9. Cấu trúc của Luận văn
3.3. Giải pháp xây dựng mô hình truyềnthông khoa học và công nghệ cho
3.3.4. Giải pháp về công nghệ truyềnthông
Với mỗi trạng thái tin bài về truyền thông KH&CN cho các kết quả nghiên cứu khoa học trong lĩnh vực dân số - kế hoạch hóa gia đình, chức năng xử lý tin bài đều đƣợc phân quyền cụ thể. Với mô hình nghiệp vụ dƣới đây, quy trình công nghệ sẽ phù hợp với mọi mô hình và sẽ dễ dàng thay đổi với mọi yêu cầu mới về truyền thông KH&CN cho các kết quả nghiên cứu khoa học trong lĩnh vực dân số - kế hoạch hóa gia đình.
Nguồn Vụ Truyền thông Giáo dục, Tổng cục DS-KHHGĐ (2017)
a. Quy trình quản lý và tổ chức truyền thông KH&CN cho các kết quả nghiên cứu khoa học trong lĩnh vực dân số - kế hoạch hóa gia đình
Lãnh đạo quản lý và các các bộ phận phụ trách, mỗi bộ phận phụ trách chịu trách nhiệm một số mục nội dung cụ thể. Thông tin từ mạng lƣới cộng tác viên hàng ngày sẽ đƣợc sản xuất trên hệ thống và biên tập bởi thƣ ký biên tập, sau khi đƣợc phê chuẩn bởi Lãnh đạo quản lý (hoặc ngƣời đƣợc ủy quyền), thông tin sẽ đƣợc chính thức đăng tải trên trang thông tin điện tử.
Các thông tin đƣợc thu thập và đăng tải gồm có: Các tin bài, tài liệu, hình ảnh, audio (tiếng) và video (hình) có liên quan đến bài viết.
Trang thông tin điện tử đƣợc xây dựng bám sát theo quy trình nghiệp vụ đã nêu trên.
Quy trình xuất bản
- Tìm kiếm đề tài :
Đề tài sẽ do cộng tác viên phát hiện hoặc do Ban biên tập giao, triển khai theo định hƣớng, chức năng, nhiệm vụ của trang thông tin điện tử. Các đề tài sẽ chuyển về cho Thƣ ký biên tập để triển khai hoặc dừng.
- Triển khai bài viết :
Trong trƣờng hợp thực hiện đề tài, ngƣời triển khai gặp khó khăn, phát hiện mới, phát hiện khác biệt… sẽ báo cáo về Thƣ ký biên tập. Sau đó, thƣ ký biên tập sẽ xem xét thực hiện trong phạm vi của mình hoặc điều chỉnh đề tài cho phù hợp tôn chỉ mục đích, phù hợp thực tiễn, phù hợp điều kiện, khả năng thực hiện của trang thông tin điện tử.
- Xuất bản:
Bài viết sẽ do cộng tác viên thực hiện và chuyển lên CMS. Sau đó thƣ ký biên tập sẽ là ngƣời đƣợc Lãnh đạo quản lý ủy quyền thẩm định lại bài viết, chỉnh sửa bài viết và thực hiện đăng bài viết hay không.
Trong tất cả quá trình từ tìm kiếm đề tài đến xuất bản, Lãnh đạo quản lý có quyền thay đổi, chấm dứt đề tài bất cứ lúc nào.
Kiểm duyệt nội dung
- Trong quá trình tìm kiếm, phát hiện đề tài, thực hiện bài viết cộng tác viên, thƣ ký biên tập có trách nhiệm kiểm tra tính đúng sai, chân thực của thông tin, soát xét các lỗi chính tả.
- Thƣ ký biên tập có trách nhiệm kiểm tra, rà soát lại quá trình thực hiện triển khai bài viết của cộng tác viên đối chiếu với định hƣớng nội dung để quyết định xuất bản hay không và báo cáo Lãnh đạo quản lý.
- Nếu có các vấn đề phát sinh, thƣ ký biên tập yêu cầu triển khai thực hiện lại vấn đề, bổ sung thông tin hoặc hủy bỏ bài viết. Thƣ ký biên tập sẽ thông báo lại cho cộng tác viên và báo cáo Lãnh đạo quản lý.
- Thƣ ký biên tập có trách nhiệm thống kê, tổng hợp lại hiệu quả, tác động thông tin sau khi tin bài xuất bản.
