0,752
GC2 16,50 10,529 0,603 0,748
GC3 16,47 9,848 0,657 0,729
GC5 16,14 11,826 0,480 0,784
Nguồn: Kết quả chạy SPSS
Nhân tố Giá cả có hệ số Cronbach’s Alpha là 0,795 > 0.6 và các hệ số tương quan với biến tổng đều lớn hơn 0,3. Do đó, thang đo Giá cả đủ độ tin cậy để tiến hành phân tích các bước tiếp theo.
Ảnh hưởng xã hội
Bảng 4.4: Kết quả chạy Cronbach's Alpha của nhân tố “Ảnh hưởng xã hội” Ảnh hưởng xã hội (AHXH) – Cronbach’s Alpha = 0,812
Biến quan sát Trung bình thang đo nếu loại biến
Phương sai thang đo nếu loại biến
Tương quan biến tổng
Cronbach’s Alpha nếu loại biến AHXH1 16,49 7,533 0,537 0,794 AHXH2 16,57 7,500 0,550 0,791 AHXH3 16,48 6,815 0,634 0,766 AHXH4 16,60 6,671 0,696 0,745 AHXH5 16,53 7,332 0,587 0,780
Nguồn: Kết quả chạy SPSS
Nhân tố Ảnh hưởng xã hội có hệ số Cronbach’s Alpha là 0,812 > 0.6 và các hệ số tương quan với biến tổng đều lớn hơn 0.3. Do đó, thang đo Ảnh hưởng xã hội đủ độ tin cậy để tiến hành phân tích các bước tiếp theo.
Bảng 4.5: Kết quả chạy Cronbach's Alpha của nhân tố “Động lực hưởng thụ” Động lực hưởng thụ (ĐLHT) – Cronbach’s Alpha = 0,717
Biến quan sát Trung bình thang đo nếu loại biến
Phương sai thang đo nếu loại biến
Tương quan biến tổng
Cronbach’s Alpha nếu loại biến
ĐLHT1 12,61 4,230 0,455 0,683
ĐLHT2 12,61 3,922 0,559 0,622
ĐLHT3 12,47 4,145 0,442 0,692
ĐLHT4 12,48 3,868 0,565 0,617
Nguồn: Kết quả chạy SPSS
Nhân tố “Động lực hưởng thụ” có hệ số Cronbach’s Alpha của tổng thể là 0.717 > 0.6 và hệ số tương quan biến – tổng đều lớn hơn 0.3. Do đó thang đo “Động lực hưởng thụ” đủ độ tin cậy để tiến hành các bước phân tích tiếp theo.
Nhận thức rủi ro
Bảng 4.6: Kết quả chạy Cronbach's Alpha của nhân tố “Nhận thức rủi ro” Nhận thức rủi ro (NTRR) – Cronbach’s Alpha = 0,834
Biến quan sát Trung bình thang đo nếu loại biến
Phương sai thang đo nếu loại biến
Tương quan biến tổng
Cronbach’s Alpha nếu loại biến
NTRR1 7,79 7,554 0,627 0,803
NTRR2 7,50 8,002 0,649 0,799
NTRR4 7,57 7,662 0,671 0,792
NTRR5 7,52 7,265 0,642 0.800
Nguồn: Kết quả chạy SPSS
Nhân tố “Nhận thức rủi ro” có hệ số Cronbach’s Alpha của tổng thể là 0.834 > 0.6 và hệ số tương quan biến – tổng đều lớn hơn 0.3. Do đó thang đo “Nhận thức rủi ro” đủ độ tin cậy để tiến hành các bước phân tích tiếp theo.
4.3.2 Kiểm định độ tin cậy cho biến phụ thuộc
Ý định mua mỹ phẩm
Bảng 4.7: Kết quả chạy Cronbach's Alpha của nhân tố “Ý định mua mỹ phẩm” Ý định mua mỹ phẩm (YDMMP) – Cronbach’s Alpha = 0,761
Biến quan sát Trung bình thang đo nếu loại biến
Phương sai thang đo nếu loại biến
Tương quan biến tổng
Cronbach’s Alpha nếu loại biến
YDMMP1 9,97 11,276 0,536 0,717
YDMMP2 10,16 10,031 0,712 0,623
YDMMP3 10,15 10,021 0,646 0,656
YDMMP4 11,40 11,589 0,380 0,806
Nguồn: Kết quả chạy SPSS
Nhân tố “Ý định mua mỹ phẩm” có hệ số Cronbach’s Alpha của tổng thể là 0.761 > 0.6 và hệ số tương quan biến – tổng đều lớn hơn 0.3. Do đó thang đo “Ý định mua mỹ phẩm” đủ độ tin cậy để tiến hành các bước phân tích tiếp theo.
4.4 Phân tích nhân tố khám phá EFA – Exploratory Factor Analysis
4.4.1 Phân tích nhân tố khám phá EFA của biến độc lập