9. CẤU TRÚC LUẬN VĂN:
1.3. CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN CHẤT LƢỢNG CÁC ĐIỂM TRUY CẬP
1.3.6. Trình độ người sử dụng điểm truy cập thông tin
Ngƣời đọc, hay ngƣời dùng tin của thƣ viện ngày nay đƣợc hiểu nhƣ là khách hàng của hoạt động thơng tin thƣ viện. Chủ thể của hoạt động tìm kiếm và khai thác tài liệu thực chất cũng chính là chủ thể của mọi loại hình hoạt động và phát triển của thế giới con ngƣời (điều này là hiển nhiên), vì vậy mà đối tƣợng, hay yếu tố này có tốc độ biến thiên “chóng mặt”. Xét đến cùng, con ngƣời tìm cách thoả mãn nhu cầu tin của mình là để thực hiện những mục tiêu xa hơn trong cuộc sống, vì vậy mà cùng với sự phát triển vũ bão của công nghệ, đời sống, nhu cầu tin cũng trở nên phức tạp và đa dạng hơn rất nhiều.
- Họ (ngƣời dùng tin) có u cầu tìm kiếm cao hơn, với sự kết hợp của nhiều địi hỏi hơn, kết quả tìm tin mà họ mong muốn cần có khả năng liên kết, kết nối, mở rộng lớn hơn.
- Bên cạnh đó, các hình thức ngƣời dùng tin cũng đa dạng hơn, không đơn thuần chỉ là những cá thể tìm đến thƣ viện với mục đích riêng biệt mà cịn có những ngƣời dùng tin tập thể với những “gói nhu cầu” khác biệt.
- Và quan trọng nhất, cùng với sự ra đời của thƣ viện số/thƣ viện điện tử, ngƣời dùng tin dƣờng nhƣ trở thành một khái niệm trừu tƣợng mà các thƣ viện chỉ cần nắm bắt từ xa.
Nói cách khác, giờ đây, ngƣời dùng tin thƣ viện phải đƣợc hiểu là những đối tƣợng trả phí để đƣợc khai thác, sử dụng tài liệu của thƣ viện dƣới hình thức bất kỳ để đạt hiệu quả mong muốn [20]. Chính vì vậy, cần có một sự cân bằng giữa tổ chức hệ thống điểm truy cập với việc đảm bảo năng lực thông tin của ngƣời dùng tin. Sẽ là rất khó để đảm bảo hiệu quả của các điểm truy cập trong tìm kiếm thơng tin nếu bản thân chủ thể của hoạt động tìm kiếm khơng thể kiểm sốt đƣợc nó. Về cơ bản, để sử dụng tốt các điểm truy cập, ngƣời dùng tin cần đƣợc quan tâm đến:
- Khả năng tự xác định nhu cầu tin.
- Khả năng kiểm sốt các cơng cụ tìm kiếm.
- Khả năng diễn đạt yêu cầu tìm tin (xác định và kết hợp các từ khóa để tìm kiếm).
- Khả năng nắm vững cấu trúc của website thƣ viện và các liên kết trực tuyến.
- Khả năng đánh giá thơng tin tìm kiếm đƣợc.
- Kỹ năng ngoại ngữ và tin học.