2.4 .Tổ chức cỏc điểm truy cập
3.4. Xõy dựng tiờu chớ dựa trờn đặc thự của hoạt động TTKH tại Học viện Quõn y
Quõn y
Nghiờn cứu đỏnh giỏ hiệu quả hoạt động TTKH cũn khỏ mới mẻ, việc tỡm ra tiờu chớ đỏnh giỏ của nhiều tỏc giả khỏc nhau, ở chuyờn đề này chỳng ta tiếp cận chỉ tiờu hiệu quả dựa trờn đặc thự của hoạt động TTKH.
Nếu nhƣ chỉ tiờu hiệu quả chỉ xột đến đầu ra của quỏ trỡnh sử dụng cỏc nguồn lực thỡ chỉ tiờu hiệu quả cú xột đến cả yếu tố đầu vào nữa, nhƣ vậy chỉ tiờu hiệu quả sẽ phần nào tổng quỏt chất lƣợng sử dụng yếu tố đầu vào.
Chỉ tiờu hiệu quả là một chỉ tiờu phản ỏnh mức độ thu lại đƣợc kết quả tƣơng ứng với toàn bộ nguồn lực phải bỏ ra trong quỏ trỡnh thực hiện một hoạt động nhất định (nhằm đạt một mục đớch nào đú).
hi núi đến hiệu quả của một hoạt động, cần phải gắn nú với mục đớch nhất định, bản thõn phạm trự kết quả thu lại đó chứa đựng mục tiờu cần phải đạt đƣợc, cỏc hoạt động khụng cú mục tiờu trƣớc hết hụng để đƣa ra để tớnh hiệu quả.
Hiệu quả kinh tế là một phạm trự phản ỏnh hiệu quả về chi phớ tớnh đƣợc bỏ ra để thực hiện một hoạt động nào đú, trong đú ao gồm tất cỏc hao phớ về kinh tế do đơn vị thực hiện hoạt động đú ỏ ra.
Hiệu quả kinh tế là một phạm trự phản ỏnh hiệu quả về chi phớ tớnh đƣợc đó ỏ ra để thực hiện một hoạt động nào đú, trong đú ao gồm tất cả cỏc hao phớ về kinh tế và xó hội o đơn vị bỏ ra và kết quả kinh tế xó hội o đơn vị thu đƣợc.
Hiệu quả bao gồm cỏc tiờu chớ: sự thành cụng, hiệu quả, hiệu suất, lợi ớch và chi phớ .
tƣởng về “sự thành cụng” là một tiờu chớ để đỏnh giỏ cú liờn quan đến chƣơng trỡnh hoặc một dạng cải tiến mới. Mục đớch của thành cụng phải là:
- Đỏp ứng đƣợc mục đớch mang tớnh lý thuyết để giỳp NDT cú thể truy cập đƣợc mọi loại hỡnh tài liệu của hệ thống.
- Tạo thờm nguồn thu từ việc tớnh phớ sử dụng dịch vụ của hệ thống. - Thu hỳt thờm cỏc đối tƣợng chƣa từng là NDT đến với hệ thống.
Cỏc tiờu chớ để dẫn đến thành cụng là hỏ đa ạng phụ thuộc vào mục tiờu này chỳng ta cú: trong trƣ ng hợp đầu tiờn, chỉ đơn giản là để cung cấp cỏc tài liệu để doàn thành mục đớch, o đú ngƣ i ta đó thành cụng. Trong trƣ ng hợp thứ hai, chỳng ta cú thể đo ”thành cụng” ằng cỏch xỏc định cú hay hụng chỳng ta đó thu đƣợc lợi nhuận.
3.4.1. Tiờu chớ kỹ thuật (Hiệu quả kỹ thuật)
Nú tƣơng ứng với nhúm mục tiờu thứ nhất là hiệu quả về mặt cụng nghệ (kỹ thuật), thể hiện mức độ tổng hợp về những đặc tớnh kỹ thuật của hệ thống TTKH: độ chớnh xỏc, độ đầy đủ, khối lƣợng thụng tin, diện bao quỏt dũng tin, th i hạn chuẩn bị và phổ biến tin, v.v…
- Độ chớnh xỏc: Đảm bảo độ chớnh xỏc tuyệt đối toàn bộ số lƣợng thụng tin cú trong lần tỡm kiếm; Thụng tin chớnh xỏc phục vụ hệ thống, nội dung phự hợp với chƣơng tr nh đào tạo, nghiờn cứu khoa học, đỳng với yờu cầu của ngƣ i sử dụng.
- Độ đầy đủ: Tỉ lệ giữa thụng tin đƣa ra đầy đủ so với luợng tin thực tế cú trong hệ thống, thỏa món yờu cầu thụng tin của NDT. Thụng tin đầy đủ đảm bảo thụng tin chớnh xỏc, phự hợp diện ao quỏt đề tài của hệ thống (cỏc chủ đề của cỏc trƣ ng đại học khối kỹ thuật).
