9. CẤU TRÚC LUẬN VĂN:
3.2. CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG CÁC ĐIỂM TRUY CẬP
3.2.2. Đào tạo người dùng tin
Theo xu thế phát triển chung, ngƣời học cần phải có đƣợc những cơ hội để tiếp cận và sử dụng các nguồn thơng tin một cách tích cực và hiệu quả, việc học tập phải dựa trên nguồn tài liệu (resource-based learning) và hƣớng vào hiệu quả giải quyết vấn đề (problem-solving based learning) và học tập độc lập. Điều này địi hỏi các cơ sở đào tạo cần phải tích hợp năng lực thơng tin vào các chƣơng trình đào tạo của mình. Liên quan đến vấn đề này, tác giả P. Moore (2002) đã cho rằng động cơ thúc đẩy kiến thức thông tin tại các cơ sở đào tạo xuất phát từ 4 hƣớng: những ngƣời chịu trách nhiệm triển khai các
dịch vụ thƣ viện, các nhà giáo dục, các nhà kinh tế, các chuyên gia công nghệ thông tin, cũng nhƣ những hỗ trợ về mặt chuyên môn của họ. Việc tạo ra một cái nhìn hài hịa về năng lực thông tin, mối liên hệ bền vững giữa những ngƣời tán thành và những ngƣời có liên quan là đặc biệt quan trọng [29].
Hình 3.3: Hiệu quả của lớp hỗ trợ kĩ năng khai thác tài liệu
Các thƣ viện đại học cần chủ động sáng tạo trong các hoạt động đào tạo ngƣời dùng tin, bên cạnh các lớp hỗ trợ đầu mỗi năm học (54% bạn đọc đánh giá là chƣa hiệu quả), cần có thêm các lớp đào tạo các kĩ năng cụ thể nhƣ:
- Hƣớng dẫn về cấu trúc của website trƣờng, website thƣ viện và các liên kết trực tuyến khác
- Cách thức xác định và kết hợp các từ khóa trong q trình tìm kiếm thơng tin
- Cách thức đánh giá và sử dụng thông tin tìm kiếm đƣợc
Hình 3.4: Nhu cầu đƣợc đào tạo của ngƣời dùng tin tại các thƣ viện đại học trên địa bàn Hà Nội
Đặc biệt, ngƣời dùng tin cũng cần nhận biết đƣợc ý nghĩa, vai trò của việc kiểm sốt tính nhất qn trong các đề mục tìm kiếm. Đây là kết quả khảo sát lựa chọn của bạn đọc khi nhận đƣợc câu hỏi: “Nếu cần tìm 1 tài liệu có nhiều nhan đề khác nhau, 1 tác giả có nhiều tên gọi, bút danh hoặc 1 chủ đề có thể diễn đạt bằng nhiều từ cùng nghĩa, bạn sẽ tìm kiếm theo cách nào?”
Chỉ có 23.8% cho rằng cần có 1 phƣơng án đại diện thống nhất cho tất cả trong khi đại đa số ngƣời dùng tin sẽ tìm nhiều lần với các phƣơng án khác nhau hoặc tìm kiếm bằng chế độ tìm nâng cao. Điều này cho thấy cách tiếp cận của bạn đọc vẫn theo thói quen tìm kiếm bằng các máy tìm trên internet với độ chính xác và tính tin cậy thấp. Song song với việc cải thiện hệ thống kiểm sốt tính nhất qn, các thƣ viện đại học không thể bỏ qua việc đào tạo nội dung này cho ngƣời dùng tin.
Các trƣờng đại học cũng cần phải có một chiến lƣợc hợp lý nhằm nâng cao trình độ ngoại ngữ và tin học cho ngƣời học. Lí do cho điều này là: thơng tin mà ngƣời dùng sẽ tiếp cận phần lớn là bằng tiếng nƣớc ngoài, nhất là tiếng Anh (theo Globalsearch, có đến 68% thơng tin trên Internet là bằng tiếng Anh), đồng thời phƣơng tiện để họ tiếp cận thông tin cũng chủ yếu giao tiếp bằng tiếng Anh (máy tính, các phƣơng tiện truyền thơng). Trên thực tế, tiếng Anh và kỹ năng tin học đã đƣợc giảng dạy khá phổ biến tại các trƣờng học của Việt Nam. Tuy nhiên, hiệu quả của việc đào tạo này chƣa thật sự cao, tỷ lệ ngƣời học tự tìm kiếm và sử dụng các nguồn thơng tin bằng ngoại ngữ còn thấp. Đây là một cản lực đáng kể cho việc triển khai các chƣơng trình nâng cao năng lực thơng tin [29].