- Lãnh đạo quản lý sẽ kiểm tra toàn bộ qua các báo cáo quá trình thực hiện. Thẩm định lại bài viết và can thiệp tức thời nếu có sự cố.
Xử lý khi có sự cố
- Khi có sự cố kỹ thuật:
Sự cố kỹ thuật là vấn đề không thể tránh khỏi của các trang thông tin điện tử. Nó có thể xảy đến bất cứ lúc nào, do yếu tố khách quan (hacker, virus, mất điện máy chủ, trục trặc đƣờng truyền..) hay chủ quan (lỗi quản trị, lỗi CMS…).
Khi có các phát sinh lỗi về kỹ thuật, đội ngũ kỹ thuật sẽ có báo cáo về Lãnh đạo quản lý, đội ngũ nội dung chuẩn bị các nội dung thay thế, bổ sung khi cần thiết. Trang thông tin điện tử có thƣ thông báo, xin lỗi đến độc giả khi có lỗi lớn.
- Khi có sự cố nội dung:
Trong trƣờng hợp phát hiện bài viết sau khi xuất bản có lỗi, thƣ ký biên tập sẽ xử lý ngay trong phạm vi trách nhiệm của mình và báo cáo Lãnh đạo quản lý.
Trong trƣờng hợp nhận đƣợc các phản hồi, khiếu nại về nội dung bài viết, thƣ ký biên tập sẽ kiểm tra lại nội dung khiếu nại, yêu cầu cộng tác viên có giải trình cụ thể, kiểm tra lại quy trình tác nghiệp để báo cáo Lãnh đạo quản lý.
Trang thông tin điện tử thực hiện trả lời các phản hồi, khiếu nại của bạn đọc về nội dung của tin bài trong thời gian mà pháp luật quy định hoặc thực hiện cải chính hoặc dừng xuất bản theo đúng quy định của Luật Báo chí 2016.
b. Các đối tượng tham gia hệ thống truyền thông KH&CN cho các kết quả nghiên cứu khoa học trong lĩnh vực dân số - kế hoạch hóa gia đình
Sau khi hệ thống phần mềm đƣợc triển khai các đối tƣợng sau sẽ tham gia sử dụng:
+ Đội ngũ cộng tác viên: Truy cập vào hệ thống để sản xuất các tin bài. + Thƣ ký biên tập: Truy cập vào hệ thống để tuyển chọn, biên tập và phê duyệt nội dung bài viết.
- Quản trị hệ thống:
+ Cấp quyền cho ngƣời sử dụng theo các quy định trong quy chế chuyên trang.
+ Cung cấp các tài nguyên hệ thống cho các ngƣời và nhóm ngƣời sử dụng theo quy chế.
+ Bảo dƣỡng định kỳ hệ thống và đảm bảo hệ thống hoạt động suôn sẻ trong thời gian quy định.
Hệ thống đƣợc phân tách thành nhiều module, nhƣng vẫn đảm bảo phối hợp nhịp nhàng, hiệu quả với nhau. Điều này giúp cho việc nâng cấp, bảo trì từng phần hệ thống dễ dàng mà không ảnh hƣởng đến sự hoạt động chung.
Bảng 3.2. Sơ đồ hệ thống truyền thông KH&CN
Nguồn Vụ Truyền thông Giáo dục, Tổng cục DS-KHHGĐ (2017)
Nội dung thông tin truyền thông KH&CN cho các kết quả nghiên cứu khoa học trong lĩnh vực dân số - kế hoạch hóa gia đình đƣợc lƣu trữ tập trung trong một Cơ sở dữ liệu do đó có thể dễ dàng chia sẻ thông tin với nhau. Cơ sở dữ liệu của hệ thống phần mềm đƣợc thiết kế và xây dựng đảm bảo khả năng lƣu trữ và xử lý khối lƣợng lớn thông tin.
Trang thông tin truyền thông KH&CN cho các kết quả nghiên cứu khoa học trong lĩnh vực dân số - kế hoạch hóa gia đình đƣợc xây dựng dƣới dạng các module, nội dung thông tin trên các trang tin điện tử đƣợc xây dựng dƣới
dạng các kênh thông tin, vì thế hệ thống đƣợc thiết kế và xây dựng đảm bảo tính mở. Hệ thống có khả năng mở rộng trong tƣơng lai, có khả năng phát triển thêm các tính năng khác, có khả năng tích hợp các hệ thống cho các ứng dụng truyền thông đa phƣơng tiện.