1.1 .Khái niệm marketing và marketing thông tin thư viện trực tuyến
2.2. Thực trạng các yếu tố tác động tới hoạt động marketing trực tuyến
2.2.4. Mức độ ứng dụng công nghệ thông tin tại Thư viện
Phần mềm thư viện: Thư viện sử dụng phần mềm quản trị thư viện tích hợp Libol 6.0 để quản lý các tài liệu in. Nhờ có phần mềm này, các hoạt động trong dây truyền thông tin tư liệu được thực hiện một cách dễ dàng và nhanh chóng. Thư viện cũng đã ứng dụng phần mềm thư viện số Dspace để tổ chức, quản lý các bộ sưu tập số như: Đồ án tốt nghiệp, tài nguyên môn học,… Tất cả các phần mềm thư viện và các bộ sưu tập số do thư viện quản lý đều có thể tiếp cận, thao tác từ xa qua internet.
Tuy nhiên, theo đánh giá của các nhân viên thư viện, phần lớn ý kiến cho rằng phần mềm thư viện đang sử dụng là chưa phù hợp với nhu cầu thực tế của Thư viện.
Biểu đồ 2.16: Nhận xét của nhân viên thư viện về phần mềm đang sử dụng
40% 60%
Rất phù hợp Phù hợp Chưa phù hợp
Nguyên nhân dẫn đến nhận xét này do phần mềm Libol không được nhà cung cấp tiếp tục phát triển, cập nhật. Nhiều tính năng còn hạn chế, bất cập. Phần mềm thư viện số Dspace mà Thư viện đang sử dụng có phiên bản khá cũ. Mặt khác phần mềm này do chính nhân viên thư viện phát triển, do trình độ CNTT có hạn nên nhiều tính năng không được trang bị, độ tương thích với các thiết bị di động thấp.
Hệ thống mạng internet: Nhà trường đã lắp đặt hệ thống mạng internet không dây tốc độ cao trong khuôn viên toàn trường. NDT có thể kết nối internet 24/7. Ngoài ra, nhà trường còn tạo lập cho mỗi phòng, ban một không gian lưu trữ chung trên mạng internet dựa trên công nghệ điện toán đám mây để phục vụ công việc.
Các kênh thông tin: Tại trường ĐH FPT, ngoài website của Trường, kênh thông tin nội bộ quan trọng nhất là email. Do vậy, thư viện đã sử dụng email để giao tiếp với NDT. Ngoài ra, Thư viện đã xây dựng một website, một trang fanpage, youtube để đăng tải những thông tin nhằm quảng bá, giới thiệu các SP&DV tới NDT.
Có thể nói trường ĐH FPT đã đảm bảo khá tốt các điều kiện về công nghệ. Thư viện cũng đã rất tích cực trong việc ứng dụng các thành tựu của CNTT vào hoạt động thông tin thư viện nói chung, hoạt động marketing trực tuyến nói riêng. Tuy nhiên, quá trình ứng dụng các công cụ này để phục vụ cho hoạt động marketing trực tuyến còn chưa hiệu quả, chưa tận dụng được ưu thế mà các công cụ đó mang lại.