9. CẤU TRÚC LUẬN VĂN:
3.2. CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG CÁC ĐIỂM TRUY CẬP
3.2.1. Mở rộng các điểm truy cập hiện đại
Các thƣ viện đại học trên địa bàn Hà Nội cần tận dụng tốt hơn những công cụ và kỹ thuật hiện đại trong việc nâng cao hiệu quả sử dụng hệ thống điểm truy cập. Các công cụ và kỹ thuật này không chỉ tác động trực tiếp vào
thao tác tìm kiếm và truy cập mà cịn phản ánh một triết lý mới trong tiếp cận ngƣời dùng tin khi mơi trƣờng hoạt động ƣa thích của họ là internet và các thao tác trực tuyến.
Khảo sát cho thấy bản thân ngƣời dùng tin cũng rất mong đợi các cơng cụ hỗ trợ này, vì chúng cung cấp cho họ những gợi ý cần thiết để sử dụng hệ thống điểm truy cập của thƣ viện. Những công cụ này sẽ càng mạnh mẽ hơn nếu đƣợc tích hợp sâu vào website hay OPAC của thƣ viện.
Hình 3.1: Các cơng cụ hỗ trọ tìm kiếm tài liệu cần thiết cho ngƣời dùng tin tại các thƣ viện đại học trên địa bàn Hà Nội
Để làm tốt điều này, bản thân các website thƣ viện cần đƣợc nâng cấp về nhiều mặt, bao gồm:
- Nâng cấp nền tảng xây dựng website để tạo ra một mơi trƣờng có khả năng tƣơng tác cao, trong đó mỗi ngƣời dùng có thể đƣợc xác định bằng một tài khoản quen thuộc vốn có (nhƣ google, facebook, v.v.)
- Xây dựng thêm các phiên bản website cho máy tính bảng, điện thoại thông minh, đồng hồ thông minh và các thiết bị di động khác
- Thiết lập khả năng xếp hạng kết quả tìm kiếm, lƣu giữ thói quen tìm kiếm của ngƣời dùng theo tài khoản, tùy biến giao diện và các gợi ý truy cập một cách cá nhân hóa.
Mở rộng hơn nữa những ý tƣởng, các thƣ viện đại học trên địa bàn Hà Nội cần cung cấp trực tiếp những gợi ý về điểm truy cập trên một môi trƣờng phổ biến bậc nhất ngày nay: facebook.
Dĩ nhiên, chúng ta không nên tạo ra các địa chỉ đơn thuần với khả năng tƣơng tác kém cỏi hay các tài khoản cá nhân, các nhóm tài khoản mà ở đó, khả năng kết nối và tƣ cách của một tập thể không nổi bật. Các trang thông tin (fanpage) sẽ là lựa chọn phù hợp với nhiều ƣu thế:
- Có nhiều ngƣời cùng lúc quản trị để thực hiện các nhiệm vụ khác nhau trong khi vẫn sử dụng đƣợc tài khoản cá nhân
- Tƣ cách đại diện chính thức cho một tập thể
- Sở hữu nhiều công cụ khác nhau để tổ chức điểm truy cập
- Quản lý chặt chẽ hệ thống ngƣời dùng tin
- Dễ chia sẻ thơng tin
Hình 3.2: Mạng xã hội Facebook và các tƣơng tác có thể thực hiện với hệ thống điểm truy cập
Các giải pháp tƣơng tác với ngƣời dùng tin mà các thƣ viện đại học trên địa bàn Hà Nội cần thực hiện bao gồm:
- Chia sẻ các liên kết về tài liệu từ chính website/OPAC của thƣ viện: đây là cách làm vừa cung cấp đƣợc các điểm truy cập đầy đủ, chính xác vừa giúp ngƣời dùng tin phải làm việc với cơ sở dữ liệu trực tuyến của thƣ viện ngay lập tức, bỏ qua các bƣớc tiếp cận thông thƣờng.
- Tạo các album ảnh giới thiệu tài liệu: các điểm truy cập vừa đƣợc chia sẻ một cách trực quan, vừa tạo ra hứng thú cho ngƣời dùng tin, đồng thời quản lý đƣợc tồn bộ thơng tin đƣa ra trong một hệ thống các album, dễ dàng tìm lại, sử dụng và chỉnh sửa.
- Tạo các bài viết (note) giới thiệu tài liệu: song song với việc gợi ý về các điểm truy cập, có thể cho ngƣời dùng tin biết sâu về nội dung tài liệu.
- Tổ chức các sự kiện (event) giới thiệu tài liệu: chuyển các tƣơng tác trực tuyến thành tƣơng tác trực tiếp, thu hút ngƣời dùng tin đến thƣ viện, tạo điều kiện tiếp nhận thêm các gợi ý về điểm truy cập thông qua các hoạt động cụ thể.