ĐVT: Người STT Chỉ tiêu 1 Quản lý 2 Hành chính 3 Công nhân Tổng Nguồn: Phòng tổ chức hành chính
Về chương trình đào tạo trong công ty, phòng tổ chức hành chính cũng tiếp nhận lại sự phản hồi, đánh giá của nhân viên trong quá trình đào tạo có tới 38% học viên phản hồi rất tốt và 43% học viên phản hồi khá, điều này cho thấy công ty xây dựng chương trình đào tạo rất phù hợp với nhân viên, nội dung đào tạo sát với thực tế, phục vụ cho công việc của nhân viên, giúp họ nắm chắc nghiệp vụ và và làm việc hiệu quả hơn. Ngoài ra, phòng tổ chức hành chính còn tiếp nhận lại phản hồi,
đánh giá của học viên về kỹ năng chuyên môn, mức độ nhiệt tình, trách nhiệm của chuyên gia, giảng viên giảng dạy cho khóa học tiếp theo. Theo thống kê của phòng tổ chức hành chính, hầu hết nhân viên đều đánh giá hài lòng với việc giảng dạy của giảng viên.
Về phương pháp đánh giá kết quả đào tạo, Công ty CP Ecoba Việt Nam sử dụng chủ yếu là phương pháp đánh giá những thay đổi của nhân viên. Sau mỗi kỳ đào tạo, phòng nhân sự sẽ theo dõi và quan sát quá trình làm việc của nhân viên trong công ty từ 3 – 6 tháng, sau đó ghi chép lại kết quả làm việc của nhân viên sau khi đào tạo nhằm thấy được sự thay đổi của nhân viên sau quá trình đào tạo. Tuy nhiên, phương pháp đánh giá này đòi hỏi phòng nhân sự phải kiên trì quan sát sự thay đổi của nhân viên, điều này có thể ảnh hưởng đến công việc khác của phòng nhân sự, hơn nữa phương pháp này khó có thể theo dõi được tác dụng lâu dài của của việc đào tạo với sự thay đổi hành vi, thái độ và năng lực làm việc của nhân viên vì tâm lý và sự tiến bộ của người lao động chịu ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố khác nhau.
Nhìn chung, hoạt động đánh giá hiệu quả đào tạo của Công ty CP Ecoba Việt Nam mới chỉ dứng lại ở mức độ đánh giá tổng quát mà chưa có sự đánh giá chuyên sâu, chưa so sánh được hiệu quả làm việc của nhân viên sau đào tạo với chi phí đầu tư vào đào tạo. Việc tăng năng suất lao động của nhân viên còn ảnh hưởng vào nhiều yếu tố khác nhau như khích lệ nhân viên bằng khen thưởng, tăng lương…chưa có sự thể hiện rõ ràng việc tăng năng suất lao động như thế nào thông qua quá trình đào tạo.
2.2.6. Chi phí công tác đào tạo nhân lực
Nguồn kinh phí sẽ ảnh hưởng rất nhiều đến cách thức triển khai hình thức đào tạo. Cán bộ phụ trách đào tạo cần hoạch định được kinh phí đào tạo cho từng năm. Ở Công ty CP Ecoba Việt Nam nguồn kinh phí khi việc đào tạo tùy thuộc vào từng trường hợp cụ thể.
Nguồn 1: Do Công ty tự bỏ ra, nguồn này được trích từ quỹ đào tạo mà hàng năm Công ty trích ra lợi nhuận sau thuế để nhập quỹ.
Nguồn 2: Người lao động tự nguyện bỏ tiền ra học nhằm nâng cao trình độ chuyên môn của mình để tạo cơ hội thăng tiến trong nghề nghiệp.
Hàng năm Công ty dự tính chi phí đào tạo dựa trên các tiêu chí như:
+ Doanh số kinh doanh của công ty trong năm
+ Số lượng lao động cần được đào tạo là bao nhiêu
+ Lĩnh vực cần đào tạo: Kỹ thuật, quản lý …căn cứ theo mức chi phí trên thị trường để tính toán chi trả cho phù hợp.
+ Căn cứ vào việc sử đụng giảng viên trong công ty hay thuê ngoài cho các hình thức đào tạo nội bộ hoặc đào tạo bên ngoài.
Đối với những khóa học mà người lao động được cử đi đào tạo ở các cơ sở đào tạo ngoài doanh nghiệp, Công ty dự tính chi phí đào tạo thông qua những lần đào tạo trước. Chi phí đào tạo được Công ty xác .định sau khi ký kết hợp đồng đào tạo theo từng năm với đối tác đào tạo.
+ Căn cứ vào kế hoạch đào tạo của năm trước để điều chỉnh sao cho quỹ đào tạo của công ty trong năm tới được sử dụng hợp lý và hiệu quả. Sau khi phòng tổ chức hành chính nhân sự tổng hợp toàn bộ số liệu và hồ sơ thì phối hợp với phòng Tài chính – kế toán để lên bảng dự toán chi phí đào tạo mà công ty đầu tư cho đào tạo, cũng như chi phí bình quân cho đầu người đào tạo.
Qua bảng 2.8 ta thấy: Quỹ đào tạo của Công ty tăng hàng năm luôn tăng lên nhưng không nhiều. Năm 2018 tăng so với năm 2017 là 78 triệu đồng do lợi nhuận sau thuế năm 2018 cao, vì vậy nguồn kinh phí trích từ lợi nhuận cũng tăng lên. Năm 2019 tăng lên là 9 triệu đồng tương ứng tăng 2% so với năm 2018.
Tuy nhiên có thể thấy kinh phí đầu tư cho đào tạo nhân lực còn chưa cao và chủ yếu được lấy từ lợi nhuận của Công ty. Tình hình sử dụng quỹ của Công ty khá thấp: Năm 2018 sử dụng hết 68% tổng kinh phí đào tạo, năm 2019 sử dụng hết 72% tổng kinh phí cho đào tạo.
Bảng 2.8. Quỹ đào tạo và tình hình sử dụng quỹ tại Công tyTT CHỈ TIÊU