. Phương pháp nghiên cứu
Bảng 2.4 Cơ cấu dư nợ PGBank 2016 2018
13 9 Nợ quá hạn Giá trị 2.572,2 6 3 3.267,9 0 3.653,8 695,67 27,05 385,87 11,81 Tỷ lệ (%) 14,6 7 15,42 16,74 75 0, 5,11 132" 6 8,5 Nợ xấu Giá trị 545, 31 53 684, 47 746, 139,22 25,53 61,94 5 9,0 Tỷ lệ (%) 3,1 1 3,23 3,42 12 0, 6 3,8 0,19 8 5,8
Nguồn: Báo cáo tài chính của ngân hàngPG Bank 2016 - 2018
T ng dư nợ của G ank đang t ng l n li n tục trong giai đoạn 2016 - 2018. Năm 2017, tổng dư nợ đạt 21.192,83 tỷ, tăng lên 3.658,70 tỷ, tương ứng 20,87% so với năm 2016. Năm 2018, tổ ng dư nợ đạt 21.826,74 tỷ, tăng lên 633,91 tỷ, tương ứng 2,99% so với năm 2017. Đây cũng là sự phục hồi
sau giai đoạn 2014 - 2016 đầy b iến động, dư nợ và doanh số nợ giai đoạn 2014 - 2016 bị sụt giảm nghi ê m trọng do thơng tin mơ hồ đồ n đốn về sát nhập PG B ank vào Vietinbank, khiến uy tín của PG B ank bị ảnh hưởng, không thu hút được khách hàng. Sau đó, cuối năm 2016, P G B ank phải đầu tư vào marketing mạnh mẽ để thu hút lại khách hàng trên thị trường. Dư nợ tín dụng tăng l ên sẽ mang lại thu nhập về tín dụng của ngân hàng cao hơn, tạo tiền đề mang lại lợi nhuận về tín dụng lớn hơn, chứng tỏ chất lượng dịch vụ tín dụng đang được t ng l n.
Trong c ơ cấu dư nợ, dư nợ ngắn hạn chiếm tỷ trọng chủ yếu, nhưng giai đoạn 2016 - 2018 có sự tăng lên của dư nợ trung hạn và dài hạn. Dư nợ trung và dài hạn t ng l n tức là khách hàng của G ank n định, mang lại ngu n thu nhập v dịch vụ tín dụng n định và chi phí ch m sóc khách hàng dư nợ trung và dài hạn cũng nhỏ hơn dư nọ ngắn hạn. Điều này phản ánh sự phát tri ển bền vững hơn của hoạt động tín dụng.
Qua đó, có thể thấy, chất lượng dịch vụ tín dụng của P G B ank phản ánh qua tổng dư nợ và c ơ cấu nợ tín dụng đang ngày càng tốt l ên.
- Chỉ tiêu nợ quá hạn và nợ xấu