10. Kết cấu luận văn
3.1. Quy trình xây dựng hệ thống đánh giá thực hiện công việc
3.1.1. Lập kế hoạch thực hiện công việc
Các cá nhân hiểu rõ ràng về sứ mệnh, mục tiêu và ưu thế của công ty. Các cá nhân biết cách xác định và đánh giá sự thực hiện công việc trong tổ chức, kết quả đánh giá phản ánh chính xác và xứng đáng như thế nào. Mọi người biết mối quan hệ giữa mục tiêu của Công ty và mục tiêu, trách nhiệm của cá nhân.
Người lao động đều hiểu rõ vai trò của họ trong Công ty và họ được kỳ vọng những gì.
Người lao động hiểu rõ họ được kỳ vọng thực hiện công việc của mình tốt đến mức nào và những thước đo nào được sử dụng để đánh giá công việc của họ.
Những nhà quản lý có thông tin cần thiết - họ biết nhân viên của mình thực hiện công việc ở mức nào.
Đầu kỳ đánh giá người quản lý và nhân viên cùng lập kế hoạch thực hiện công việc bao gồm: Xác định trách nhiệm cụ thể, mục tiêu cá nhân và đo lường đánh giá như thế nào. Nó có thể bao gồm cả việc xác định và giải quyết các vấn đề.
Khi lập kế hoạch cần lưu ý:
- Xem xét lại các mục tiêu của Công ty và bộ phận khuyến khích nhân viên tham gia lập kế hoạch để nhân viên có thể đóng góp nhiều hơn nữa vào các mục tiêu đó.
- Chính thức xác định các nhiệm vụ chủ yếu (ghi chép lại).
- Với mỗi nhiệm vụ cần xác định rõ câu hỏi “làm thế nào chúng ta có thể biết rằng nhân viên hoàn thành công việc” (thảo luận về tiêu chuẩn và các yêu cầu mức độ hoàn thành).
- Xác định rõ những rào cản có thể ảnh hưởng đến khả năng hoàn thành mục tiêu, nhiệm vụ được giao.
- Với nhân viên, hãy lập kế hoạch khắc phục khó khăn/rào cản (thông qua đào tạo, cải tiến các thiết bị….).