II. CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG TỚI SỰ PHÁT TRIỂN CỦA HOẠT
2. HOẠT ĐỘNG CUNG ỨNG DỊCH VỤ
Hệ thống ngân hàng thƣơng mại Việt Nam trong năm vừa qua đã phát triển mạnh mẽ cả về số lƣợng và chất lƣợng, hầu hết các ngân hàng trong hệ thống Ngân hàng thƣơng mại Việt Nam đều đã cung cấp cho khách hàng một dịch vụ thanh toán nói chung là tƣơng đối tốt . Tuy nhiên số lƣợng các Ngân hàng cung cấp có hiệu quả, đạt đƣợc doanh thu lớn từ các hoạt động tài trợ thƣơng mại dƣới hình thức cung cấp các dịch vụ thanh toán nhƣ chuyển tiền, nhờ thu là không nhiều. Mặc dầu vậy, ở những ngân hàng chú trọng cung cấp, phát triển các dịch vụ thanh toán quốc tế thì hoạt động này đang ngày càng phát triển và đem lại nguồn lợi nhuận đáng kể cho hoạt động kinh doanh của các Ngân hàng thƣơng mại.
Các Ngân hàng kinh doanh có hiệu quả trong hoạt động cung ứng dịch vụ này phải kể đến Ngân hàng Ngoại Thƣơng, Ngân hàng Kỹ thƣơng (Techcombank), Ngân hàng thƣơng mại cổ phần á Châu (ACB), Ngân hàng xuất nhập khẩu Eximbank, Ngân hàng Sài Gòn thƣơng tín (Sacombank), Ngân hàng Quốc tế (VIBank)...ở những Ngân hàng này, dịch vụ thanh toán vẫn là dịch vụ mang lại lợi nhuận lớn nhất trong mảng các khoản phí và dịch vụ cung ứng. Doanh thu, thu nhập từ dịch vụ này thƣờng chiếm khoảng trên 50%4 trong tổng doanh thu, thu nhập từ các dịch vụ của Ngân hàng.
Đứng đầu về doanh thu, thu nhập trong hoạt động tài trợ thƣơng mại này là Ngân hàng Ngoại Thƣơng (Vietcombank). Với thế mạnh hàng đầu trong thanh toán quốc tế và mạng lƣới ngân hàng đại lý rộng khắp toàn cầu, mặc dù phải đƣơng đầu với sức ép cạnh tranh ngày càng tăng từ các ngân hàng thƣơng mại khác, ngân hàng ngoại thƣơng tiếp tục duy trì vị trí số 1 vững chắc trong thanh toán xuất nhập khẩu luôn chiếm tỷ trọng lớn trong ngành. Trong năm 2006, thanh toán xuất nhập khẩu đạt doanh số 22,8 tỷ USD, tăng 8,6% so với năm 2005, chiếm 27% thị phần cả nƣớc. Đặc biệt doanh số thanh toán hàng xuất
4
nhập khẩu đạt 12,7 tỷ USD, tăng 35% so với năm trƣớc , cao hơn nhiều so với mức tăng kim ngạch xuất nhập khẩu chung của cả nƣớc. Tuy nhiên, doanh số thanh toán hàng nhập khẩu năm 2006 chỉ ở mức 10,1 tỷ USD, giảm 8,2% so với năm 2005 và chiếm 22,8% thị phần nhập khẩu cả nƣớc.
Ngân hàng Kỹ thƣơng Techcombank không đứng đầu về doanh thu, thu nhập trong hoạt động tài trợ này nhƣng trong những năm vừa qua, Techcombank đã đi đầu trong việc cải thiện chất lƣợng dịch vụ nhằm đƣa tới cho khách hàng ngày càng nhiều tiện ích nhất. Trong năm vừa qua, Techcombank nhận đƣợc nhiều lời khen ngợi về chất lƣợng cung cấp dịch vụ từ phía khách hàng và nhiều tổ chức. Chất lƣợng thanh toán quốc tế ổn định với tỷ lệ diện chuẩn đạt mức 99,1% đƣợc nhiều định chế tài trên thế giới công nhận trong nhiều năm liên tục nhƣ Citybank, the bank of NewYork , Wachovia… Ngoài ra, Techcombank cũng đƣợc khách hàng công nhận là ngân hàng đạt hiệu quả cao trong thanh toán quốc tế cũng nhƣ tài trợ thƣơng mại, đáp ứng nhu cầu của khách hàng về tính nhanh chóng và chính xác. Thanh toán quốc tế năm 2006 cũng đánh dấu một bƣớc tiến mới của ngân hàng với việc phát triển các sản phẩm mang tính “trọn gói” và “một cửa” cho khách hàng doanh nghiệp , đi đầu là sản phẩm tài trợ xuất nhập khẩu trọn gói đƣợc giới thiệu vào quý III/2006 đã đƣợc khách hàng hoan nghênh. Các dịch vụ thanh toán trong nƣớc nhƣ chuyển tiền đến, chuyển tiền đi bằng tền mặt, séc, ủy nhiệm chi, khách hàng có thể giao dịch tại ngân hàng hoặc gửi yêu cầu trực tiếp qua mạng Telebank (kết nối trực tiếp từ ngân hàng và khách hàng) hoặc mạng Internet
Doanh số thanh toán quốc tế của Techcombank liên tục tăng qua các năm. Doanh số thanh toán quốc tế năm 2006 đạt 1.342 triệu USD tăng 32% so với năm 2005. Trong đó doanh số thanh toán nhập khẩu đạt xấp xỉ 882 triệu USD, doanh số thanh toán xuất nhập khẩu đạt 460 triệu USD. Doanh thu từ
2006 doanh số thanh toán quốc tế đạt 1.342 triệu USD thì sang năm 2007 đã tăng lên gấp đôi đạt 2.722 triệu USD
Bảng 4. Doanh số dịch vụ thanh toán tại Ngân hàng Techcombank
(Đơn vị: triệu USD)
Năm 2006 1.342
Năm 2007 2.722
(Nguồn:báo cáo thƣờng niên năm 2007 của Ngân hàng Techcombank)