2.2. Các dịch vụ thông tin thƣ viện tại Thƣ viện Học viện Quâ ny
2.2.6. Dịch vụ tra cứu trên Internet
Ngày nay Internet trở thành một công cụ tra cứu thông tin hữu hiệu, giúp NDT có thể tìm thấy những thông tin bổ ích cho việc nghiên cứu và học tập. Ngoài ra, Internet còn là phương tiện để NDT giải trí sau những giờ học, giờ nghiên cứu căng thẳng.
Dịch vụ tra cứu trên Internet được Thư viện triển khai từ năm 2004, đến nay Thư viện đã được trang bị hệ thống máy tính kết nối Internet gồm 130 máy trạm, trong đó có 70 máy được bố trí ở Phòng đọc Học sinh, 30 máy ở Phòng đọc Cán bộ để phục vụ bạn đọc khai thác thông tin trên mạng. Số còn lại được bố trí tại các phòng chức năng để tổ chức xây dựng CSDL và để NDT tra cứu, tìm tin. Bên cạnh đó, Thư viện còn trang bị hệ thống Wifi giúp NDT truy cập Internet bằng máy tính xách tay.
Đây là một dịch vụ phổ biến và được đông đảo NDT sử dụng. Dịch vụ này cung cấp cho NDT những thông tin trên mạng Internet. NDT có thể truy nhập vào những thông tin của thư viện, tra cứu và tìm tin online, trao đổi thông tin với các Trung tâm TT-TV trong nước và nước ngoài, hoặc có thể sử dụng E-mail để trao đổi thông tin.
Mặc dù dịch vụ này có rất nhiều tiện lợi, cần thiết cho việc tìm kiếm, trao đổi thông tin phục vụ cho học tập và nghiên cứu khoa học của NDT, nhưng bên cạnh đó dịch vụ này còn rất nhiều hạn chế vì những thông tin đưa lên mạng không được kiểm soát, còn nhiều thông tin không lành mạnh. Do vậy, tất cả các máy tính được kết nối internet tại Thư viện đều được cài đặt phần mềm tiện ích để chặn tất cả các trang web độc hại. Bên cạnh đó tốc độ đường truyền đôi khi không ổn định, gây cản trở cho việc truy cập của NDT.
Kết quả điều tra cho thấy dịch vụ này thu hút được đông đảo NDT, có tới 90.42% NDT thường xuyên sử dụng dịch vụ tra cứu trên Internet, 7.77% thỉnh thoảng sử dụng và chỉ có 1.81% là không sử dụng dịch vụ này. (Biểu đồ 2.11)
Biểu đồ 2.11: Tần suất sử dụng dịch vụ Internet tại Thƣ viện