7. Bố cục của luận văn
2.2. Quá trình đẩy mạnh phát triển kinh tế du lịch tỉnh Ninh Bình những
2.2.4. Hoạt động xúc tiến, quảng bá và nâng cao chất lượng sản phẩm du
phẩm du lịch
Nhận thức được tầm quan trọng của công tác xúc tiến, tuyên truyền, quảng bá và nâng cao chất lượng sản phẩm du lịch, trong những 2001 - 2010, ngành du lịch Ninh Bình đã có nhiều cố gắng, nỗ lực. Hoạt động xúc tiến quảng bá từng bước được chuyên môn hoá. Các kế hoạch, chương trình xúc tiến du lịch hàng năm của ngành đã được triển khai có hiệu quả. Hệ thống các ấn phẩm, tài liệu quảng bá đã được xây dựng và hoàn chỉnh. Công tác xúc tiến quảng bá trên mạng Internet đã được đẩy mạnh với việc thiết lập được
trang tin điện tử tổng hợp, thu hút hàng nghìn lượt người truy cập. Các hoạt động này đã góp phần không nhỏ vào việc tạo dựng hình ảnh, nâng cao vị thế du lịch Ninh Bình trên thị trường du lịch trong nước và quốc tế.
Ngày 4/12/2001, UBND tỉnh ra Quyết định số 2682/2001/QĐ-UB về việc thành lập Trung tâm Xúc tiến đầu tư phát triển du lịch Ninh Bình nhằm tăng cường công tác việc xúc tiến đầu tư phát triển du lịch tại địa phương; tổ chức các dịch vụ thông tin tuyên truyền, tiếp thị quảng cáo, nghiên cứu và khai thác thị trường; đào tạo nghiệp vụ; tư vấn đầu tư du lịch, hoạt động kinh doanh du lịch. Năm 2002, Sở Du lịch Ninh Bình chính thức đưa Trung tâm xúc tiến đầu tư và phát triển du lịch đi vào hoạt động và bước đầu đạt kết quả tốt. Ngay sau khi đi vào hoạt động, đơn vị này đã phối hợp với các doanh nghiệp du lịch trên địa bàn tích cực triển khai thực hiện các chương trình quảng bá, xúc tiến hình ảnh du lịch Ninh Bình.
Việc tuyên truyền, quảng bá du lịch còn được gắn kết chặt chẽ với các cơ quan thông tin đại chúng của địa phương và Trung ương đóng trên địa bàn. Một số đơn vị như Báo Ninh Bình, Đài phát thanh, truyền hình của tỉnh đã giúp cho ngành du lịch quảng bá, truyền tải, phổ cập nhiều thông tin đến với quần chúng và những người yêu thích du lịch. Bên cạnh đó, việc xuất bản hàng vạn ấn phẩm quảng bá: sách, tập gấp, tập tin, băng đĩa hình, bản đồ hướng dẫn du lịch, các panô quảng bá du lịch ở các điểm nút giao thông quan trọng ra vào tỉnh cũng góp phần làm tăng hiệu quả của công tác này.
Năm 2004, phối hợp với Đài Truyền hình Việt Nam xây dựng 4 bộ phim: “Non nước Tràng An - Ninh Bình”, “Non nước Ninh Bình”, “Làng đá Ninh Vân”, “Về thăm Gia Viễn”, xuất bản và đưa vào lưu hành cuốn sách “Non nước Ninh Bình” với 50 trang màu, bằng tiếng Việt và tiếng Anh, có Bản đồ hành chính tỉnh Ninh Bình đi kèm. Cuốn sách có hình ảnh đẹp, giới thiệu chi tiết, sinh động và đầy sức cuốn hút về các điểm du lịch, các làng nghề truyền thống, các lễ hội, ẩm thực đặc sản của Ninh Bình.
Năm 2005, phối hợp với Ban Tuyên truyền đối ngoại VTV4 - Đài Truyền hình Việt Nam xây dựng bộ phim “Du lịch Ninh Bình - thức dậy tiềm năng”; hợp tác với Nhà xuất bản Thế giới xây dựng Sa bàn du lịch điện tử, sử dụng công nghệ 3D với nhiều lớp giao diện, kết hợp với loại hình quảng cáo CDROM truyền thống. lần đầu tiên ngành du lịch Ninh Bình đã xuất bản tập “Thông tin du lịch Ninh Bình” - là tiếng nói của ngành để kịp thời thông tin những thông tin cần thiết về hoạt động du lịch trong và ngoài tỉnh.
Từ cuối năm 2006, ngành du lịch Ninh Bình đã xây dựng, hoàn thiện và đưa vào sử dụng trang Website Du lịch Ninh Bình để giới thiệu tiềm năng và sản phẩm du lịch Ninh Bình đến với du khách trong nước và trên toàn thế giới. Ngày 01/09/2009, trang thông tin điện tử du lịch Ninh Bình đã được cấp phép trở thành Trang thông tin điện tử tổng hợp du lịch Ninh Bình. Hiện nay, trang thông tin điện tử tổng hợp du lịch Ninh Bình là cổng thông tin chính thức của ngành văn hóa, thể thao và du lịch Ninh Bình, là nơi cung cấp và cập nhật thông tin tin cậy cho du khách, các hãng lữ hành, các nhà nghiên cứu và các nhà đầu tư, đồng thời còn là cầu nối trung gian, hỗ trợ, quảng bá các sản phẩm dịch vụ cho trên 40 doanh nghiệp kinh doanh du lịch, dịch vụ trong tỉnh.
