9. Kết cấu của luận văn
3.1. Phƣơng hƣớng đa dạng hóa sản phẩm, dịch vụ thông tin
3.1.1. Đối với các sản phẩm, dịch vụ thông tin phục vụ theo chức năng
Nhà nước giao qua đặt hàng
Thời gian tới, Nhà nƣớc (bộ, ngành) tiếp tục phƣơng thức giao nhiệm vụ và cấp kinh phí theo nhiệm vụ thƣờng xuyên hay đặt hàng thông qua các hợp đồng sản phẩm, dịch vụ. Trƣớc hết, cần nói rằng các SP&DVTT rất đa dạng: những sản phẩm truyền thống; những sản phẩm hiện đại, tiên tiến; lại có những dịch vụ kết hợp cả hình thức truyền thống và hiện đại; có những hình thức địi hỏi phải có tiềm lực lớn và kinh nghiệm đủ tầm, nhƣng cũng có những hình thức đơn giản dễ làm và khơng địi hỏi nhiều nguồn lực,….
Qua nghiên cứu sẽ có những dạng sản phẩm, dịch vụ sau:
- Các thơng tin phân tích, tổng hợp, tổng luận, chuyên đề về các vấn đề cụ thể có ý nghĩa phục vụ quốc gia, ngành (định kỳ hàng tuần, hàng tháng, hàng quý, hàng năm,…). Sản phẩm cụ thể là các ấn phẩm tổng luận, tổng quan, chuyên đề dƣới dạng in và điện tử, theo đối tƣợng cung cấp/phục vụ cụ thể.
- Các thông tin chọn lọc (định kỳ hàng tuần, hàng tháng, hàng năm, thậm chí có thể tin ngày). Sản phẩm cụ thể là các bản tin chọn lọc định kỳ và thông tin điện tử trên Web) có đối tƣợng cung cấp/phục vụ cụ thể.
- Niên giám thống kê KH&CN, sách KH&CN, các tập hợp thông tin dữ kiện, số liệu của quốc gia hay ngành. Sản phẩm là sách, Hồ sơ dữ liệu.
- Các CSDL, danh mục/directory mang tầm quốc gia, ngành hay CSDL đặc thù của tổ chức thông tin KH&CN. Sản phẩm là CSDL, danh mục/directory cụ thể (Nhà nƣớc đảm bảo xây dựng ban đầu và hỗ trợ cập nhật hàng năm).
- Các dịch vụ vận hành, phát triển Website/cổng thông tin của đơn vị. - Các dịch vụ thƣ viện (phục vụ bạn đọc, phục vụ liên thƣ viện,...).
- Dịch vụ đào tạo, bồi dƣỡng cán bộ (trong phạm vi thuộc trách nhiệm bộ/ngành).
- Các dịch vụ khác: tổ chức hội nghị, hội thảo, triển lãm, chợ công nghệ (ở phạm vi quốc tế, quốc gia, ngành, vùng); phim KH&CN, in ấn, số hóa tài liệu phục vụ cho xuất bản ấn phẩm hay công tác quản lý của Nhà nƣớc, ….
Nếu xét theo mức độ xử lý trí tuệ, phần lớn các sản phẩm thơng tin hiện nay có thể đƣợc nhóm thành 5 dịng chủ yếu đối, đó là:
- Thơng tin tồn văn;
- Thơng tin thƣ mục - tóm tắt; - Thơng tin dữ kiện - số liệu; - Thơng tin phân tích - tổng hợp; - Thông tin đánh giá - xếp hạng.
Các dịng sản phẩm thơng tin trên đây có giá trị gia tăng cao dần theo danh sách nêu trên. Rõ ràng, các hệ quản lý càng cao thì càng cần các loại thơng tin có giá trị gia tăng càng cao. Phụ thuộc vào yêu cầu của ngƣời dùng tin, các loại thông tin trên đây đƣợc chuyển tới theo các phƣơng thức khác nhau, tuỳ theo hình thức thể hiện và chế độ cung cấp. Hiển nhiên, các thơng tin có giá trị gia tăng cao thì càng mang lại lợi nhuận nhiều hơn cho tổ chức cung cấp chúng.