- Khối lƣợng thụng tin của hệ thống: ƣợng tin tối đa mà hệ thống cú thể kiểm soỏt và lƣu trữ mà khụng ảnh hƣớng tới hoạt động bỡnh thu ng của hệ thống;
- Tớnh ao quỏt: Độ rộng cỏc chủ đề, độ rộng cỏc tài liệu(thụng tin) của hệ thống.
- Năng suất: Xử lý đƣợc khối lƣợng lớn thụng tin một cỏch nhanh chúng.
- Tốc độ đƣa tin (th i gian cung cấp thụng tin): Khoảng th i gian kể từ lỳc hệ thống thụng tin đƣợc yờu cầu đến hi đƣa tin đến ngƣ i sử dụng.
- Tớnh kịp th i (cập nhật): Cỏc thụng tin đƣợc cung cấp kịp th i. - Bảo mật: Bảo đảm tớnh bớ mật an toàn của cỏc dũng thụng tin.
- Độ bền vững của hệ thống: Tớnh an toàn và an toàn trong việc sử dụng hệ thống. - Tớnh thõn thiện: Thõn thiện với ngƣ i sử dụng qua giao diện ngƣ i - mỏy khi tra cứu thụng tin và đọc tài liệu điện tử.
- Tớnh mềm dẻo: Cú khả năng xử lý trong mọi trƣ ng hợp (khả năng thớch nghi, mở rộng phỏt triển).
- Lợi ớch NDT thu đƣợc khi mà hệ thống thực hiện nhiệm vụ cung cấp và đảm bảo thụng tin cho họ.
- Khả năng chia sẻ thụng tin trong khụng gian truy cập lớn, cú thể truy cập nhiều hệ thống từ xa.
Do tớnh chất phức tạp của hệ thống thụng tin, việc xõy dựng và vận hành một hệ thống thụng tin là giải bài toỏn tối ƣu mang nhiều biến cố với biến đổi tuỳ theo những điều kiện cụ thể. Đõy là loại bài toỏn phức tạp, khụng thể mỏy múc giải bằng cỏc phƣơng phỏp thụng thƣ ng.
Tuy nhiờn, cỏc thụng số đặc trƣng của hệ thống trờn đõy hụng tồn tại độc lập mà chỳng cú mối quan hệ phụ thuộc lẫn nhau. Vớ dụ giữa hai thụng số: độ đầy đủ, độ chớnh xỏc trong việc tỡm và cung cấp thụng tin của hệ thống cú mối quan hệ tỷ lệ nghịch. Trong hoạt động TTKH của cỏc học viện nhà trƣ ng, cỏc trƣ ng đại học hi đạt tới một giỏ trị cõn bằng, việc tăng giỏ trị của thụng số đầy đủ sẽ dẫn đến giảm giỏ trị của thụng số chớnh xỏc và ngƣợc lại. Do đú, nhiệm vụ của ngƣ i thiết kếhệ thống TT H là hi đó iết đƣợc cỏc điều kiện cụ thể của hệ thống cần phải xỏc định giỏ trị tƣơng quan tối ƣu giữa cỏc thụng số trờn đõy.
3.4.2. Tiờu chớ kinh tế (Hiệu quả kinh tế)
Hiệu quả của TTKH phải đƣợc xỏc định, trƣớc hết bằng việc hoàn thiện cụng nghệ - TC của bản thõn hệ thống, trong đú hiệu quả kinh tế đƣợc sử dụng nhƣ đặc trƣng ổ sung.
Để khẳng định điều này, ta dựa trờn những lập luận sau:
Một là, mục đớch chớnh của hoạt động thụng tin là thỳc đẩy việc ỏp dụng cỏc thành tựu khoa học - kỹ thuật, gúp phần nõng cao chất lƣợng đào tạo của trƣ ng đại học. Nú đƣợc thực hiện với cỏc điều kiện bắt buộc:
- Tớnh kinh tế trong hệ thống: tổng cỏc chi phớ để duy trỡ cỏc hệ thống hoạt động. - Giỏ cả: hợp lý trong việc chi phớ mua sắm, chi phớ vận hành, bảo ƣỡng hệ thống và giỏ thành cung cấp, đảm bảo thụng tin cho NDT, chi phớ giảm giỏ thành.
- Chất lƣợng đảm bảo thụng tin cho NDT.
- NDT sử dụng thụng tin tại Học viện Quõn y là đối tƣợng dựng tin cần lƣợng thụng tin rất rộng, luụn cập nhật kịp th i những thụng tin mới trong lĩnh vực Y Dƣợc học Quõn sự. Dễ dàng nhận thấy rằng, hoạt động TT H đƣợc xõy dựng chớnh là để thực hiện điều kiện đầu tiờn. Vỡ trong hiệu quả kinh tế do sử dụng thụng tin khoa học cú sự tham gia của NDTnờn cú thể coi hiệu quả kinh tế là bao gồm cả hoạt động TTKH và NDT. Núi cỏch khỏc, hiệu quả kinh tế đỏnh giỏ hụng chớnh xỏc bản thõn TTKH.