KẾT LUẬN
Có thể khẳng định rằng, để ngƣời dùng tin tại các thƣ viện đại học trên địa bàn Hà Nội tiếp cận các nguồn tài liệu thƣ viện một cách hiệu quả hơn, các cơ quan thông tin thƣ viện cần quan tâm đến việc tổ chức hệ thống điểm truy cập của mình một cách đầy đủ hơn và khơng ngừng tìm kiếm các giải pháp cung cấp các gợi ý truy cập cho bạn đọc. Một hệ thống điểm truy cập đƣợc tạo dựng tốt về mặt kĩ thuật vẫn có thể trở nên vơ nghĩa nếu khơng đƣợc tổ chức tốt. Các giải pháp đƣợc đƣa ra trong nghiên cứu này phần lớn mang tính chất gợi ý tổng quát. Điều quan trọng là các thƣ viện đại học cần nhận thức đƣợc thực trạng hiện tại của mình và sẵn sàng thay đổi.
Nghiên cứu tiến hành trên 200 phiếu khảo sát trực tuyến và 45 trƣờng đại học rõ ràng chƣa thể phản ánh đƣợc bức tranh toàn cảnh phƣơng thức tổ chức điểm truy cập tại các thƣ viện đại học trên địa bàn Hà Nội. Luận văn này hiện cũng chỉ dừng lại ở việc đánh giá đối tƣợng nghiên cứu dựa trên các con số thống kê mang tính tổng quát chứ chƣa đi vào các trƣờng hợp cụ thể. Để tiến xa hơn trong việc nâng cấp hệ thống điểm truy cập và hiệu quả tổ chức của nó ở mỗi cơ quan thơng tin thƣ viện, cần có những nghiên cứu chuyên sâu hơn nữa.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
STT Tài liệu tiếng Việt Trích dẫn
1. Vũ Thúy Bình (1994), Lý thuyết sử dụng ngơn ngữ từ khóa
tiếng Việt trong q trình tin học hóa hoạt động của các cơ quan thông tin thư viện, Trƣờng Đại học Văn hóa Hà Nội.
[1]
2. Chan L.M. (2014), Kỹ năng biên mục & phân loại, Thế giới,
Hanoi. [14]
3. (2010). Chuẩn nghiệp vụ thƣ viện - thông tin. 74. [26] 4. Danh bạ websites các trƣờng Đại học và Học viện.
<http://thongtintuyensinh.vn/WEBSITES-CAC-TRUONG- DAI-HOC-KHU-VUC-PHIA-
BAC_C236_D6260.htm#.Vq0XjpBM7Ll>, accessed: 10/18/2016.
[13]
5. Nguyễn Văn Hành (2006). Vấn đề lập tiêu đề mô tả cho tên tác
giả cá nhân ngƣời Việt Nam. Tạp chí Thư viện Việt Nam, 4. [23] 6. Trần Đức Hịa (2011). Điểm truy cập từ góc nhìn khái qt hóa.
Hội thảo Sự nghiệp Thơng tin - Thư viện Việt Nam: Đổi mới và hội nhập quốc tế, Hanoi, Đại học Quốc gia Hà Nội.
[20]
7. Hung W.-H. and ChanLin L.-J. (2015). Development of Mobile Web for the Library. Procedia - Soc Behav Sci, 197(February), 259-264.
[10]
8. Nghiêm Xuân Huy (2010). Kiến thức thơng tin - nhìn từ góc độ phát triển ngành thƣ viện Việt Nam. <http://flis.edu.vn/kien- thuc-thong-tin-nhin-tu-goc-do-phat-trien-nganh-thu-vien-viet- nam/1320>, accessed: 10/19/2015.
