(Nguồn: Tổng hợp từ Báo cáo của Agribank CN Hà Tây I)
Hiệu quả từ số lượng và giá trị giao dịch tại kênh ngân hàng điện tử có ý nghĩa rất lớn do đây là các giao dịch được thực hiện tự động, Chi nhánh sẽ khơng phải tốn chi phí về nhân lực và các chi phí khác, mặt khác loại giao dịch này không hạn chế KH về mặt thời gian như giao dịch tại quầy.
Biểu đồ 2.7: Tỷ trọng SLGD tài chính và SLGD thanh tốn hóa đơn theo
(Nguồn: Tổng hợp từ Báo cáo nội bộ của Agribank CN Hà Tây I)
Đến năm 2019, số lượng giao dịch (SLGD) chuyển tiền liên NH và các giao dịch thanh tốn hóa đơn qua kênh IBMB đã lớn hơn kênh quầy, tương ứng chiếm khoảng 56% và 79%. Đây là kết quả thống kê khả quan cho thấy sự thành công trong định hướng của BLĐ Agribank CN Hà Tây I, khơng những góp phần tăng phí, tạo doanh thu cho CN từ các kênh DV NHĐT mà còn giảm áp lực thực hiện giao dịch tại quầy, hướng KH tới thói quen sử dụng tiện ích ngay trên các thiết bị điện tử thông minh.
2.2.5.4. Thu dịch vụ từ NHĐT vượt chỉ tiêu theo kế hoạch
Thu dịch vụ ròng đối với các SPDV NHĐT năm 2019 tăng 2,4 lần so với năm 2017, tăng từ 16.98 tỷ lên 26.63 tỷ.
Thu nhập từ sản phẩm Mobile Banking vẫn dyu trì tăng trưởng nhưng tốc độ tăng trưởng có xu hướng giảm dần, đây vẫn là sản phẩm đóng góp tỷ lệ cao NHĐT trong các SPDV E-banking vào thu từ dịch vụ ròng từ dịch vụ E- banking của Agribank Chi nhánh Hà Tây I (khoảng 66% trong năm 2019).
Thu nhập từ dịch vụ Internet Banking có sự tăng trưởng tốt trong giai đoạn 2017-2019 khi được cải tiến và tăng các tính năng hỗ trợ trên giao diện
điện tử. Trong đó, thu nhập từ Mobile banking đang chiếm tỷ lệ lợi nhuận cao trong IBMB, từ 47,7% trong năm 2015 lên 76% trong năm 2019.