8. Dự kiến kết quả nghiên cứu
1.3.2 Yêu cầu đối với sản phẩm và dịch vụ thông tin-thư viện của Trung tâm
Trung tâm Thông tin - Thư viện Học viện Ngân hàng.
Ngoài những yêu cầu như đối với sản phẩm TT-TV nói chung, sản phẩm TT-TV của Trung tâm TT-TV Học viện Ngân hàng cần đáp ứng những yêu cầu sau:
+ Đối với sản phẩm TT-TV
- Có mức độ bao quát nguồn tin, nghĩa là phản ánh đầy đủ nguồn tin của Trung tâm TT-TV Học viện Ngân hàng, không được bỏ sót các nguồn tin. - Các sản phẩm phải có tính kịp thời chính xác, khách quan, có nghĩa là kịp thời với yêu cầu của người dùng tin của Học viện Ngân hàng trong những hoàn cảnh không gian và thời gian, thông tin trong sản phẩm phải chính xác, khách quan với tri thức của nhân loại, không mang ý chủ quan của người tạo lập.
- Sản phẩm TT-TV cần thân thiện với NDT khi họ sử dụng các sản phẩm này, chẳng hạn, đưa ra các hướng dẫn khi sử dụng sản phẩm để tạo điều kiện thuận lợi cho NDT sử dụng sản phẩm.
- Sản phẩm TT-TV phải được đa dạng hóa về thể loại, phải đẹp về hình thức trình bày sao cho gây được chú ý, thiện cảm với NDT.
Ngoài ra sản phẩm TT-TV còn phải đảm bảo được tiêu chí hiệu quả xã hội , hiệu quả kinh tế và tuân thủ theo các chuẩn nghiệp vụ được khuyến khích áp dụng trong hoạt động TT-TV.
+ Đối với dịch vụ TT-TV:
- Thứ nhất, thời gian thực hiện dịch vụ cần phải nhanh chóng;
- Thứ ba, chi phí thực hiện dịch vụ phải thấp, tận dụng được các nguồn tài nguyên, kế thừa được các kinh nghiệm của các cơ quan TT-TV khác;
- Thứ tư, dịch vụ cần kịp thời và thuận tiện.
Bên cạnh đó cũng giống như các sản phẩm TT-TV, Trung tâm TT-TV Học viện Ngân hàng cần đa dạng hóa các dịch vụ TT-TV cũng như đa dạng hóa các phương thức thực hiện dịch vụ để đáp ứng đầy đủ hơn nhu cầu tin của NDT. Thêm vào đó là xây dựng mối quan hệ thường xuyên và sự hợp tác chặt chẽ giữa người thực hiện dịch vụ, người sử dụng dịch vụ để theo sát các nhu cầu cũng như các điều kiện thường xuyên nảy sinh và phát triển nhu cầu tin.
Ngoài ra cần đảm bảo không gian thuận lợi cho người dùng tin sử dụng các sản phẩm và dịch vụ TT-TV của Trung tâm TT-TV Học viện Ngân hàng.
Tóm lại, sản phẩm và dịch vụ TT-TV là thước đo đánh giá hiệu quả hoạt động TT-TV. Việc tạo ra những sản phẩm và dịch vụ TT-TV phù hợp với yêu cầu của NDT sẽ giúp họ truy cập, khai thác được nguồn thông tin có trong các thư viện và cơ quan thông tin và nguồn tri thức chung của nhân loại một cách tốt nhất.