Năm 2010, ngành du lịch cũng đã phối hợp với Đài truyền hình Ninh Bình thực hiện 12 chuyên mục du lịch tuyên truyền, quảng bá tiềm năng du lịch và phản ánh các hoạt động tại các khu, điểm du lịch trên địa bàn tỉnh; phối hợp với Đài Truyền hình kỹ thuật số VTC thực hiện chương trình “ Khám phá Việt Nam” tại khu du lịch Kênh Gà - Vân Trình, khu du lịch sinh thái Vân Long, Địch Lộng. Tham gia tuyên truyền quảng bá hình ảnh du lịch Ninh Bình tại Hội chợ Du lịch Hải Phòng, liên hoan du lịch quốc tế Thăng Long - Hà Nội, liên hoan văn hóa ẩm thực các tỉnh bắc Miền Trung tại thành phố Vinh, Lễ hội Cố đô Hoa Lư; phối hợp với Sở Công thương Ninh Bình tổ chức Hội chợ Quốc tế thương mại du lịch Ninh Bình năm 2010 với 40 gian hàng triển lãm du lịch; tham gia tuyên truyền quảng bá du lịch tại Liên hoan
văn hoá ẩm thực du lịch các tỉnh miền Trung với 2 gian hàng triển lãm hình ảnh du lịch Ninh Bình, 2 gian hàng giới thiệu "Thịt dê - Cơm cháy - Rượu Kim Sơn". Cung cấp thông tin, tư vấn cho các đoàn khách đến tham quan, tìm hiểu về Ninh Bình, các công ty lữ hành thông qua điện thoại, thư điện tử và hướng dẫn trực tiếp. Cung cấp hơn 9000 ấn phẩm quảng bá du lịch Ninh Bình cho các công ty lữ hành, khách sạn, các cơ quan trong và ngoài tỉnh; biên tập, thiết kế và phát hành 300 bản tin Văn hoá, Thể thao và Du lịch chào mừng 50 năm thành lập ngành du lịch Việt Nam, 600 bản tin Văn hóa, Thể thao, Du lịch số đặc biệt chào mừng Đại lễ kỷ niệm 1000 năm Thăng Long - Hà Nội.
Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch cũng tổ chức thành công cuộc thi sáng tạo biểu tượng và tiêu đề du lịch Ninh Bình. Hoàn thành thiết kế mẫu và ký hợp đồng làm huy hiệu gắn biểu tượng du lịch Ninh Bình để làm quà tặng cho các quan khách, du khách, các công ty du lịch, công ty lữ hành... Làm móc khoá có gắn biểu tượng (logo) và hình ảnh du lịch Ninh Bình để tuyên truyền, quảng bá nhân các sự kiện lễ hội, hội chợ và liên hoan du lịch...
Bên cạnh việc tích cực tuyên truyền, quảng bá rộng rãi hình ảnh du lịch của địa phương, ngành du lịch Ninh Bình cũng đặc biệt chú trọng đến nâng cao chất lượng sản phẩm du lịch. Xây dựng các bài thuyết minh ở các khu du lịch làm tài liệu chuẩn cho các hướng dẫn viên, thuyết minh viên; tổ chức các hội thi hướng dẫn viên, thuyết minh viên; phối hợp đào tạo trung cấp du lịch nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ; xây dựng nếp sống văn minh ở các khu, điểm du lịch; nâng cao chất lượng phục vụ ở các khu, điểm du lịch. Hơn nữa, nhằm đa dạng hóa các sản phẩm du lịch mang đặc trưng Ninh Bình, Sở Du lịch đã tiến hành nghiên cứu, triển khai thực hiện đề tài “Nghiên cứu cơ sở khoa học và giải pháp khai thác tiềm năng hang động Karst phục vụ phát triển du lịch Ninh Bình” làm cơ sở để xây dựng và đưa vào khai thác các tuyến tham quan du lịch mới. Năm 2004, hợp tác với khoa Khách sạn du lịch (trường Đại học Kinh tế quốc dân), Viện ASIA Nhật Bản, Vụ Lữ hành - Tổng cục Du lịch nghiên cứu chương trình phát triển du lịch
làng nghề dọc hành lang Đông - Tây tại làng nghề truyền thống thêu ren Ninh Hải.
Nhìn chung, hoạt động xúc tiến, tuyên truyền, quảng bá và nâng cao chất lượng sản phẩm du lịch trên địa bàn tỉnh trong những năm 2001 - 2010 đã có nhiều bước chuyển biến so với giai đoạn trước. Đây chính là những cơ sở quan trọng để xây dựng một hình ảnh hoàn chỉnh về du lịch Ninh Bình trong tương lai.