4.2 Kết quả nghiêncứu
4.2.5.6 Khác biệt theo thu nhập bình quân mỗi tháng
Đặt giả thuyết H0: Mức độ quyết định lựa chọn của khách hàng theo thu nhập bình qn là khơng khác nhau.
Bảng 4.34 Kiểm định tính đồng nhất của phương sai theo thu nhập bình quân
Levene Statistic df1 df2 Sig.
.401 3 277 .752
Nguồn: Dữ liệu phân tích của tác giả Bảng kết quả kiểm định tính đồng nhất của phương sai (Test of Homogeneity of Variaces) thể hiện mức ý nghĩa Sig = 0.752 > 0.05 nên chất nhận giả thuyết phương sai của các nhóm bằng nhau. Do đó bảng phân tích Anova trên sử dụng tốt.
Bảng 4.35 Phân tích Anova theo thu nhập bình quân
Sum of Squares df Mean Square F Sig.
Between Groups 2.605 3 .868 4.145 .007
Within Groups 58.032 277 .210
Total 60.637 280
Nguồn: Dữ liệu phân tích của tác giả Từ bảng kết quả Anova trên cho thấy mức ý nghĩa Sig = 0.007 < 0.05 nên bác bỏ giả thuyết H0 và kết luận rằng quyết định lựa chọn của khách hàng theo thu nhập bình quân là có sự khác nhau và có ý nghĩa thống kê.
95
Bảng 4.36 Kiểm định trung bình của từng cặp
(I) Thu nhập (J) Thu nhập Mean Difference (I-J) Std. Error Sig. 95% Confidence Interval Lower Bound Upper Bound Dưới 5 triệu Từ 5 đến dưới 10 triệu -.263 * .082 .008 -.47 -.05 Từ 10 đến dưới 15 triệu -.308 * .094 .007 -.55 -.06 15 triệu trở lên -.246 .122 .184 -.56 .07 Từ 5 đến dưới 10 triệu Dưới 5 triệu .263* .082 .008 .05 .47 Từ 10 đến dưới 15 triệu -.045 .069 .916 -.22 .13 15 triệu trở lên .017 .104 .998 -.25 .29 Từ 10 đến dưới 15 triệu Dưới 5 triệu .308* .094 .007 .06 .55 Từ 5 đến dưới 10 triệu .045 .069 .916 -.13 .22 15 triệu trở lên .062 .114 .949 -.23 .36 15 triệu trở lên Dưới 5 triệu .246 .122 .184 -.07 .56 Từ 5 đến dưới 10 triệu -.017 .104 .998 -.29 .25 Từ 10 đến dưới 15 triệu -.062 .114 .949 -.36 .23
Nguồn: Dữ liệu phân tích của tác giả
Bảng kết quả kiểm định trung bình của từng cặp cho thấy:
- Mức ý nghĩa Sig của cặp mức thu nhập dưới 5 triệu với mức thu nhập từ 5 đến dưới 10 triệu là 0.008 < 0.05 nên kết luận rằng quyết định lựa chọn trung bình của khách hàng có mức thu nhập dưới 5 triệu với mức thu nhập từ 5 đến dưới 10 triệu có sự khác nhau.Mặt khác, giá trị khác biệt trung bình về thu nhập (Mean Difference) của 2 nhóm này là -0.263, chứng tỏ rằng giá trị quyết định lựa chọn trung bình của khách hàng có mức thu nhập dưới 5 triệu thấp hơn của khách hàng có mức thu nhập từ 5 đến 10 triệu. Nói cách khác, khách hàng có mức thu nhập từ 5 đến 10 triệu có sự khác biệt và có ý nghĩa thống kê hơn so với khách hàng có mức thu nhập dưới 5 triệu trong quyết định lựa chọn.
96
- Mức ý nghĩa Sig của cặp mức thu nhập dưới 5 triệu với mức thu nhập từ 10 đến dưới 15 triệu là 0.007< 0.05 nên kết luận rằng quyết định lựa chọn trung bình của khách hàng có mức thu nhập đưới 5 triệu với mức thu nhập từ 10 đến dưới 15 triệu có sự khác nhau. Mặt khác, giá trị khác biệt trung bình về thu nhập (Mean Difference) của 2 nhóm này là -0.308, chứng tỏ rằng giá trị quyết định lựa chọn trung bình của khách hàng có mức thu nhập dưới 5 triệu thấp hơn của khách hàng có mức thu nhập từ 10 đến 15 triệu. Nói cách khác, khách hàng có mức thu nhập từ 10 đến 15 triệu có sự khác biệt và có ý nghĩa thống kê hơn so với khách hàng có mức thu nhập dưới 5 triệu trong quyết định lựa chọn.
- Mức ý nghĩa của các cặp: Mức thu nhập dưới 5 triệu với mức thu nhập từ 15 triệu trở lên; mức thu nhập từ 5 đến dưới 10 triệu với mức thu nhập từ 10 đến dưới 15 triệu; mức thu nhập từ 5 đến dưới 10 triệu với mức thu nhập 15 triệu trở lên; mức thu nhập từ 10 đến dưới 15 triệu với mức thu nhập 15 triệu trở lên có giá trị Sig lớn hơn 0.05 nên kết luận rằng quyết định lựa chọn trung bình cùa khách hàng có mức thu nhập trên là khơng khác nhau và khơng có ý nghĩa thống kê.
- Thảo luận kết quả:
Từ những kết quả dựa trên phân tích sự khác biệt theo các đặc tính cá nhân như giới tính (nam và nữ), đợ tuổi (từ 15 đến trên 50 tuổi), tình trạng hơn nhân (đợc thân và có gia đình), trình đợ học vấn (từ cấp 2 đến sau đại học), nghề nghiệp (cán bộ nhân viên nhà nước, nhân viên văn phòng, giáo viên, chủ doanh nghiệp tư nhân, kinh doanh buôn bán, cơng nhân, hưu trí, …) đến quyết định lựa chọn của khách hàng là như nhau, khơng có sự khác biệt có ý nghĩa thống kê. Đối với sự khác biệt giữa thu nhập bình quân với quyết định lựa chọn của khách hàng là có sự khác nhau và có ý nghĩa thống kê. Trong đó, phân tích sâu theo từng cặp thu nhập bình quân, nhận thấy có sự khác biệt giữa các cặp thu nhập như dưới 5 triệu với thu nhập từ 5 đến 10 triệu; thu nhập dưới 5 triệu với thu nhập từ 10 đến 15 triệu. Như vậy 2 cặp thu nhập vừa nêu có ý nghĩa thống kê. Dựa trên kết quả phân tích có thể thấy, qn cà phê sân vườn được xem là nơi thư giãn, giải trí và thưởng thức đồ uống của mọi thành
97
phần nên khơng có sự khác biệt trong quyết định lựa chọn ở mỗi cá nhân khi đến quán cà phê sân vườn. Riêng đối với thu nhập bình qn của khách hàng là có sự khác biệt trong quyết định lựa chọn qn. Kết quả phân tích phản ánh tình hình thực tế chung của khách hàng tại TP.Tân An.