[29]
STT Tài liệu tiếng Việt Trích dẫn
10. Vũ Thị Hồng Luyến (2008), Khảo sát việc định từ khóa tại
trung tâm thơng tin tư liệu- thư viện học viện Báo chí và tuyên truyền, Trƣờng Đại học Văn hóa Hà Nội.
[3]
11. Vũ Dƣơng Thúy Ngà (1994), Nghiên cứu về phương pháp định
chủ đề tài liệu và triển vọng áp dụng ngơn ngữ tìm tin theo chủ đề ở Việt Nam, Trƣờng Đại học Văn hóa Hà Nội.
[2]
12. Vũ Dƣơng Thúy Ngà (2008). Để hƣớng tới sự chuẩn hố trong cơng tác định từ khoá và định chủ đề tài liệu ở Việt Nam. Tạp
chí Thư viện Việt Nam, 3.
[25]
13. Vũ Dƣơng Thúy Ngà (2010). Khảo cứu và đánh giá về các bộ từ khóa và từ điển từ khóa đƣợc sử dụng trong định từ khóa tài liệu ở Việt Nam hiện nay. Tạp chí Thư viện Việt Nam, 1.
[27]
14. (2009), Phân loại tài liệu và tổ chức bộ máy tìm tin theo ký hiệu
phân loại tại Trung tâm Thông tin - Thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội, Trƣờng Đại học Văn hóa Hà Nội.
[4]
15. Trần Thị Qúy (2014), Cơ sở lý luận và thực tiễn để xây dựng
Bộ tiêu chuẩn đánh giá chất lượng Thư viện đại học Việt Nam, . [22]
16. Taylor A.G. (2014), Tổ chức thông tin, Thế giới, Hanoi. [18] 17. Nguyễn Văn Thiên (2008), Nghiên cứu thực trạng áp dụng
khung phân loại thư viện Quốc hội Hoa Kỳ tại thư viện trường đại học Bách Khoa Hà Nội, Trƣờng Đại học Văn hóa Hà Nội.
[5]
18. Thƣ viện Quốc gia Việt Nam ra mắt Bộ Từ khóa 2012.
<http://nlv.gov.vn/thong-bao/thong-bao-thu-vien-quoc-gia-viet- nam-ra-mat-bo-tu-khoa-2012.html>, accessed: 10/18/2015.
STT Tài liệu tiếng Việt Trích dẫn
19. Bùi Thanh Thủy (2005), Đánh giá việc sử dụng ngơn ngữ từ
khóa tại thư viện trường đại học sư phạm Hà Nội I, Trƣờng Đại
học Văn hóa Hà Nội.
[6]
20. Nguyễn Thị Thanh Vân (2000), Khảo sát việc sử dụng ngơn
ngữ từ khóa tại thư viện Quốc gia Việt Nam, Trƣờng Đại học
Văn hóa Hà Nội.
[7]
21. Lê Văn Viết (2014). Về ngơn ngữ tìm tin tiền kết hợp và hậu
kết hợp. . [24]
STT Tài liệu tiếng Anh Trích dẫn
1. Becher M. (2015). Factors Impacting Library Visibility on
Academic Institution Home Pages. J Acad Librariansh. [8] 2. Behnert C. and Lewandowski D. (2015). Ranking Search
Results in Library Information Systems — Considering Ranking Approaches Adapted From Web Search Engines. J
Acad Librariansh.
[11]
3. Bowen J. and Rochkind J. (2007). “Access point” as Identifiers.
. [15]
4. ChanLin L.-J. and Su Y.-R. (2015). Assessing Information Needs and Interaction Needs for Library Facebook. Procedia -
Soc Behav Sci, 191, 319-322.
[12]
5. Chen Y.-H. and Chengalur-Smith I. (2015). Factors influencing students‟ use of a library Web portal: Applying course-
integrated information literacy instruction as an intervention.
Internet High Educ, 26, 42-55.
STT Tài liệu tiếng Anh Trích dẫn
6. Hung W.-H. and ChanLin L.-J. (2015). Development of Mobile Web for the Library. Procedia - Soc Behav Sci, 197(February), 259-264.
[10]
7. (2009). Statement of International Cataloguing Principles.
Library (Lond), 90(February 2008), 1-15. [17]
8. Svenonius E. (2000), The Intellectual Foundation of