STT TÊN BIỀN MÃ HÓA
HÌNH ẢNH ĐIỂM ĐẾN (HA)
1. Các điểm tâm linh tín ngưỡng tại núi Bà Đen nhiều HA1 2. Không khí trên núi Bà Đen trong lành, không gian
thoáng mát
HA2
3. Sản phẩm du lịch tại núi Bà Đen đa dạng, phong phú HA3 4. Con người địa phương trên núi luôn gần gũi, thân thiện HA4
VĂN HÓA (VH)
35
6. Người dân địa phương nhiệt tình kể sự tích núi bà Đen VH2 7. Có bán những vật phẩm lưu niệm mang tính biểu tượng
cho văn hóa địa phương
VH3
8. Cảm nhận về sự linh thiêng của điểm du lịch VH4
CƠ SỞ HẠ TẦNG (CSHT)
9. Hệ thống giao thông đến điểm du lịch thuận tiện CSHT1 10. Hệ thống thông tin liên lạc hiện đại. CSHT2 11. Tây Ninh có hệ thống khách sạn, nhà hàng chất lượng CSHT3 12. Tây Ninh có dịch vụ y tế, chăm sóc sức khỏe đảm bảo CSHT4 13. Phương tiện vận chuyển trong điểm du lịch và tạo sự
thoải mái cho du khách.
CSHT5
CẢM NHẬN VỀ GIÁ (CNG)
14. Giá tour du lịch, giá vé tại các điểm du lịch hợp lý CNG1
15. Giá cả ăn, uống hợp lý CNG2
16. Giá cả mua sắm hợp lý CNG3
17. Giá cả lưu trú hợp lý CNG4
18. Giá cả các dịch vụ vui chơi giải trí rất phù hợp CNG5
NHÂN VIÊN PHỤC VỤ DU LỊCH (NV)
19. Nhân viên luôn quan tâm, phục vụ du khách nhiệt tình NV1 20. Nhân viên luôn vui vẻ, thân thiện, lịch sự NV2 21. Nhân viên đủ trình độ chuyên môn NV3 22. Nhân viên luôn giải đáp thỏa đáng các thắc mắc của khách NV4
36 hàng
DỊCH VỤ BỔ TRỢ (DVBT)
23. Điểm tham quan có nhiều nhà hàng và khu vực ăn uống. DVBT1 24. Thức ăn ngon, nhiều đặc sản địa phương. DVBT2 25. Các loại đặc sản và quà lưu niệm đa dạng, phong phú
cho du khách thoải mái lựa chọn, mua sắm.
DVBT3
26. Hoạt động vui chơi giải trí rất đa dạng DVBT4 27. Có nhiều quầy bán quà lưu niệm. DVBT5
AN NINH VÀ AN TOÀN (ANAT)
28. Điều kiện an ninh trong chuyến du lịch được đảm bảo ANAT1 29. Đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm. ANAT2 30. Không có tình trạng thách giá, chèo kéo khách. ANAT3
31. Không có trộm cắp và ăn xin ANAN4
32. Cảm thấy an toàn khi đến khu du lịch núi Bà Đen ANAT5
SỰ HÀI LÒNG CỦA DU KHÁCH (SHL)
33. Chuyến đi đến núi Bà Đen xứng với thời gian và tiền bạc tôi bỏ ra
SHL1
34. Du khách hài lòng khi đi du lịch tại núi Bà Đen SHL2 35. Du khách sẽ giới thiệu núi Bà Đen tỉnh Tây Ninh cho
người thân, bạn bè
SHL3
37