Nguồn: Fishbein và Ajzen, 1975
2.2.1.2 Thuyết hành vi dự định (TPB) của Ajzen (1991)
Mơ hình hành vi dự định (Theory of Planed Behavior – TPB) là sự mở rợng của mơ hình TRA. Mơ hình TPB khắc phục nhược điểm của TRA bằng cách thêm vào một biến nữa là sự kiểm soát hành vị được cảm nhận (Perceived Behavior Control). Kiểm soát hành vi được cảm nhận phản ánh việc dễ dàng hay khó khăn thực hiện mợt hành vi và hành vi đó có bị kiểm sốt hay khơng. Nó đại diện cho các nguồn lực cần thiết của một người để thực hiện một công việc bất kỳ (Ajzen, 1991). Thành phần của sự kiểm soát hành vi được cảm nhận phản ánh việc dễ dàng hay khó khăn khi thực hiện hành vi. Điều này phụ tḥc vao sự sẵn có của các nguồn lực và các cơ hội để thực hiện hành vi (kỹ năng, tiền bạc, thời gian, sức lực…). Theo Ajzen (1991), niềm tin vào sự kiểm sốt có tác đợng trực tiếp đến sự kiểm soát hành vi được cảm nhận và ông cũng cho rằng với niềm tin về những yếu tố đặc biệt nào đó sẽ làm cho ý định để thực hiện một hành vi trở nên dễ dàng hơn hay khó khăn hơn.
13
Mơ hình TRA bị mợt giới hạn khi dự báo sự thực hiện các hành vi mà con người khơng thể kiểm sốt được. Trong trường hợp này, các yếu tố về thái độ đối với hành vi thực hiện và các chuẩn mực chủ quan của người đó khơng đủ giải thích cho hành đợng của họ. Ajzen đã hồn thiện mơ hình TRA bằng cách đưa thêm yếu tố sự kiểm sốt hành vi được cảm nhận vào mơ hình TRA. Mơ hình TPB được xem như tối ưu hơn đối với TRA trong việc dự đốn và giải thích hành vi của người tiêu dùng trong cùng một nợi dung và hồn cảnh nghiêncứu.