CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI
2.6. Đánh giá về thực trạng kênh phân phối của Công ty TNHH Vũ Minh
2.6.1. Kết quả đạt được
Về doanh thu, Cơng ty có chiều hướng tăng dần đều trong giai đoạn 2017- 2019, điều này chứng tỏ công ty đang phát triển và gần như chiếm trọn thị trường Đà Nẵng (trừ quận Liên Chiểu). Kênh phân phối hoạt động ổn đỉnh là một trong những yếu tố quan trọng để giúp công ty cạnh tranh trên thị trường.
Công tác bán hàng của các saler tương đối tốt, chuyên nghiệp trong chăm sóc khách hàng. Mỗi nhân viên sẽ chịu trách nhiệm về khu vực cũng như các trung gian, khách hàng mà họ chăm sóc, phân phối. Vì vậy, Cơng ty dễ dàng quản lý, theo dõi quá trình làm việc của nhân viên để có thể tuyên dương hoặc có biện pháp nhất định nếu làm việc không tốt.
Thị phần: Hiện nay, trên thị trường Thành phố Đà Nẵng, Cơng ty đang có 1804 trung gian bán lẻ và 96 nhà bán buôn. Trở thành một trong những Công ty phân phối của Kinh Đơ lớn trên tồn quốc.
Các chính sách động viên, khuyến khích nhân viên cũng như các trung gian phân phối của Công ty tương đối tốt, tạo được nhiều thiện cảm với các thành viên kênh. Ngồi ra, các chương trình khuyến mãi, giảm giá và chiết khấu của Công ty luôn thu hút được các trung gian và khách hàng.
2.6.2. Tồn tại và nguyên nhân
2.6.2.1. Tồn tại
Gần như phân phối tồn thị trường Đà Nẵng nhưng Cơng ty lại không chú trọng lắm về nghiên cứu thị trường. Mặc dù các chính sách khuyến khích, động viên của Cơng ty đối với các trung gian phân phối tương đối tốt nhưng vẫn có một số trung gian có thái độ tiêu cực với Công ty. Những trung gian này hạn chế bán các sản phẩm Công ty phân phối mà lại bán các sản phẩm của đối thủ cạnh tranh hoặc bán phá giá sản phẩm, gây nhiễu loạn các đại lý dẫn đến dễ gây xung đột giữa các thành viên kênh. Mật độ phân phối giữa các trung gian bán lẻ giữa các Quận, Huyện không đồng đều, các khu vực càng xa trung tâm thành phố thì càng ít các trung gian phân phối. Việc tìm kiếm, xử lý các thơng tin để phục vụ công việc tại Công ty vẫn chậm, tốn kém nhiều thời gian.
2.6.2.2. Nguyên nhân
- Công ty chưa áp dụng nhiều các ứng dụng Công nghệ thông tin vào công việc. - Lực lượng nhân sự của Cơng ty khá ít nhưng số lượng các trung gian phân phối lại tương đối lớn. Vì vậy, các nhân viên cũng thường xuyên gặp khó khăn, áp lực trong công việc.
- Mật độ phân phối của Công ty trên Thành phố không đồng đều. Nguyên nhân là do Cơng ty chưa có các nhân viên chuyên điều tra, khảo sát thị trường. Do đó, Cơng ty cần nghiên cứu và khắc phục tình trạng này để nâng cao hiệu quả hoạt động của Kênh mình hơn.
- Các trung gian hầu hết vẫn là các hộ kinh doanh cá nhân độc lập do đó họ có thể tự quyết định mức lợi nhuận khi bán hàng. Đối với họ mục tiêu kinh doanh hàng đầu là lợi nhuận. Vì vây, họ có thể rời bỏ phân phối sản phẩm của Kinh Đô mà chuyển sang kinh doanh sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ KÊNH PHÂN PHỐI CỦA CÔNG TY TNHH VŨ MINH HƯNG
.1. Định hướng phát triển của Công ty TNHH Vũ Minh Hưng
3.1.1. Định hướng
Mở rộng thị trường : Trong những năm đến Công ty TNHH Vũ Minh Hưng
sẽ tiếp tục tập trung sức mạnh các nguồn lực mà mình có để mở rộng thị trường khơng chỉ ở Đà Nẵng mà cịn ở các tỉnh lân cận như Quảng Nam, Huế…, trở thành doanh nghiệp có tên t̉i trong lĩnh vực phân phối của khu vực Miền Trung.
Mở rộng mối quan hệ với khách hàng: Một trong những điều Cơng ty chú
trọng đến chính là mở rộng mối quan hệ với khách hàng, nhất là đối với các khách hàng mục tiêu của Công ty, tạo mối quan hệ bền vững với các thành viên kênh. Ngoài ra, củng cố mối quan hệ với nhà sản xuất Kinh Đô, tạo tiền đề cho sự phát triển lâu dài của Công ty.
Công tác nhân sự: Công ty sẽ tăng cường tuyển cũng như đào tạo nhân viên
mới, nâng cao trình độ của nhân viên có thâm niên trong Cơng ty. Nâng cao tinh thần và trách nhiệm của nhân viên. Bởi vì nhân viên chính là bộ mặt của Công ty đối với khách hàng, nhà sản xuất cũng như các đối tác hợp tác làm ăn với Công ty.