Nội dung Sốlượng (n=40) Tỷ lệ (%) 1. Thời gian rà soát + Dài + Vừa phải + Quá ngắn 17 10 13 42,5 25 32,5 2. Về nhân lực + Đủ + Thiếu 7 33 17,5 82,5 3. Vềtrình độ + Cao + Chưa cao 0 40 0 100 4. Về kinh phí + Vừa đủ + Ít 17 23 42,5 57,5
Nguồn: Tổng hợp số liệu điều tra (2017)
4.1.5. Thực trạng tình hình ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết thủ tục hành chính
Công nghệ thông tin đóng một vai trò quan trọng trong việc phát triển kinh tế - xã hội, nhất là hoạt động quản lý nhà nước.Trên cơ sở của Quyết định số 48/2009/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ về việc ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động của cơ quan nhà nước và các văn bản của cấp trên, UBND huyện đã triển khai việc áp dụng công nghệ thông tin trong hoạt động của các cơ quan chuyên môn, với mục tiêu: Nâng cao năng lực quản lý, điều hành của các cơ quan nhà nước; bảo đảm phục vụ người dân và tổ chức tốt nhất khi thực hiện các thủ tục hành chính.
Căn cứ quyết định số 1113/QĐ - UBND ngày 13 tháng 9 năm 2011 của Chủ tịch UBND tỉnh Bắc Ninh về việc thành lập Cổng thông tin điện tử, UBND huyện đã ban hành quyết định thành lập Cổng thông tin điện tử thành phần huyện Quế Võ vào năm 2015. UBND huyện đã thực hiện hàng loạt các giải pháp quan trọng, như xây dựng cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin hiện đại, đồng bộ, tập huấn việc sử dụng máy vi tính cho cán bộ, công chức, viên chức trong các cơ
quan, đơn vị; tuyển dụng một cán bộ chuyên trách công nghệ thông tin có trình độ đại học với chuyên ngành phù hợp.
Việc ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động của cơ quan hành chính nhà nước được quan tâm và từng bước đầu tư, mua sắm các trang thiết bị làm việc để phục vụ tốt cho công tác chuyên môn của các cơ quan, đơn vị trên địa bàn.
Tiếp đó, ngày 23/8/2016, UBND huyện Quế Võ đã ban hành Kế hoạch số 779/KH-UBND về việc ứng dụng công nghệ thông tin trong các cơ quan nhà nước huyện Quế Võ năm 2017. Hiện nay, 100% cán bộ công chức của huyện có máy tính để bàn kết nối Internet (đa số dùng cáp quang); một sốlãnh đạo huyện
và các phòng, ban của huyện có máy tính xách tay. 100% các cơ quan huyện, xã
có mạng LAN và Wifi. Tuy nhiên mạng LAN hiện nay hầu như chỉđược sử dụng để chia sẻ máy in, việc chia sẻ tài liệu và văn bản đã có thư điện tử và phần mềm chuyên dụng. Huyện có 02 hệ thống hội nghị truyền hình tại Phòng họp tầng 2
UBND huyện và Văn phòng tiếp công dân.
Tổng số địa chỉ thư điện tử công vụ tỉnh Bắc Ninh (cũng được dùng làm tài khoản đăng nhập hệ thống quản lý văn bản điều hành) đã được cấp tính đến hiện tại là 288 địa chỉ cấp huyện và 444 địa chỉ cấp xã.
Nhằm đẩy mạnh việc trao đổi văn bản điện tử tiến tới thực hiện thay thế văn bản giấy; UBND huyện đã có văn bản số 29/UBND-VX ngày 14/01/2017 về việc sử dụng phần mềm quản lý văn bản và điều hành từ huyện đến xã, với nội
dung kể từngày 01/01/2017, 100% cơ quan, đơn vị thuộc UBND huyện, UBND
các xã, thị trấn gửi nhận văn bản điện tử thông qua phần mềm quản lý văn bản. Đến nay, hầu hết các văn bản chỉ đạo điều hành (văn bản đi) của UBND huyện, các cơ quan thuộc UBND huyện đều sử dụng phần mềm quản lý văn bản điều hành. Huyện ủy, các cơ quan thuộc Huyện ủy, một số xã, thị trấn đã sử dụng phầm mềm quản lý văn bản điều hành để gửi văn bản điều hành.
Huyện Quế Võ đã đưa Cổng thông tin điện tử thành phần của huyện vào hoạt động chính thức từ 18/12/2015. Từ tháng 9/2017 đến nay, Cổng TTĐT huyện đã đăng tải 82 tin bài phản ánh tin tức hoạt động của huyện; đăng tải hàng trăm văn bản chỉ đạo điều hành của Huyện ủy, UBND huyện như: Quyết định, Chỉ thị, kế hoạch… Đặc biệt hiệu quả trong chỉ đạo điều hành là Giấy mời họp được đưa lên Cổng TTĐT của huyện.
Bảng 4.10. Tình hình ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết TTHC năm 2017
Nội dung huyệnCấp Cấpxã Tổng số
1. Số cơ quan chuyên môn và đơn vị hành chính triển
khai ứng dụng phần mềm quản lý văn bản 1 21 22
2. Số cơ quan chuyên môn và đơn vị hành chính sử
dụng mạng nội bộ (LAN) để trao đổi công việc 1 21 22
3. Số cơ quan chuyên môn và đơn vị hành chính có
cổng (trang) thông tin điện tử 1 0 1
4. Số cơ quan chuyên môn cấp tỉnh và đơn vị hành
chính cấp huyện được cấp chứng chỉ ISO 1 0 1 5. Số TTHC được công khai đầy đủ, đúng quy định
trên cổng thông tin điện tử hoặc Trang thông tin điện
tử của tỉnh 360 248 608
Nguồn: UBND huyện Quế Võ (2017) Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 tiếp tục được triển khai, duy trì và áp dụng tại các cơ quan, đơn vị tạo điều kiện thuận lợi trong giải quyết công việc của cơ quan hành chính nhà nước.
Tại bộ phận “một cửa” các TTHC, quy trình giải quyết, thời gian giải quyết, phí và lệ phí đều được công khai hóa và đặt nơi dễ nhận, tạo điều kiện thuận lợi cho tổ chức và công dân đến giao dịch, đồng thời đăng tải lên cổng thông tin điện tử của huyện qua đó giúp người dân biết để thực hiện và giám sát việc làm, trách nhiệm của công chức nhà nước.
4.2. ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ CẢI CÁCH THỦ TỤC HÀNH CHÍNH TẠI HUYỆN QUẾ VÕ
4.2.1. Kết quả cải cách thủ tục hành chính trong lĩnh vực đất đai
a. Trong cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất
Giấy chứng nhận QSDĐ là giấy chứng nhận do cơ quan Nhà nước có thẩm quyền cấp cho người sử dụng đất để bảo hộ quyền và lợi ích hợp pháp của người sử dụng đất; là căn cứ để giải quyết các tranh chấp về đất đai; là cơ sở để Nhà nước bồi thường khi giải phóng mặt bằng. Kết quả về cải cách thủ tục hành chính trong quy trình cấp giấy chứng nhận QSDĐ được thể hiện ở bảng 4.11.