Nhƣ vậy, hiệu quả kinh tế đƣợc biểu hiện ở kết quả đạt tới mục tiờu cuối cựng của hoạt động thụng tin khoa học kỹ thuật và o đú nú là chỉ tiờu tổng hợp hơn so với hiệu quả kỹ thuật của TTKH. Vỡ cú sự hỏc nhau trong lĩnh vực ỏp dụng, hiệu quả kinh tế đƣợc coi là đặc tớnh phụ củaTTKH.
Hai là, xột theo mức độ phức tạp về tớnh chất đặc thự, hiệu quả kinh tế cú đặc điểm “ hú điều khiển”. Hầu hết cỏc chỉ tiờu phản ỏnh việc đảm bảo chức năng TC của TT Hluụn luụn điều chỉnh đƣợc, hoặc ớt nhất cũng lựa chọn đƣợc, trong khi đú nhiều đại lƣợng về thụng số xỏc định hiệu quả kinh tế rất hú điều khiển và nằm ngoài phạm vi tỏc động của hệ thống thụng tin.
Ba là, việc ỏp dụng đặc tớnh nhƣ hiệu quả kinh tế của hệ thống đ i hỏi cú sự cẩn trọng nhất định. Vấn đề khụng chỉ ở chỗ hú xỏc định hiệu quả kinh tế của TTKH
kỹ thuật, mà ở chỗ, trong quỏ trỡnh cung cấp thụng tin và ỏp dụng cụng nghệ mới, yếu tố hụng đồng th i của hai quỏ trỡnh này cú ảnh hƣởng rất lớn. Vớ dụ, những tƣ tƣởng và kỹ thuật mới ỏp dụng đƣợc trong năm cú thể là kết quả hoạt động của hoạt động TTKH khụng phải trong một năm, mà là trong 2 năm, hoặc ngƣợc lại chỉ trong một năm. Hiệu ớch kinh tế do sử dụng thụng tin TTKH thể hiện rất chung chung, đụi hi sau một th i gian rất dài và thực tế là hụng tớnh đƣợc.
Cuối cựng, hiệu quả kỹ thuật thƣ ng tạo điều kiện cho hiệu quả kinh tế của hoạt động TTKH (tức là, thụng thƣ ng chỉ cú đƣợc hiệu quả kinh tế sau hi đó đảm bảo đƣợc hiệu quả kỹ thuật: rất ớt cú trƣ ng hợp khi về mặt cụng nghệ của hoạt động TTKH làm việc khụng cú hiệu quả, nhƣng lại cú hiệu quả kinh tế cao đối với NDT). Từ đõy, nảy sinh cú sự ƣu tiờn nhất định đối với hiệu quả kỹ thuật so với hiệu quả kinh tế trong hoạt động TTKH.
Tuy nhiờn, khụng nờn tuyệt đối hoỏ vấn đề coi hiệu quả kinh tế khụng phải là đặc tớnh chớnh của hoạt động TTKH, mà hiệu quả kinh tế phản ỏnh sự tỏc động qua lại của hoạt động TTKH với NDT nú xỏc định chiều sõu thực chất của hoạt động thụng tin khoa học kỹ thuật nhƣ một bộ phận hữu cơ của hoạt động đào tạo và nghiờn cứu khoa học.
Nhƣ vậy, hiệu quả kinh tế đặc trƣng cho hệ thống thụng tin thƣ viện với những điều kiện sau:
- Thụng tin do hệ thống cung cấp phải phự hợp tối đa với nhu cầu tin trong hệ thống.
- NDT phải tớch cực và chủ động.
- Việc thống kờ, lập kế hoạch, ỏp dụng cỏc thành tựu Y Dƣợc học mới, hiện đại phải là quỏ tr nh thƣ ng xuyờn đều đặn.
3.4.3. Tiờu chớ về tớnh bền vững
- Hoạt động TT H cú đúng gúp vào việc cải thiện và bảo vệ mụi trƣ ng nhƣ thế nào
- Hệ thống hoạt động cú ảnh hƣởng g đến mụi trƣ ng hay khụng? - Độ bền của hệ thống cú lõu dài khụng, dễ dàng nõng cấp hay khụng?
3.4.4. Tiờu chớ hiệu quả xó hội
Hiệu quả xó hội cú thể đỏnh giỏ là hiệu quả rất rộng của hoạt động TTKH. Trong khuụn khổ giới hạn của luận văn chỳng tụi chỉ đề cập đến một số gúc độ sau:
- Giải quyết cụng ăn việc làm cho cỏn bộ TTKH
- Đỏp ứng, thỏa món nhu cầu tin của NDT trong hệ thống bao gồm: học viờn, cỏn bộ, giảng viờn tại Học viện Quõn y.
- Lan tỏa tri thức trong cộng đồng.
- Nõng cao dõn trớ trong xó hội núi chung, tại Học viện Quõn y núi riờng.
- Thỳc đẩy nõng cao chất lƣợng đào tạo, cho phộp ngƣ i dựng tin KT triệt để hệ thống để ngƣ i dựng tin tớch cực hơn trong hoạt động hoạc tập, giảng dạy và nghiờn cứu khoa học.
- Đúng gúp của hoạt động thụng tin phục vụ cụng tỏc đào tạo và phỏt triển ngành y tế.