Chƣơng 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN
1.1. Cơ sở lý luận của đề tài
1.1.1.3 Nhân viên công tác xã hội chuyên nghiệp
Nhân viên CTXH chuyên nghiệp là những người được đào tạo chuyên môn về CTXH từ một trường đại học hoặc một định chế được công nhận, có cấp bằng hoặc chứng chỉ trong ngành CTXH. Họ thường làm việc trong các cơ quan CTXH thuộc chắnh phủ hoặc phi chắnh phủ. Một số làm việc với cá nhân, trong khi những người khác thì làm việc với các nhóm hoặc cả một cộng đồng [2].
Nhân viên CTXH chuyên nghiệp (social worker) được Hiệp hội các nhà công tác xã hội chuyên nghiệp Quốc tế Ờ IASW định nghĩa: ỘNhân viên CTXH chuyên nghiệp là người được đào tạo và trang bị các kiến thức và kỹ năng trong công tác xã hội, họ có nhiệm vụ: trợ giúp các đối tượng nâng cao khả năng giải quyết và đối phó với vấn đề trong cuộc sống; tạo cơ hội để các đối tượng tiếp cận được nguồn lực cần thiết; thúc đẩy sự tương tác giữa các cá nhân, giữa cá nhân với môi trường tạo ảnh hưởng tới chắnh sách xã hội, các cơ quan, tổ chức vì lợi ắch của cá nhân, gia đình, nhóm và cộng đồng thông qua hoạt động nghiên cứu và hoạt động thực tiễnỢ [16].
Như vậy khái niệm nhân viên CTXH chuyên nghiệp bao hàm các tiêu chắ: thứ nhất là được đào tạo kiến thức, kỹ năng về CTXH; thứ hai là có nhiệm vụ trợ giúp các đối tượng đối phó với các vấn đề khó khăn của họ; thứ 3 là thúc đẩy họ tự giải quyết thông qua nghiên cứu và hoạt động thực tiễn.
Từ khái niệm đó, trong nghiên cứu tôi căn cứ vào các tiêu chắ này để đánh giá nhân viên CTXH tại bệnh viện Nhi Trung ương hiện nay đã chuyên nghiệp hay chưa. Trong quá trình phỏng vấn tôi sẽ phỏng vấn những nội dung: tiêu chắ thứ nhất, các nhân viên CTXH được đào tạo ngành gì, ở đâu, có được đào tạo bài bản, chắnh quy, chuyên sâu hay cung cấp các kiến thức, kỹ năng về CTXH hay không; Tiêu chắ thứ hai tôi sẽ hỏi kết quả thực hiện trợ giúp của nhân viên CTXH đối với bệnh nhân, người nhà bệnh nhân và nhân viên y tế xem họ thực hiện được những trợ giúp gì; Tiêu chắ thứ 3 tôi sẽ phỏng vấn việc họ thực hiện vai trò tạo cơ hội và thúc đẩy đối tượng giải quyết thông qua những hoạt động thực tiễn ra sao.